Барьеры общения

1.

БАРЬЕРЫ
ОБЩЕНИЯ
ДАРИНА НАДЬ
2 ГРУППА.

2.

ЗАБЕРИТЕ У МЕНЯ ВСЕ , ЧЕМ Я ОБЛАД
НО ОСТАВЬТЕ МНЕ МОЮ РЕЧЬ .
И СКОРО Я ОБРЕТУ ВСЕ , ЧТО ИМЕЛ .
ДАНИЭЛ УЭБСТЕР .

3.

БАРЬЕРЫ НЕПОНИМАНИЯ:
• Фонетический
• Стилистический
• Семантический
• Логический

4.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ БАРЬЕР.

5.

МОДАЛЬНОСТНЫЙ БАРЬЕР.
• 5 органов чувств
• Визуалы
• Аудиалы
• Кинестетики
• Используйте в речи соответствующие глаголы- например, « видеть», « слышать» или
«чувствовать

6.

ПРЕДВЗЯТОСТЬ
И
БЕСПРИЧИННАЯ
НЕГАТИВНАЯ
УСТАНОВКА.

7.

БОЯЗНЬ КОНТАКТА С ЧЕЛОВЕКОМ
• Антропофобия
или
социофобия.

8.

БАРЬЕР «ВОЗРАСТА»
Барьер занятости
Барьер старого
стереотипа
Барьер
воспитательных
традиций

9.

МОТИВАЦИОННЫЙ
БАРЬЕР
В ОЗН И К АЕТ , ЕСЛИ У ПАРТН ЕР ОВ РА ЗН ЫЕ
М О Т И В Ы В С Т У П Л Е Н И Я В КО Н ТА К Т .

10.

ЭТИЧЕСКИЙ БАРЬЕР
•Несовместимость нравственной позиции,
принципов, взглядов.

11.

БАРЬЕР СТИЛЕЙ ОБЩЕНИЯ
• Зависит от темперамента, характера, мировоззрения.
• Формируется под влиянием воспитания, окружения,
профессии.

12.

БАРЬЕР НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ
• Некомпетентность вызывает чувство досады,
ощущение потерянного времени.

13.

СОЦИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ.
• Разный социальный статус может
препятствовать общению, если подчиненный
привык испытывать трепет перед начальством.

14.

БАРЬЕР ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ.
• Возникает в общении с расстроенным человеком.

15.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА
• Вызвана желанием собеседника защититься от Вас.

16.

БАРЬЕР «АВТОРИТЕТ»
•Разделив всех людей на авторитетных и
неавторитетных, человек доверяет
только первым и отказывает в доверии
другим.

17.

НАШИ ОШИБКИ:
• Неоправданные ожидания
• Нам кажется, что партнёр должен догадываться о
том, что мы чувствуем.
• Не улавливаем подтекст разговора.
• Если поведение человека нам неприятно, нам
кажется, что он плохо к нам относится или делает
это нам назло.
• Мы стараемся оправдать ожидания собеседника.