Информационно-платежные терминалы DORS
Модели ИПТ
Модели ИПТ
Виды применяемых принтеров
Обслуживание термопринтера Custom
Замена бумаги в термопринтере Custom
Замена бумаги в термопринтере Custom
Замена бумаги в термопринтере Custom
Модули для приема купюр
Модуль приема наличных Cashflow
Выгрузка и загрузка кассеты депозита
Извлечение купюр из кассеты депозита
Извлечение замятых купюр из приемного модуля
Модуль приема купюр Cashcode GX
Варианты конфигурации CashCode GX
Кассеты модуля Cashcode GX
Функциональные особенности CashCode GX по сравнению с купюроприемниками SM / MSM
Работа в меню оператора
Сброс счетчика задержанных карт
Сброс ошибок карт-ридера
Сброс ошибок чекового принтера
Корректное отключение УС.
Спасибо за внимание! Для продолжения обучения Вам необходимо пройти «Общий ТЕСТ по ИПТ» на портале

Информационно-платежные терминалы DORS в Сбербанке

1. Информационно-платежные терминалы DORS

Курс базового уровня
Б-006
v.1.0
1

2.

Внешний вид и назначение
Информационно-платежный
терминал (ИПТ) - программно-техническое
устройство, предназначенное для
проведения безналичных операций с
использованием платежных карт, операций
по приему наличных денежных средств
(в т. ч. с использованием платежных карт
по операциям пополнения счетов карт),
выдачи информации о состоянии счета,
а также иных операций
(Технологическая схема № 2614 от 29
августа 2012).
2

3. Модели ИПТ

ИПТ DORS РТМ-1112 предназначены для:
предоставления мультимедийной информации о
банке и оказываемых им услугах;
проведения любых видов платежей (как
безналичных, так и наличных), в том числе со
сканированием штрих-кода;
управления счетом и предоставления выписок
по операциям в печатном или экранном виде
3

4. Модели ИПТ

DORS PTM-1122 также предназначены для:
проведения клиентами платежей с помощью
банкнот и пластиковых карт, в том числе со
сканированием штрих-кода;
информирования клиентов о состоянии их
счетов, управления счетом и предоставления
мультимедийной информации о банке и
оказываемых им услугах.
Модели, используемые в ПАО «Сбербанк»:
1112
1112S
1122
1122M1
1122M3
DORS PTM-1112
GX 1112
GX 1122
4

5.

Основные элементы терминала
5

6.

Устройство модели DORS PTM-1112
Корпус терминала DORS
состоит из 3-х частей:
1. Верхняя часть
2. Средняя часть
3. Нижняя часть
Доступ ко всем частям терминалов DORS
открывается специальными ключами
6

7.

Основные элементы терминала
1 – верхняя панель;
1
2
4
3
5
7
9
10
6
8
11
12
2 – видеокамера;
3 – функциональная клавиатура;
4 – экран монитора;
5 – корпус терминала;
6 – динамики;
7 – слот чекового принтера;
8 – купюроприемник;
13
9 – окно сканера штрих-кодов;
10 – клавиатура;
14
11 – передняя панель;
12 – картридер;
13 – декоративная дверь;
14 – инсталляционная плита.
7

8.

Панель периферийных устройств
1 – замок терминала
2 – сканер штрих-кода
(вид изнутри)
3 – направляющая
4 – замок декоративной
двери
8

9.

Нижняя часть с открытой декоративной дверью
1-блоки питания
4-распределитель питания
3-системный блок
2-блок спецэлектроники
5-источник бесперебойного
питания
9

10.

Лицевая панель
(панель терминала DORS PTM-1122)
Панель терминала DORS PTM-1122
Мониторфункциональ
ные
клавиши
Монитор-
Слотсенсорный
выдачи
чековэкран
Слот выдачи
Сканер
чеков
штрих-кодов
Сканер
штрих-кодов
Замок
верхней
Замок
части
верхней
части
Купюроприемник
Купюроприемник
Слот картридера
ПИН – клавиатура
Слот картридера
10

11.

Лицевая панель (панель терминала)
На терминалах применяются мониторы
с сенсорным экраном – функцией
touch-screen EF -1502 XLT – 15”
или с функциональной клавиатурой с
клавишами EF-1202 XLT - 12”
Видеокамера
Мониторы имеют
антивандальное стекло
Функциональная
клавиатура
11

12.

Сканер штрих-кода
1- окно сканирования
2- световой индикатор
3- звуковое устройство
Считывающий элемент - видимый лазер 650 nm
Плоскостей сканирования 5
Сканирующих линий 20
Скорость считывания штрих-кода 1200 скан/сек
Диапазон сканирования 0-210 мм
12

13.

Клавиатура EPP, ПИН – клавиатура
В большинстве устройств применяются EPP SZZT ZT596E/ZT596F).
Антивандальная 16-ти клавишная криптующая клавиатура
из нержавеющей стали. PCI EPP сертифицирована.
13

14.

УСТРОЙСТВА,
РАЗМЕЩЕННЫЕ В
СРЕДНЕЙ ЧАСТИ ТЕРМИНАЛА
14

15. Виды применяемых принтеров

Чековый
термопринтер
Swecoin 80/112
мм. Применяется
в поздних
модификациях
Дорс 1112 и в
ранних 1122
Чековый
термопринтер
Custom VKP80II.
Применяется в
современных
устройства Дорс
Матричный
чековый
принтер
Star Micronix
82 мм.
Применяется
В устаревших
моделях 1112
15

16.

Термопринтер
Рычаг для фиксации
крышки принтера
Крышка
принтера
термобумага
вставляется снизу,
втягивается
автоматически
16

17.

Замена бумаги в
чековом принтере
17

18. Обслуживание термопринтера Custom

Общий вид термопринтера
В устройствах
используются
термопринтеры Custom.
В зависимости от модели
ИПТ, термопринтер
может располагаться в
различных частях
устройства (верхняя,
средняя, нижняя). Перед
проведением операций
необходимо получить
доступ к нужной нам
части.
Отсек для не взятых чеков
18

19. Замена бумаги в термопринтере Custom

Для замены бумаги отвести рычаг вниз и поднять печатающую
головку принтера до щелчка
Удалить остатки бумаги
19

20. Замена бумаги в термопринтере Custom

Для установки нового
рулона бумаги:
• закрыть печатающую
головку, нажав рычаг
вниз
• закрыть печатающую
головку до упора
20

21. Замена бумаги в термопринтере Custom

1.
Подготовить новый рулон бумаги,
вставить в приемную ось(есть
модификации со съемной
приемной осью и несъемной)
2.
Заправить ленту в принтер
3.
Если лента вставлена правильно,
принтер протянет ее и отрежет
автоматически
Важно! Термослой наружу. Ширина
рулона 80мм, максимальный
диаметр 180мм.
21

22.

Карт-ридер
Гибридный моторизованный картридер
с антискимминговой защитой и функцией
захвата карточки. Позволяет читать карты
Международных платежных систем с
магнитной полосой и EMV карты, а также
карты АС СБЕРКАРТ
Контейнер для
задержанных карт
22

23.

Извлечение задержанных карт
Выдвинуть среднюю часть и извлечь задержанные карты
из контейнера, проверить чтобы в контейнере и транспортном
пути картридера не было инородных предметов или не
платежных карт, например, дисконтных, ошибочно попавших
в терминал
23

24.

Удаление инородных предметов из картридера
Удаление инородных предметов с транспортного пути картридера:
1. для
удаления
застрявших
пластиковыхвращения
карт, монеток,
оказавшихся
3. двигать
карту
вперёд посредством
зелёного
колеса, до
2.
если
на
транспортных
путях
остались
мелкие
предметы,
то для их
в слоте
картридера мелких
покрутить
в обе стороны
зелёное
колесо
выталкивания
предметов
и самой
карты уже
с внешней
окончательного
удаления, вставить
с тыльной
стороны картридера
расположенное
с внутренней
стороны панели
картридера
стороны панели
любую пластиковую карту
1
23
24

25. Модули для приема купюр

25

26.

Модуль покупюрного приема
Cashcode SM
Модуль
приема
наличных
Кассета
депозита
Направление
купюры для
приема
Любой
стороной
Уровень
распознавания
Свыше 96% при
первом
предъявлении
Количество
депонируемых
банкнот
Одна банкнота
Датчики
Оптические,
магнитные,
емкостные
Условия
эксплуатации
От 0°С до 50°С
Время приема
банкноты
4,5 сек
Вес
До 4,2 кг
Кассеты для
денег
На 600 или 1000
банкнот
Окно сканера
штрих-кодов
Купюроприемник
26

27.

Модуль покупюрного приема – кассета депозита
Для извлечения кассеты
депозита ключом открыть
замок фиксирующий кассету
Нажать большим пальцем на
фиксатор и, извлечь кассету
из корпуса купюроприемника,
взявшись за складные ручки
27

28.

Модуль покупюрного приема – кассета депозита
Для извлечения кассеты
депозита из сейфа нажать
фиксатор и открыть дверцу
сейфа
Открыть замок сейфа ключом
и повернуть запор по часовой
стрелке
Открыть дверцу сейфа
Нажать пальцами на фиксаторы
и, извлечь кассету
из корпуса купюроприемника
28

29.

Извлечение купюр из кассеты депозита
Открыть
кассету,купюр
отодвинув
Для извлечения
отпереть
прижимную
пластину,
которая
первый замок, повернув ключ по
находится
под пружиной, достать
часовой стрелке
купюры
Затем второй замок без ключа
повернуть против часовой стрелки
29

30. Модуль приема наличных Cashflow

Некоторые устройства ДОРС оснащаются модулями
купюроприемников Cashflow.
Купюроприемник, в котором размещается кассета, состоит из трех
частей
Приемный
модуль
Кассета
депозита
Шасси,
закрепляемое
в сейфе ИПТ
30

31. Выгрузка и загрузка кассеты депозита

Для извлечения кассеты депозита потянуть за желтую ручку и вытащить
кассету из сейфа купюроприемника, кассета фиксируется пружинами,
которые позволяют снять ее без открывания каких-либо фиксаторов
Для загрузки взять
кассету за ручку и
убедиться, что кассета
ориентирована
правильно (черная
стрелка на ручке
должна быть
направлена вверх).
Поставить задний край
кассеты на
направляющие и
вставить ее до упора.
В окончательном
положении кассеты
будет слышен шум
привода
купюроприемника.
31

32. Извлечение купюр из кассеты депозита

1. Для извлечения купюр отпереть
замок кассеты, повернув ключ по
часовой стрелке, и отжать
подпружиненную защелку.
Открыть кассету
2. Для выгрузки купюр, отодвинуть
прижимную пластину, которая
находится под пружиной и достать
купюры
32

33. Извлечение замятых купюр из приемного модуля

1. Приемный модуль потянуть на
себя, снять из купюроприемника
и вытащить из сейфа терминала
2. Извлечь замятые купюры из
приемного модуля
Для установки приемного модуля в
терминал воспроизвести действия
по его установке в обратном порядке
33

34. Модуль приема купюр Cashcode GX

В текущий момент проводится модернизация устройств DORS в части замены
модулей для приема купюр на более совершенные – Cashcode GX
Крышки доступа к
транспортному
каналу
Крепежные фланцы
Подсветка
приемного
канала
4 DIP переключателя
Сервисный разъем USB Mini-B (снятие
статистики и обновление ПО)
Разъем платы расширения
Разъем для подключения питания
& системных интерфейсов
34

35. Варианты конфигурации CashCode GX

Лицевые панели
MSM панель
шириной 78 мм
Кассеты
Емкость 500
купюр
Емкость 1000
купюр
Новая панель
шириной 82 мм
Емкость 1500
купюр
Универсальный
валидаторный блок
35

36. Кассеты модуля Cashcode GX


Кассеты имеют новый дизайн прижимной
пластины с использованием шестерен
Кассеты имеют два замка (опционально):
o замок для запирания крышки кассеты
o замок для запирания кассеты на валидаторе
Новый дизайн кассет Cashcode GX
исключает перекос и заминания банкнот в
кассете
Емкости кассет являются реальными, не
зависящими от состояния банкнот
36

37. Функциональные особенности CashCode GX по сравнению с купюроприемниками SM / MSM

• Технологии валидации с проверкой по всей площади банкноты
•Датчики оптического изображения
•Датчики диэлектрических свойств банкнот
Высокая, менее чем 2 секунды скорость обработки банкнот
Усовершенствованная защита от мошенничества с выдергиванием
банкнот, использующая механические и оптические технологии
Ударопрочная кассета – выдерживает не менее 14 падений с
высоты 1 метр на бетон под разными углами (кассета заполнена
банкнотами на 70%) в соответствии сo стандартом IEC: 2008
60068-2-31
Увеличенная память для обработки до 120 образов банкнот
Обновление программного обеспечения с помощью USB карты
Подключение к системному блоку через USB порт
37

38. Работа в меню оператора

38

39. Сброс счетчика задержанных карт

Перевести переключатель
«SUPERVISOR/NORMAL» в положение
«SUPERVISOR».
Ввести на клавиатуре код и пароль.
На дисплее появится «Основной экран
оператора».
Перейти в режим «Открытие/Закрытие
операционного дня».
Выбрать пункт «Дополнительные операции» «Сброс счетчика задержанных карт».
39

40. Сброс ошибок карт-ридера

Перевести переключатель
«SUPERVISOR/NORMAL» в положение
«SUPERVISOR».
Ввести на клавиатуре код и пароль.
На дисплее появится «Основной экран
оператора».
Перейти в режим «Состояние устройств».
Выбрать пункт «Клиентский ридер».
Выполнить пункт «Сброс».
Для выхода в предыдущее меню нажимаем «Возврат».
40

41. Сброс ошибок чекового принтера

Перевести переключатель
«SUPERVISOR/NORMAL» в положение
«SUPERVISOR».
Ввести на клавиатуре код и пароль.
На дисплее появится «Основной экран
оператора».
Перейти в режим «Состояние устройств».
Выбрать пункт «Принтеры».
Выбрать пункт «Чековый принтер».
Выполнить пункт «Сброс».
Для выхода в предыдущее меню нажимаем «Возврат».
41

42. Корректное отключение УС.

Перевести переключатель «SUPERVISOR/NORMAL» в положение «SUPERVISOR».
Ввести на клавиатуре код и пароль.
На дисплее появится «Основной экран оператора». Перейти в режим «Состояние
устройств».
Выбрать пункт «Выключить банкомат».
После выполнения процедуры выключения, перевести переключатель питания в
состояние «OFF».
42

43. Спасибо за внимание! Для продолжения обучения Вам необходимо пройти «Общий ТЕСТ по ИПТ» на портале

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
ДЛЯ ПРОДОЛЖЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ ВАМ
НЕОБХОДИМО ПРОЙТИ «ОБЩИЙ ТЕСТ ПО ИПТ»
НА ПОРТАЛЕ
43
English     Русский Правила