Социальная организация

1. СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

1.
2.
3.
Понятие социальной
организации и ее признаки
Внешняя и внутренняя среда
организации
Стадии жизненного цикла
организации

2. Понятие социальной организации

Организация – это сознательно координируемое
социальное образование с определенными
границами, функционирующее на относительно
постоянной основе для достижения общих целей.
Организация – это группа людей, деятельность
которых сознательно координируется для
достижения общих целей.
Обязательные требования:
- наличие хотя бы двух человек;
- наличие хотя бы одной цели, которую принимают
все члены данной группы;
- наличие членов группы, которые намеренно
работают вместе, чтобы достичь значимой для
всех цели.

3. Черты организации

комплексность – рассматривает степень дифференциации
в рамках организации. Она включает уровень
специализации или разделение труда, количество уровней
в иерархии организации и степень территориального
распределения частей организации. Горизонтальное и
вертикальное разделение труда.
формализация – понимается заранее разработанные и
установленные правила и процедуры, определяющие
поведение работников. Степень формализации может быть
различной.
соотношение централизации и децентрализации –
определяется уровнями, на которых вырабатываются и
принимаются управленческие решения в организации. В
некоторых организациях процесс принятия решений очень
централизован, т.е. действия по разрешению проблем
принимаются высшими руководителями, в других случаях
децентрализован.

4. Признаки организации

Наличие целевого начала
Обособленность (замкнутость
внутренних процессов и наличие
границ)
Системность
Саморегулирование
Наличие информационных связей
Организационная культура

5. Организация как открытая система

1
2
3
1 - Внутренняя среда –
технология, участники,
отношения, структура, культура,
ресурсы
2 - Внешняя среда прямого
воздействия – поставщики,
потребители, конкуренты,
акционеры, местные и
правительственные органы
3 - Внешняя среда косвенного
воздействия – политика,
экономика, технология
социально-культурны факторы,
право, природные факторы

6. Внутренняя среда организации

Кадры
Технология
Ресурсы
Структура
Культура

7. ПЕРСОНАЛ

Совокупность личностей
Совокупность
живых существ
Совокупность субъектов
производственных функций
Сообщество «граждан организации,
носителей соответствующей корпоративной культуры

8. Категории персонала

9. БАЗОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПЕРСОНАЛА

Численность
Структура
Профессиональная пригодность
Компетентность

10. КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Экономическая
Управление
трудовыми
ресурсами
Управление
персоналом
Управление
человеческими
ресурсами
Управление
человеком
Система
Социальная
Ресурс
Человек
Личность

11. Технология

Стандартный способ соединения
отдельных видов работ с целью
достижения заданного результата
Технология может быть
производственной, кадровой,
управленческой, информационной
ит.д.

12. Ресурсы

Материальные, трудовые,
финансовые, интеллектуальные и т.п.
В совокупности при определенной
структурированности и
организованности образуют
стратегический потенциал
организации

13.

СТРУКТУРА
Совокупность устойчивых связей объекта,
обеспечивающих его целостность и
тождественность самому себе
Это строение, устройство, базовый каркас
любой системы
Позволяет сохранять основные свойства
системы при различных внешних и
внутренних изменениях
Характеризуется составом элементов, их
свойствами, совокупностью связей и
отношений между ними

14. Производственно-хозяйственная система (организация) характеризуется

Производственнохозяйственная система
(организация) характеризуется
Организационно-производственной
структурой – это соотношение между
различными ступенями и звеньями
производства по формам их связи и
субординации
Структурой управления – это
совокупность звеньев и отдельных
работников управления, порядок их
соподчиненности и взаимосвязи

15. Организационно-производственная структура предприятия

ООО «КОНДИТЕР»
Экономическая
служба
Цех по
производству
хлебобулочных
изделий
Отдел
маркетинга
Бухгалтерия
Производственнодиспетчерский
отдел
Инструментальный
цех
Кондитерский
цех
Транспортный
цех

16. Структура управления

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ
ДИРЕКТОР
Главный
экономист
Главный
маркетолог
Главный
бухгалтер
Начальник
цеха
Начальник
цеха
Начальник
цеха
Мастер
Мастер
Мастер

17. Культура организации

Выбор базовых ценностей,
убеждений, негласных соглашений и
норм, разделяемых всеми членами
организации.
Совокупность моделей поведения,
которые приобретены организацией в
процессе адаптации к внешней среде
и внутренней интеграции, показавшие
свою эффективность и разделяемые
большинством членов организации

18. Организация: внешняя среда

Любая организация - открытая
система, которая находится в
постоянном взаимодействии с
внешней средой.
Главные причины того, что
происходит внутри организации,
следует искать вне ее – в той
ситуации, в которой она реально
функционирует.

19. Основные типы внешнего окружения

Изменяющаяся среда, которая
характеризуется быстрыми переменами.
Враждебное окружение, создаваемое
жесткой конкуренцией, борьбой за
потребителей и рынки сбыта.
Разнообразное окружение свойственно
глобальному бизнесу.
Технически сложная среда. Характерна для
сфер, которые требуют сложной
информации и высококвалифицированного
обслуживающего персонала.

20. Микросреда

включает все заинтересованные
группы, которые прямо влияют или
находятся под непосредственным
влиянием основной деятельности
предприятия.

21. Непосредственное окружение организации

Отрасль;
Стратегические группы конкурентов;
Потребители;
Поставщики;
Деловые партнеры

22. Хозяйственная отрасль

реальный и потенциальный размер отрасли;
перспективы роста отрасли и стадии ее
жизненного цикла;
структура и масштабы конкуренции;
структура отраслевых издержек;
система сбыта продукции;
тенденции развития отрасли;
ключевые факторы успеха

23. Модель пяти сил конкуренции М. Портера

24. Опытная кривая

Реальная
стоимость
единицы
продукции
1
0,8
0,64
Объем
производства
1
2
4

25. Ключевые факторы успеха

это общие для всех предприятий отрасли
управляемые переменные, реализация
которых дает возможность улучшить
конкурентные позиции предприятия в
отрасли.
Они зависят от:
• экономической и технической
характеристики отрасли;
• используемых в отрасли средств
конкурентной борьбы.

26. Стратегические группы конкурентов

— это множество соперничающих
фирм в определенной отрасли,
имеющих общие черты. Такими
чертами могут быть схожие стратегии
конкуренции, одинаковые позиции на
рынке, схожие товары, каналы сбыта,
сервис и другие элементы маркетинга.

27. Позиционная карта конкурентов

Московский рынок
молочной продукции
Качество
4
1- сельскохозяйственные
предприятия
2-продукция других регионов
2
3
3-московские производители
4-импортная продукция
1
Цена

28. Потребители организации

Сегментация рынка
Мотивация потребителей
Выявление неудовлетворенных нужд
и потребностей.

29. Основные вопросы при сегментации рынка

Кто покупает и использует товары
или услуги предприятия?
Кто самый крупный покупатель?
Кто является потенциальным
потребителем среди тех, кто в
настоящее время не покупает
товар?
Каково текущее состояние рынка
и перспективы его развития?

30. Мотивация потребителей

• каковы мотивы покупки
и потребления товара?
• каковы
потребительские
предпочтения, обычаи,
мода?
• каковы вероятные
изменения мотивации
потребителей?

31. Выявление неудовлетворенных нужд и потребностей

удовлетворены ли
потребности покупателей?
существуют ли проблемы у
потребителей?

32. Макросреда

Включает общие факторы, которые не
касаются прямо краткосрочной
деятельности предприятия, но могут
влиять на его долгосрочные решения.

33. Возможности

это положительные тенденции и
явления внешней среды, которые
могут привести к увеличению объема
продаж и прибыли.

34. Угрозы

это отрицательные тенденции и
явления, которые могут привести при
отсутствии соответствующей реакции
предприятия к значительному
уменьшению объема продаж и
прибыли.

35. PEST - анализ

Технологические
факторы
(Technological)
Политические
факторы (Political)
Анализ макроокружения
Экономические
факторы
(Economic)
Социокультурные
факторы (Social)

36. Качественный PEST - анализ

PEST-факторы
Что дает
возможность?
Что дает угрозу?
Политические и
правовые факторы
Стабильная политическая
ситуация в стране
Несовершенство
государственной политики
в области межотраслевых
отношений
Экономические
факторы
Замедление темпов
инфляции
Неблагоприятный
деловой климат
Социальные
факторы
Рост активности
потребителей
Рост миграции населения
Технологические
факторы
Развитие информатизации
технологических
процессов
Развитие технологической
базы предприятийпоставщиков
Экологические
факторы
Рост экологической
ответственности
Несовершенство
законодательной базы по
экологии

37. Количественный PEST – анализ (профиль среды)

Факторы
Политические
Экономические
Социокультурные
Технологические
Экологические
Важность
для
отрасли - Х
Влияние на
организацию Y
2
1
Направленност Степень
ь влияния – Z
важности
S=X*Y*Z
-1
-2

38. ЕFAS – резюме анализа внешних стратегических факторов (External Strategic Factors Analysis Summary)

Внешние стратегические факторы
Вес
Оценка
Взвеше
нная
оценка
1.Вступление России в ВТО
0,2
3
0,6
2.Снижение уровня инфляции
0,1
4
0,4
5. …………………………………..
…..
…..
…..
1.Неблагоприятная демографическая
ситуация
0,1
4
0,4
2. Усиление конкуренции
0,15
5
0,75
5. ……………………………………..
……
…..
…..
Возможности
Угрозы
Суммарная оценка
1,0
3,4

39. Жизненный цикл организации

Эмпирически (60-е годы ХХ века)
установлено, что все организации,
независимо от их характера и размера
проходят в своем развитии одни и те же
универсальные стадии – периоды жизни
организации в рамках однотипных
ценностных установок и ориентаций,
определяющих особенности решаемых
управленческих задач.

40. Жизненный цикл организации

Зрелость
Рост
Упадок
Создание
Этап коллективности
Этап
предпринимательства
Этап формализации и
управления
Этап выработки
структуры
Этап упадка

41. Жизненный цикл организации

Этап предпринимательства.
Организация находится в стадии
становления. Цели еще нечеткие,
творческий процесс протекает
свободно. Продвижение к
следующему этапу требует
обеспечения ресурсами.

42. Жизненный цикл организации

Этап коллективности. Развиваются
инновационные процессы
предыдущего этапа. Формируется
миссия. Коммуникации и структура в
рамках организации остаются в
сущности неформальными.

43. Жизненный цикл организации

Этап формализации и управления.
Структура стабилизируется, вводятся
правила, определяющие процедуры. Упор
делается на эффективность инноваций и
стабильность. Вырастает роль высшего
руководства, процесс принятия решений
становится более взвешенным. Роли
уточнены и выбытие членов организации
не вызывает серьезной опасности.

44. Жизненный цикл организации

Этап выработки структуры.
Организация увеличивает выпуск
своих продуктов и расширяет рынок
оказания услуг. Руководители
выявляют новые возможности
развития.

45. Жизненный цикл организации

Этап упадка. В результате
конкуренции, сокращающегося
рынка организация сталкивается с
уменьшением спроса на свою
продукцию и услуги. Увеличивается
потребность в работниках, кто
обладает наиболее ценными
специальностями.