Правила оформления возврата запчастей, замененных по гарантии

1. Правила оформления возврата запчастей, замененных по гарантии

ENERGY EFFICIENT COMFORT FOR EVERYONE
Правила оформления возврата
запчастей, замененных по
гарантии
Service department
1

2.

ENERGY EFFICIENT COMFORT FOR EVERYONE
Хранение и возврат заменённых запчастей
Исполнитель обязан забирать у потребителя и хранить в течение 3 месяцев все
замененные по гарантии запасные части. Каждая замененная запчасть должна быть
помещена в упаковку от новой запчасти, установленной по гарантии, вместе с копией
отчета о выполнении ремонта.
Аккуратная оригинальная упаковка
Service department
2

3.

ENERGY EFFICIENT COMFORT FOR EVERYONE
Копия бланка отчета выполненных работ обязательно должна
быть прикреплена к конкретной запчасти
Присылается именно копия бланка отчета выполненных работ.
Оригиналы должны быть у АТР, потребителя и АСЦ
Service department
3

4.

ENERGY EFFICIENT COMFORT FOR EVERYONE
Запчасти, согласно сформированному
в программе Athos акту «ЗЧ возврат» ,
должны предоставляться в ООО
Аристон Термо Русь для проверки
качества.
Передача запчастей в ООО «Аристон
Термо Русь» должна происходить
ежемесячно при достижении 5
единиц, но не реже одного раза в
квартал, если суммарно собрано менее
5 единиц. Способ отправки
согласовывается со специалистом по
сервису ООО «Аристон Термо Русь».
См. также информационное письмо «о
возврате ЗЧ».
Service department
4

5.

ENERGY EFFICIENT COMFORT FOR EVERYONE
Неправильное оформление
Отсутствие оригинальной упаковки – может привести к механическому
повреждению детали
Отсутствие сопроводительной копии бланка – усложняет процесс
идентификации запчасти
Service department
5

6.

ENERGY EFFICIENT COMFORT FOR EVERYONE
Неправильное оформление
Service department
6