Отчёт директората цифрового телевидения Alma tv за период с 27 октября по 02 Ноября 2017

1.

Директорат
050026, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Айтиева, д.23
Т.: 2500-510, 2507-722

2.

Департамент технического
обеспечения

3. Диаграмма Работоспособности Кабельных Сетей филиалов компании за период с 27 октября по 02 Ноября 2017г.

100
95
99,98
99,88
99,84
99,83
99,83
99,82
99,81
99,81
99,79
99,79
99,79
99,77
99,71
99,42
99,27
99,25
98,99
99%
98,5%
90
85
80
75,53
75
70
Общая работоспособность по всей сети компании за отчетный период составляет 98,85 %
• В Семее - нет связи с ГС Семей (порыв оптического кабеля в районе улицы Богенбай батыра д.30)
• В Актау - нет связи с ГС(39 каналов отсутствует, переключение на спутник)

4.

Общая Работоспособность
Сети Компании 2017 год.
100,00
99%
98,00
98,5
99,55
%%
99,13
99,46
96,00
99,21
99,38
99,45
99,83
99,55
99,69
99,94
98,85
99,66
99,56
99,23
94,00
98,52
92,00
90,00
88,00
86,00
30
31
32
33
34
35
36
37
38
Неделя по календарю
39
40
41
42
43
44

5. % соотношение по категориям аварий с 27 Октября по 02 ноября 2017

1009; 3%
6954; 20%
16609; 49%
9710; 28%
1 кат.
2 кат.
3 кат.
4 кат.

6. Продолжительность аварий 2017г.

1 категория
мин
1009
1200
1000
800
600
400
200
0
781
760
435
437
50
0
82
29
30
31
16
32
33
0
263
34
35
36
37
38
40
37
39
40
39
41
27
16
42
43
44
Неделя по календарю
2 категория
мин
8000
6954
6211
6075
6044
4351
6000
3935
2720
4000
2268
4058
3529
2735
2000
2550
2961
1506
495
0
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
Неделя по календарю
38
39
578 603
892
40
41
42
43
44

7.

Продолжительность аварий 2017г
3 категория
мин
40000
32051
30000
27056
28232
20000
25752
13012
10000
15339
16848 18513
9237
17138
8807
6939
9710
15994
13474 14641
12785 14448
0
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
Неделя по календарю
4 категория
мин
30000
25000
21933
25725
24910
18321
16609
17602
20000
15000
14265
12232
18572
11952
14081
10000
10070
5000
8778
11987 13422
8222
10249
8442
0
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Неделя по календарю
37
38
39
40
41
42
43
44

8. % Суммарного времени остановок с 27 Октября по 02 ноября 2017 г.

1 Категория
90
919
1 кат. ТВ
1 кат. ПД
1 кат ТВ+ПД
За отчётный период произошло три аварии 1 категории, общей продолжительностью - 1009 мин.
• Нет связи с ГС Семей (порыв оптического кабеля в районе улицы Богенбай батыра д.30) – 871 мин.
• В Актобе - нет электроэнергии на ГС длительностью – 48 мин.
• В Актау - нет связи с Головной станцией – 90 мин.

9.

% Суммарного времени остановок
с 27 Октября по 02 Ноября 2017 г.
2 Категория
0; 0%
1584; 23%
5370; 77%
2 кат. ТВ
2 кат. ПД
2 кат. ТВ+ПД

10.

% заявок на ремонты к активным абонентам. 44 неделя.
1,40
1,20
1,00
1,22
(5,23)
1,08 1,05
(4,63) (4,49)
0,90
(3,87)
0,80
1,05% (4,5%)
0,79
(3,37)
0,70 0,69
(2,99) (2,97)
0,60
0,87% (3,75%)
0,58 0,56 0,55
0,54 0,53 0,52
0,50
(2,47) (2,38) (2,35)
(2,31) (2,27) (2,23)
(2,13)
0,46
(1,97)
0,40
0,36
(1,53)
0,32
(1,37)
0,15
(0,64)
0,20
0,00
• В Кокшетау •В Караганде - увеличение ремонтов произошло из-за ухудшения погодных условий
Наименование KPI
Ед. изм.
Min
Opt
Max
Tickets to repair ratio (TTR) /
Количество ремонтных заявок к ААБ
%
4,50
(1,05)
3,75
(0,875)
3,00
(0,7)

11.

Ремонты 2017г.
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя
№п/п
Филиал
1
Аксу
55
44
34
36
52
39
34
31
36
44
44
31
2
Актау
224
166
150
145
164
209
124
127
140
125
141
154
3
Актобе
202
129
158
119
165
162
161
201
131
96
119
124
4
Алматы
2504
2354
2153
2276
2374
2134
2241
2036
1973
1928
1886
1837
5
Астана
869
758
774
816
876
934
948
931
1129
876
942
918
6
Атырау
109
101
86
91
108
112
110
95
101
112
128
101
7
Зыряновск
4
8
5
6
7
6
9
10
6
10
9
11
8
Караганда
429
376
340
441
468
570
531
615
513
464
638
504
9
Кокшетау
61
42
38
59
74
72
56
39
37
164
99
102
10
Костанай
41
32
15
12
20
12
10
12
14
14
16
30
11
Павлодар
106
114
100
115
112
128
114
110
113
111
107
91
12
Семей
166
103
93
122
115
182
151
96
140
115
93
130
13
Талдыкорган
35
29
24
27
39
27
32
30
45
22
30
25
14
Тараз
54
60
41
46
28
45
43
48
64
43
45
79
15
Уральск
83
66
78
81
93
85
83
67
86
79
73
50
16
Усть-Каменогорск
227
202
248
268
306
308
345
328
309
226
258
253
17
Шымкент
214
210
229
277
248
211
196
278
221
150
153
182
18
Экибастуз
96
63
73
64
66
96
98
58
60
78
81
52
5479
4857
4639
5001
5315
5332
5286
5112
5118
4657
4862
4674
Итог

12.

Динамика ремонтов относительно к ААБ 2017г.
1,20
1,00
1,14
(4.87)
1,08
(4,63)
0,99
1,05% (4,5%)
0,90
(3,86)
0,98 0,96
(4,22) (4,13)
1,01 1,02
(4,32) (4,37)
0,95
(4,08)
0,90
(3,88)
0,87% (3,75%)
0,85
(3,65)
0,98 0,98 0,97 0,94 0,94
0,93 (4,21) (4,22) (4,14) (4,02) (4,03)
(3,97)
0,84 0,88 0,84
(3,61) (3,75) (3,60)
0,80
0,60
0,40
0,20
0,00
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
Наименование KPI
Ед. изм.
Min
Opt
Max
Tickets to repair ratio (TTR) /
Количество ремонтных заявок к ААБ
%
4,50
(1,05)
3,75
(0,875)
3,00
(0,7)
44

13.

% выполнения заявок с 1-го обращения (RFT)
100,00
92,66
90,00
91,11
90,53
89,54
86,55
85,32
81,37
81,07
80,63
80,38
80,00
80,06
79,41
78,33
75,88
74,43
77,5%
73,48
71,68
68,59
70,00
65 %
60,00
50,00
RFT по компании составляет – 74,17%
Наименование KPI
Ед. изм.
Min
Opt
Max
Right First Time (RFT) / Выполнение
заявки с 1-го обращения
%
65
77,5
90