Канал в системе коммуникации

1.

Канал в системе коммуникации
Выполнили Рыскина Ирина
Алешкин Петр
Студенты 1 курса ,ЭФ , ГСД
…Сойдем же и смешаем там язык их, так
чтобы один не понимал речи
другого(Быт.11:7)

2.

4 базовых элемента при обмене информацией и
1) Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее
информацию и передающее ее.
2) Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью
символов.
3) Канал, средство передачи информации.
4) Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое
интерпретирует ее.
4 этапа обмена информацией:
1) зарождение идеи.
2) кодирование и выбор канала.
3) передача.
4) декодирование.

3.

Каналы коммуникации
1) комплекс средств связи между источником и приемником
информации: телефонных, радиовещательных, компьютерных и т.д.
2) это специально сформированная среда, через которую передается
информация от коммуниканта к реципиенту
Общение становится оптимальным,
если оно строится на стремлении к
взаимопониманию и эффективному
обмену информацией

4.

Простейшие примеры каналов коммуникации:
1)Рекламный плакат
2)Митинг
3)Видофильм
Общение становится оптимальным, если оно строится на
стремлении к взаимопониманию и эффективному обмену информацией.
Информация может теряться и искажаться в каналах коммуникации,
организованных посредством технических средств (систем).
Техническое средство «Телетекст»,
которое позволяет обеспечить
более четкую связь с реципиентами

5.

Градация эффективности каналов коммуникации
1)Разговоры «Лицом к лицу»
2)Дискуссии небольшой группы лиц
3)Выступление перед аудиторией
4)Телефонные разговоры
5)Личные письменные сообщения
6)Массовые почтовые рассылки
7)Информационные письма
8)Новости в СМИ
9)Реклама в СМИ
10)Наружная реклама
Кстати, необходимо помнить,
что подача информации тем
убедительнее, чем она образнее

6.

Классификация видов общения:
Речевое общение:
1)Значение и смысл слов,
фраз
2)Речевые звуковые явления
3)Выразительные качества
голоса
Невербальное общение
1)Внешние проявления чувств и
эмоций
2)Прикосновения в ситуациях
общения
3)Расположение людей в
пространстве
В ежедневном акте
коммуникации человека
слова составляют 7%,
звуки и интонации – 38%,
неречевое
взаимодействие – 53%
«Умен ты или глуп, велик ты или мал,
не знаем мы, пока ты слова не сказал»
Саади

7.

Классификация каналов коммуникации
1)Документальный канал коммуникации
2)Устный канал коммуникации
3)Электронный канал Коммуникации
4)Смешанные каналы коммуникаций
Документ«поучительный пример»,
«способ доказательства»(лат.)

8.

Основные достоинства Интернет-канала
коммуникации:
1)Скорость
2)Дешевизна
3)Надежность
4)Простота хранения посланий
5)Удобство для группового использования
6)Конфиденциальность и безопасность

9.

Давайте рассмотрим пример ОАО «Милитцер и Мюнх Казахстан»,
1)Работа менеджера(онлайнпереписка)
2)Переговоры с
заказчиком(телефон)
3)Запрос тарифов(онлайнпереписка)
4)Подписание договора с
заказчиком(факсовый
аппарат)

10.

Вопросы к аудитории
1)Назовите виды речевого общения
2)Назовите виды невербального общения
3)Что такое документальный канал коммуникации
4)Как переводится «Документ» с латыни?
5)Какие есть каналы коммуникации

11.

Тестовые вопросы
1)Речевое общение это:
А)Информационные письма
Б)Расположение людей в пространстве
В)Значение и смысл слов, фраз
2)Невербальное общение это:
А)Внешние проявления чувств и эмоций
Б)Речевые звуковые явления
В)Информационные письма
3)Самый эффективный канал
коммуникации:
А)Реклама в СМИ
Б)Телефонные разговоры
В)Разговоры «Лицом к лицу»
4)Канал коммуникации это:
А)Наружная реклама
Б)Специально сформированная среда для
передачи информации
В)Прикосновение в ситуациях общения
5)Главное достоинство Интеренет-общения
А)Скорость
Б)Безопасность
В)Простота для группового общения

12.

Ответы на тестовые вопросы
1)-В)
2)-А)
3)-В)
4)-Б)
5)-А)