Технологии автоматизации и информатизации бизнеса. Конева А.Д

1.

Технологии автоматизации и информатизации бизнеса:
сходства и различия
Конева Алёна Дмитриевна, БПИвм-08233

2.

Определение автоматизации и
информатизации
Автоматизация - это когда компьютер или робот сам выполняет
однотипные действия. Человек только нажимает «пуск» (или вообще не
нажимает).
Пример: программа сама рассылает счета клиентам в 8 утра.
Информатизация - это когда бизнес пропитывается IT-штуками для
работы с информацией: сбор, хранение, анализ данных. Пример: все
менеджеры работают в CRM, а директор смотрит дашборд с продажами
в реальном времени.

3.

Цели автоматизации и информатизации
У автоматизации главная цель - сделать бизнес-операции быстрее, дешевле и без ошибок. Она
давит на конкретные действия: счета, заявки, отгрузки. Успех измерить просто: например,
время обработки заказа упало на 40–80%.
У информатизации цель другая - помочь принимать умные решения и видеть всю картину
целиком. Она работает с информацией: отчётами, графиками, прогнозами. Успех измеряется в
снижении рисков, росте прибыли за счёт лучших решений, а не только в секундах.

4.

Общее у автоматизации и информатизации
Обе штуки нуждаются в компьютерах, серверах, сетях и программах - без
IT никуда.
Обе требуют, чтобы бизнес-процессы были описаны и понятны (хаос не
запрограммируешь).
Обе нацелены на выгоду: снизить расходы, поднять продажи, сделать
клиентов счастливее.
Они способствуют оптимизации работы и повышению эффективности
управления ресурсами.

5.

Примеры автоматизации и информатизации в
бизнесе
Автоматизация (маленькая логистическая фирма): робот сканирует
накладные, сверяет с товаром и сам вызывает водителя.
Результат: раньше - 15 минут, теперь - 2 минуты. Сотрудник просто пьёт
чай и следит, чтобы робот не сломался.
Информатизация (сеть магазинов одежды): BI-система Результат:
например, каждые полчаса анализирует, что продаётся, и выдаёт совет:
"Срочно закажи ещё 200 футболок, через час закончатся". Ручных отчётов
в Excel больше нет.

6.

Почему путают автоматизацию и
информатизацию
Многие думают: "Внедрили электронный документооборот - это
информатизация". А на деле это и автоматизация (сам создаёт, сам
отправляет) и информатизация (знаем, где документ) - поэтому
путаница.
Электронный документооборот позволяет сократить время на обработку
документов и минимизировать количество ошибок, что повышает
эффективность работы организации в целом. Также он обеспечивает
более высокий уровень безопасности данных по сравнению с бумажным
документооборотом.

7.

Ошибка новичков при внедрении
автоматизации и информатизации
Ошибка новичков: сначала купить крутую BI-систему, а процессы - хаос.
Получается гора мусорных данных и полный информационный шум.
Необходимо провести аудит текущих бизнес-процессов и устранить
несоответствия перед внедрением BI-системы.
Только после этого можно ожидать от системы реальной пользы и точных
аналитических данных.

8.

Три тезиса для запоминания
Автоматизация и информатизация - не
одно и то же, но хороший бизнес
использует оба подхода.
Их общее: любят IT, терпеть не могут
хаос, работают на прибыль.
Различия простые:
- автоматизация = делаю действие за
человека;
- информатизация = даю информацию
для умного решения.
Автоматизация освобождает время для
стратегического планирования, а
информатизация помогает принимать
взвешенные решения на основе данных.

9.

Спасибо за внимание!