Управленческий процесс, функции и методы менеджмента

1. 3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС, ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

3.1. Процесс управления
Управление — это процесс, направленный
на достижение целей предприятия,
представляющий собой
последовательность управленческих
действий по решению ряда конкретных
производственных и социальных задач
предприятия

2.

Эти действия получили название
управленческих функций или функций
менеджмента
(от латинского — выполнение, деятельность,
обязанность).
Функции менеджмента — это специфический
вид работ, обеспечивающий рациональную
форму разделения труда работников аппарата
управления.
Процесс управления – это последовательное
выполнение функций менеджмента.

3. Функции менеджмента разделяют на:

- общие (основные). Они являются общими
для процесса управления любым
предприятием.
- конкретные (специальные). Они
определяются спецификой и
особенностями производства.

4. Функции управления учитываются:

- при разработке положений, уставов
организационных формирований всех форм
собственности;
- при разработке должностных инструкций;
- при оценке, подборе, расстановке кадров
управления;
- при формировании рациональных структур
аппарата управления;
- при определении структуры рабочего времени
руководителей и специалистов.

5. 3.2. Общие (основные) функции менеджмента

Пять общих функций менеджмента:
- планирование (прогнозирование);
- организация;
- координация (регулирование);
- стимулирование (активизация, мотивация);
- контроль (анализ, учет).

6. Планирование — это выработка и постановка целей и задач по управлению производством, а также определение путей и средств для достижения п

Планирование — это выработка и
постановка целей и задач по управлению
производством, а также определение
путей и средств для достижения
поставленных целей.
Три типа планирования:
- стратегическое,
- тактическое
- оперативное.

7. Принципы планирования

полнота
точность
ясность
непрерывность
экономичность

8. Организация — это создание новой или усовершенствование существующей структуры управления для реализации целей и задач предприятия

Функция организации рассматривается как
процесс, посредством которого создается и
сохраняется структура предприятия

9. Координация — это обеспечение согласованности действий коллективов людей для достижения цели предприятия

Координация в управлении предприятием – это:
- налаживание взаимодействия различных
подразделений;
- регулирование и маневрирование
материальными и финансовыми ресурсами.

10. Стимулирование — это побуждение коллектива людей к повышению эффективности их деятельности

Материальные стимулы:
- денежные (заработная плата, премии и
доплаты);
- неденежные (льготное предоставление
путевок на отдых и лечение, бытовое
обслуживание на предприятии,
предоставление жилья, обеспечение
детскими учреждениями и т.п.).

11.

Нематериальные стимулы:
- социальные (потребность в уважении со
стороны коллектива и руководства,
признание работника как хорошего
специалиста);
- творческие (потребность в самореализации,
самосовершенствовании и
самовыражении);
- социально-психологические (потребность в
общении).

12. Контроль — это систематическое наблюдение за деятельностью коллективов людей для выявления отклонений от установленных планов, норм, пра

Контроль — это систематическое
наблюдение за деятельностью
коллективов людей для выявления
отклонений от установленных планов,
норм, правил и требований
Элементы контроля: - концепция контроля,
- цели контроля,
- нормы контроля,
- методы контроля,
- объем контроля,
- область контроля.

13. 3.3. Конкретные (специальные) функции менеджмента

Конкретные функции менеджмента
определяются спецификой деятельности
предприятий.
- Общее руководство.
- Технико-экономическое планирование.
- Технологическая подготовка и обслуживание
производства.

14.

- Техническая подготовка и обслуживание
производства.
- Организация труда и заработной платы.
- Охрана труда.
- Сбыт продукции.
- Материально-техническое снабжение.
- Подбор, расстановка, повышение
квалификации персонала.
- Делопроизводство.

15. 3.4. Управленческие работы, операции и элементы

Управленческая работа - это часть
функции менеджмента, отдельный
трудовой процесс ее выполнения,
имеющий начало и конец во времени и
завершающийся определенным
результатом.

16.

Операции — это составные части работ,
которые раскрывают ее содержание и
технологию выполнения, показывают,
что нужно сделать для выполнения
работы.
Управленческие работы и операции имеют
функциональную направленность, т.е.
относятся только к одной функции.

17.

Элементы – это конкретные виды
деятельности, показывающие, какими
способами и приемами выполняются
операции, работы и функции
менеджмента.
Элементы не имеют функциональной
направленности.

18. Характеристики функций менеджмента, управленческих работ и операций

Трудоемкость определяется временем,
затрачиваемым на выполнение конкретных
функций, работ, операций.
Сложность определяется характером
выполняемых функций, работ, операций.
Совместимость характеризует уровень их
профессиональной схожести
(повторяемости), использования одних и тех
же методов и технологий.

19. 3.5. Система методов менеджмента

Методы менеджмента — это совокупность
способов, приемов и средств
целенаправленного воздействия на
управляемый объект, определяющих
условия его деятельности.
Три группы методов менеджмента:
- экономические;
- административные;
- социально-психологические.

20.

• Экономические методы основаны на
сознательном использовании
объективных экономических законов.
• Административные методы основаны на
ответственности подчиненных и власти
руководителя.
• Социально-психологические методы
основаны на учете и использовании
нематериальных интересов людей.

21. 3.6. Административные методы менеджмента

Административные методы
менеджмента — это набор приемов и
способов прямого управленческого
воздействия на отношения людей в
процессе производства.
Две группы административных методов:
- организационные;
- оперативно-распорядительные.

22. Организационные методы используются при решении перспективных задач и создании организационных основ предприятия.

Виды организационного воздействия:
• регламентирование. Это совокупность
правил, определяющих порядок работы,
предписание действовать
определенным образом;

23.

• нормирование. Это установление
допустимых границ деятельности,
расчет норм различных показателей
работы;
• инструктирование. Это воздействие на
исполнителей с помощью инструкций,
рекомендаций, указаний о порядке и
способах выполнения работы.

24. Оперативно-распорядительные методы применяются для оперативного управления.

Оперативно-распорядительное воздействие
осуществляется с помощью:
- приказов,
- распоряжений,
- решений.

25. 3.7. Экономические методы менеджмента

Экономические методы менеджмента
предполагают организованную систему
отношений коллектива и отдельных
работников на основе использования
объективных экономических законов.

26. Средства реализации экономических методов менеджмента:

- финансирование,
- кредит,
- ценообразование,
- планирование,
- анализ хозяйственной деятельности,
- материальное стимулирование.

27. 3.8. Социально-психологические методы менеджмента

Социально-психологические методы
менеджмента — это система способов и
приемов воздействия на духовные
интересы коллектива и отдельных
работников.
Две группы социально-психологических методов:
- социальные,
- психологические.

28. Социальные методы позволяют упорядочить социальные отношения между коллективами, между коллективом и его отдельными членами, межличност

Социальные методы позволяют
упорядочить социальные отношения между
коллективами, между коллективом и его
отдельными членами, межличностные
отношения внутри коллектива.
Социальные методы:
- метод социальных норм,
- воспитательные методы,
- методы социального регулирования,
- методы социального почина и новаторства,
- методы социальной преемственности,
- методы морального стимулирования.

29. Психологические методы направлены на регулирование отношений между людьми и создание оптимального климата в коллективе.

Психологические методы:
- методы комплектования малых групп,
- методы гуманизации труда,
- методы психологического побуждения
работников к труду,
- методы профессионального отбора и
обучения.

30. 3.9. Принципы управления

• Принципы управления вытекают из
практического опыта людей по управлению
объектами разного рода.
• Принципы менеджмента связаны по
цепочке:
законы – закономерности – опыт управления –
принципы.

31.

Принципы менеджмента –
это основные законы, руководящие правила,
положения и нормы поведения, которыми
руководствуются органы и работники
управления в процессе своей деятельности в
силу сложившихся в обществе социальноэкономических условий.

32. Классификация принципов управления

• По степени обоснованности:
- научные – сформулированы на основе
познания законов и закономерностей
организации;
- обыденные – правила и действия,
сформулированные человеком на основе
собственного восприятия
действительности, традиций и интуиции.

33.

• По степени универсальности:
- универсальные (общие) – отражают
правила формирования самых
разнообразных систем в природе и
обществе;
- специфические – действующие в отдельных
сферах деятельности;
- ситуационные – те, которые действуют в
конкретных ситуациях.

34.

• По способу реализации:
- реализуемые природой, без какого-либо
участия человека;
- реализуемые при взаимодействии природы
и человека;
- реализуемые только с участием человека
(осуществляются посредством индивидуальной
или коллективной общественной деятельности).

35.

• По масштабу действия:
- действующие только в отдельных
элементах системы;
- действующие между элементами системы
внутри организации;
- действующие между системами.

36. Принципы Тейлора

1. Принцип научной организации труда.
2. Принцип отбора и обучения персонала.
3. Принцип разделения ответственности.
4. Принцип мотивации.
5. Принцип комплексности.

37. Принципы Эмерсона

1) отчетливо поставленные идеалы или цели;
2) здравый смысл;
3) использование компетентных консультаций;
4) дисциплина;
5) справедливое отношение к персоналу;
6) быстрый, надежный, полный, точный и
постоянный учет;

38.

7) диспетчеризация;
8) наличие норм и расписаний;
9) нормализация условий труда;
10) нормирование производственных и
управленческих операций;
11) наличие стандартных инструкций;
12) вознаграждение за производительность.

39. Положения менеджмента

1) подчиненный существует для того, чтобы
расширять и продолжать личность начальника;
2) начальник существует только для того, чтобы
делать производительной работу подчиненного;
3) каждая высшая ступень управления существует
не для удовольствия тех, кто стоит выше, а для
обслуживания тех, кто работает ниже;
4) каждая мельчайшая операция на предприятии
должна быть обслужена всеми знаниями и
умениями, которые есть в мире.

40. Принципы Файоля

1. Разделение труда
2. Власть и ответственность
3. Дисциплина
4. Единоначалие
5. Единство руководства
6. Подчинение индивидуальных интересов общим
7. Вознаграждение
8. Централизация

41.

9. Скалярная цепь
10. Порядок
11. Справедливость
12. Стабильность пребывания в должности
13. Инициатива
14. Корпоративный дух

42. Принципы Питтерса и Уотермана

Ориентация на достижение успеха
Быть всегда лицом к потребителю
Самостоятельность и предприимчивость
Производительность
Связь с жизнью
Верность своему делу
Простота структуры и скромный штат
управления
8. Свобода и жесткость одновременно
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

43. Принципы менеджмента

-
научность
соблюдение законности
ответственность
моральное и материальное стимулирование
преемственность
иерархичность
обратная связь

44. 3.10. Управление АПК

• Агропромышленный комплекс –
это единый объект организации и
управления, в котором
объединены:

45.

- сельскохозяйственное производство;
- отрасли промышленности,
поставляющие средства производства;
- отрасли, перерабатывающие
сельскохозяйственное сырье;
- специальные сферы, обслуживающие
сельское хозяйство.

46. Цель функционирования АПК -

удовлетворение общественных
потребностей в продовольствии и
сельскохозяйственном сырье

47. Участники АПК:

• товарно-аграрные
производственные субъекты
хозяйствования различных форм
собственности (СПК, АО, УП,
фермерские хозяйства);
• обслуживающие организации
«Агропромсервис»

48. ***

• специализированные
сельскохозяйственные организации;
• перерабатывающие организации;
• научные учреждения;
• учреждения образования.

49.

• Государственное управление АПК –
это прямое непосредственное
целенаправленное
управленческое воздействие на
организации агропромышленного
комплекса.

50. Объекты государственного управления АПК:

- органы отраслевого управления;
- государственные унитарные предприятия;
- акционерные общества (с долей акций,
обеспечивающих контроль над ними);
- контрольно-инспекционные службы;
- государственные целевые программы.

51.

• Государственное регулирование АПК
– это косвенное (опосредованное),
осуществляемое преимущественно
экономическими методами,
управленческое воздействие на
социально-экономические процессы
в государственном и
негосударственном секторах
агропромышленного производства.

52. Объекты государственного регулирования АПК:

• все организации АПК

53. Аграрная политика АПК включает:

1. Земельную политику;
2. Финансовую политику;
3. Социальную политику;
4. Политику в области
формирования рынка.

54. Функции государства по регулированию и управлению АПК:

- нормотворческие,
- разрешительные,
- контрольно-запретительные,
- аналитические,
- информационные,
- организационные,

55. ***

- регулирующие,
- кадровые,
- научного обеспечения АПК,
- прямое управление объектами
собственности,
- участие в управлении
акционерными обществами.

56. Государственные органы управления АПК:

• Функциональные:
- Министерство экономики,
- Государственный комитет по земельным
ресурсам, геодезии и картографии;

57. ***

• Отраслевые:
- Министерство сельского хозяйства и
продовольствия,
- Белорусский государственный концерн
пищевой промышленности
«Белгоспищепром»)
- структуры, осуществляющие надзор и
контроль

58. Пятиуровневая схема совершенствования региональной и республиканской структуры АПК

I уровень - сельскохозяйственные организации,
II уровень – районный,
III уровень – областной,
IV уровень – республиканский,
V уровень – межгосударственный.