19.57M
Категория: МенеджментМенеджмент

Добро пожаловать в Телесейлз сервис

1.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ
В ТЕЛЕСЕЙЛЗ СЕРВИС

2.

Добро пожаловать в
нашу компанию
HR директор
Это круто, когда в компанию приходят настолько
разносторонние, талантливые и заряженные
сотрудники. Нам важно создавать команду и работать
с людьми, полными энтузиазма, творческими
способностями и желающими развиваться. Сильная
группа людей может сделать вместе намного больше,
чем может сделать индивидуум в одиночку. Надеюсь,
вместе мы сможем вывести компанию на новый
уровень. Здорово, что ты с нами и добро пожаловать
на борт!

3.

История компании

4.

История компании
2019
Нас уже больше 300 человек,
и мы открыли офисы в
Воронеже.
Начало
Октябрь
2017
2018
2020
Наша компания выросла до
100 человек. Мы открыли
офисы в Панино и Анне.
Мы вышли на новый уровень
и выросли в 2 раза по
количеству сотрудников.

5.

История компании
2021
2021
Мы продолжаем активно
развиваться и открываем
офисы в новых городах. С
нами Ростов-на-Дону, Лиски.
На Левом берегу в Воронеже
открывается еще один офис.
Мы, «Телесейлз Сервис»,
становимся финалистом в
номинации «Бизнес,
проверенный временем» в
форуме и премии Столля.
2021
Мы запустили удалённые
вакансии, теперь у нас могут
работать жители любых городов.

6.

Наши результаты
Сегодня
Мы вошли в топ-10 среди аутсорсинговых
контакт-центров России
Увеличили портфель стратегических
партнеров компании
2022
Увеличили количество проектов и число
сотрудников
Переехали в новые современные офисы в
Воронеже и Ростове-на-Дону

7.

Наши ценности

8.

Наши ценности
Открытость
Мы способны легко и свободно
делиться информацией, говорить о
проблемах, восприимчивы к новым
знаниям и подходам в работе.

9.

Наши ценности
Качество
Мы заинтересованы в качестве
работы каждого сотрудника, нам
важно соответствовать стандартам
обслуживания и ожиданиям наших
клиентов, заказчиков, партнеров и
коллег.

10.

Наши ценности
Гибкость
Мы открыты новым идеям и
изменениям, готовы принимать
перемены и быстро адаптироваться к
новым требованиям, условиям,
обстоятельствам.

11.

Наши клиенты
работают с нами
являются нашими клиентами
> 15 компаний
> 2000 сотрудников

12.

У нас в приоритете
Люди
Технологии
В наших планах непрерывный рост:
профессионализма, штата сотрудников,
клиентов, проектов, качественное
улучшение корпоративной культуры.
Мы следим за современными трендами
оснащения офисов и рабочих мест. Для
эффективной работы мы используем
качественное оборудование и
надежное ПО.
Клиенты
Процессы
Мы за здоровый образ жизни и
творчество, наши сотрудники регулярно
посещают корпоративную йогу и спорт
залы, принимают участие в творческих
вечерах компании. Мы пропагандируем
здоровый образ жизни среди наших
сотрудников и молодежи в принципе!
Мы принимаем активное участие в
жизни города: участвуем в Зеленом
марафоне, в городских субботниках,
ярмарках вакансий и пр.

13.

Как мы развиваем
наших сотрудников
Вертикальный рост
Мы заинтересованы в росте наших сотрудников внутри компании.
Поэтому более 90% руководителей, начинали с должности оператора.
Проектная деятельность
Мы предлагаем нашим сотрудникам участие в различных проектах.
Кросс-функциональный переход
Мы предлагаем проекты нашим сотрудникам на стыке двух и более сфер.
Это позволяет строить траекторию развития, исходя из индивидуальных
предпочтений.
Индивидуальные планы развития
Мы составляем стратегию развития наших сотрудников для достижения
их личных карьерных целей и целей компании. Даем рекомендации
нашим сотрудникам для непрерывного развития.
Наставничество
Мы заботимся о наших сотрудниках и помогаем адаптироваться внутри
компании или в новой роли.

14.

Истории успеха
Яковлев Артём
Гладышева Анастасия
Кочетков Максим
Руководитель отдела
Ozon Marketplace
Менеджер по подбору
персонала
Руководитель
отдела Lamoda
Успех — это чёткое осознание того, что
ты делаешь всё правильно, находишься
в нужное время, в нужном месте, и
можешь трезво оценить результаты
своей работы.
У меня всегда было желание
развиваться в разных сферах. Через
боль, пот, набитые шишки я смогла
добиться сегодняшних результатов.
Успех — это призвание в карьере и
достижение всех поставленных целей.
Мне помогает стремление к
саморазвитию.

15.

Истории успеха
Татьяна Мочалова
Немцев Владислав
Марьяна Авдеева
Менеджер по адаптации
Руководитель отдела
Ozon Marketplace
Руководитель отдела
Озон чаты
Успех — это достичь поставленных
перед собой целей, несмотря на все
трудности преграды, получив при этом
признание от себя и коллег.
Мне помогает достигать результатов то,
что я всегда в своей работе полагаюсь
на себя и свою команду. Я понимаю, что
результат напрямую зависит от моих
действий.
Достичь успехов мне помогает моя
целеустремлённость и то, что я всегда
стараюсь делать всё возможное и
невозможное для достижения целей.

16.

Нет др
КОРПОРАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА
Мы команда, объединённая общими целями,
фокусом на наших партнёрах и желанием
превзойти ожидания наших клиентов. У нас
принято общаться на «ты».
Команда

17.

Вовлеч
КОРПОРАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА
Работаем вместе в едином информационном поле
и одном пространстве с руководителем. Мы всегда
открыты к общению и готовы прийти на помощь
нашим сотрудникам.
Open space

18.

КОРПОРАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА
Мы приветствуем желание сотрудников
развиваться и всячески способствуем развитию
компетенций наших сотрудников для
возможности карьерного роста.
Обучение и развитие

19.

КОРПОРАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА
Мы развиваем наш портал дистанционного обучения,
чтобы у наших сотрудников был доступ к знаниям в
любое удобное для него время.
Портал СДО

20.

КОРПОРАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА
Для поддержания физической активности и
здоровья наших сотрудников в филиалах нашей
компании проводятся занятия йогой.
Занятия спортом

21.

КОРПОРАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА
Мы создаём и регулярно актуализируем подборки
статей, фильмов и книг для личностного развития, они
доступны на нашем портале СДО.
E-библиотека

22.

КОРПОРАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА
Команда
Мы без фанатизма относимся к дресс-коду и приветствуем
стиль casual. Мы за то, чтобы у наших сотрудников была
возможность носить ту одежду, которая позволяет
чувствовать себя уверенно.
Нет дресс-кода

23.

КОРПОРАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА
Open sp
Мы любим праздники и без особого повода собираться
вместе. Мы никогда не упускаем возможность поздравить
коллегу и узнать друг друга лучше.
Вовлечённость

24.

Подведём итоги
Мы рассказали
Об основных этапах развития нашей компании
О том, что мы ценим в наших сотрудниках
Из чего состоит наша корпоративная культура
Поделились историями успехов наших сотрудников

25.

А дальше?
Дальше тебя ждет период адаптации в нашей компании
Ты познакомишься с менеджером по адаптации и со своим
руководителем
Тебе расскажут про твой план адаптации и познакомят с buddy
Весь период адаптации тебя будет поддерживать твой
наставник, наш менеджер по адаптации и руководитель твоей
группы
А еще через 30 и 90 дней мы пришлем тебе ссылку для участие
в опросе, мы рассчитываем, что ты поможешь сделать период
адаптации новичков комфортнее.

26.

Спасибо
English     Русский Правила