Аналитика и принятие обоснованных решений

1.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Аналитика
и принятие
обоснованных
решений
Визуализация
и коммуникация: архитектура дашборда

2.

Давайте знакомиться
Анастасия Зенцева
Head of HR, Middle East, Africa and APAC region, Softline
Международные сертификации HR: GRP, SHRM-SCP
веду этот урок
● Аналитика, ONA и моделирование данных
● Выстраивание философии вознаграждения:
грейдинг, мотивация отдела продаж, STI, LTI, SLA
● Выстраивание процесса бюджетирования
и построение C&B-дашбордов
● Льготы: оптимизация, выстраивание структуры,
● Well-being
● Управление эффективностью, Talent management &
development, Organizational design
● Антикризисное HR-управление

3.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Урок 1
Аналитика и ее применение в HR. Формирование бизнес-задачи/вопроса
Урок 2
С чего начать построение HR-аналитики в компании. Опросники.
Формирование и структуризация. Валидация данных
Урок 3
Библиотека и алгоритмы расчета ключевых HR метрик
Урок 4
Практика по инструменту MS Excel
Урок 5
Практика по инструменту Power BI

4.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Урок 6
Визуализация и коммуникация: архитектура
дашборда
Урок 7
Принятие управленческих решений. Формирование
выводов/бенчмаркинг

5.

Курс «Адаптация (Onboarding)»
Структура урока:
1
2
Послушаем
эксперта
Посмотрим
примеры
3
Обсудим ваши
вопросы
4
Что
почитать?
5
Обзор
тулов
6
Порешаем
задачки

6.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Содержание урока
Что такое дашборд, зачем он нужен и чем отличается
от «отчёта»
Визуализация информации – подходы, рекомендации,
примеры

7.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Цикл анализа данных
Что мы не понимаем
о сотрудниках?
Какое решение мы
примем в результате
анализа?
Какие данные нам
помогут в
понимании? Где их
взять?
Мы тут
Как показать
результаты?
Что говорят
данные? Какие
гипотезы
подтверждают?

8.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Что такое Дашборд?
В переводе с англ.
dashboard – «приборная панель»
Варианты понимания термина в зависимости от контекста и аудитории
Представление информации
(метрик и показателей)
в виде графиков и таблиц
(визуально красивый отчёт)
Интерактивная отчётность
в виде графиков и таблиц
(данные в реальном времени
или регулярно обновляемые)
Инструмент
(программное обеспечение)
для анализа и визуализации
данных (метрик/показателей)

9.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Основной вопрос HR-аналитики
Как принимать осознанные
и информированные решения
по персоналу?

10.

Аналитика и принятие обоснованных решений
«Заказчики» дашбордов
Для чего и для кого создаются
информационные панели – дашборды?

11.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Примеры корпоративных отчётов и дашбордов
Источник картинки

12.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Отличие простых отчётов от аналитических систем
1
1
Сбор данных
(вручную или
полуавтоматически)
дашборд-«отчёт»
Сбор данных проводит
система по алгоритму,
настроенному на источники
данных/базы
2
2
3
3
Графическое представление:
Построение графиков и диаграмм
Перенос «картинок» в отчёт
вручную
Отчёт актуален на дату
составления отчёта
Если данные со временем
изменились – повторяем шаги 1 и
2 снова
Графическое представление:
Преднастроенные графики
Отчёт актуален на момент обращения
к отчёту
Если данные со временем изменяются
– они появляются на дашборде в
режиме реального времени
интерактивный дашборд
с использованием спец.ПО
(аналитических и
графических ИТ-решений)

13.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Путь от данных до дашборда
Источники
данных
Сбор
данных
Обработка
данных и их
анализ
Визуализация/выбор и
настройка
аналитических срезов
и их форматов их
отображения
Представление
(для принятия
информированного
управленческого
решения)

14.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Резюме первой части:
1
2
Дашборд – это наглядное представление
информации (по сути – красивый и понятный
отчёт).
Нужен для того, чтобы показать много метрик,
показателей, результатов или просто цифр –
в максимально удобной форме для понимания,
объяснения и анализа.
3
4
С целью принять информированное управленческое
решение (в т.ч. осуществлять оперативный
мониторинг и оперативный доступ к нужным данным).
Интерактивность обеспечивается за счёт
установки и настройки аналитического ПО.

15.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Вопросы

16.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Ход проекта
Ориентируемся на задачу и заказчика/пользователя
Срезы, доступы,
периодичность,
доступность данных
Перечень
показателей для
представления
1
Работа с данными
(подбор источников,
сбор и обработка)
2
Представление
(дизайн и
визуализация)
3
Совет директоров,
Линейный
руководитель
подразделения, HR

17.

HR. Аналитика и принятие обоснованных решений
HR Analytics and Data-driven Problem Solving
Материалы компании Бургер Кинг

18.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Визуализация или Инфографика
Визуализация
Инфографика
• Показывает много информации для максимально
быстрой её обработки (понимания) со стороны
человека
• Инструмент для работы и анализа
• Показывает готовый вывод
или небольшое количество данных
в лёгком для восприятия виде,
с высоким уровнем эстетики.
• Создаётся, преимущественно, вручную

19.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Пример

20.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Что важно при выборе графиков:
Выбор неправильного типа диаграмм
может запутать читателя
или привести к неправильным выводам

21.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Пример:
Январь
Февраль
1. Численность ниже плановой:
Март
План
Факт
План
Факт
План
Факт
ССЧ
450
442
454
448
470
443
Принято
14
7
6
9
16
19
Уволено
8
9
2
3
0
24
Текучесть
1,8%
2,0%
0,4%
0,7%
0,0%
5,4%
Причина 1
Причина 2
Корректирующие действия: _____
2. Рост увольнений в марте:
Причина 1
Причина 2
Корректирующие действия: _____

22.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Вариант 1 и 2
Вариант 1
Вариант 2

23.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Вариант 3 и 4
Вариант 3
Вариант 4

24.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Рекомендации
Типы графиков, позволяющие легко сравнить значения
показателей, и/или отследить их во времени (в динамике)
Столбчатая и линейные диаграммы – топ
среди используемых
Когда одним из измерений является
время, оно всегда должно быть осью X.
Время в диаграммах течет слева
направо.

25.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Красивая, но «опасная»
Круговая, секторная и кольцевая
они показывают структуру, но не показывают
динамику
их сложно читать при наличии нескольких срезов
(особенно в динамике)
рекомендуется только для демонстрации
структуры / долей как таковых
низкий аналитический
потенциал

26.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Рекомендации
Верхний левый угол экрана привлекает
больше внимания – располагайте здесь
ключевую информацию
Взаимосвязанные или влияющие
показатели также располагайте
слева направо
Не забывайте про обозначения
и подписи данных (там, где
может возникнуть сомнение)

27.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Принцип «сетка виджетов»
Выравниваем
Обеспечиваем стабильность
(не меняем каждый месяц всё местами)

28.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Примеры

29.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Примеры

30.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Резюме второй части:
1
Визуализация призвана обеспечить максимум информации в
максимально понятной форме для восприятия человеком
3
Ставим себя на место заказчика / пользователя – выделяем
показатели, учитываем форму получения (смартфон / планшет /
монитор), проверяем возможности настройки баз данных
(интеграции с другими системами, порядок актуализации).
2
4
отдельных приложений, до больших аналитических систем),
графики
Программных продуктов для визуализации – много (от
при этом можно разработать индивидуальный дизайн (любой)
– но важно помнить:
● информация должна быть понятной
● информация должна быть действительно нужной
Подбираем информативные

31.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Вопросы
Спасибо за
внимание

32.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Дополнительные материалы
1. Статья 5 правил бизнес-дашборда на примере Burger King Manager | Медиа Нетологии:
образовательная платформа (netology.ru)
2. Статья Что такое дашборд (skillbox.ru)
3. Статья Практическое руководство по разработке дизайна дэшбордов / Хабр (habr.com)
4. Блог Алексея Колоколова - эксперта по визуализации данных и бизнес-аналитике
(Директор института бизнес-аналитики) (alexkolokolov.com)

33.

Аналитика и принятие обоснованных решений
Домашнее задание к 6 уроку
Необходимо выбрать из 3х представленных вариантов
визуализации показателей «Численность» и «Текучесть
персонала» тот, который представляется Вам наиболее
показательным, удобным для восприятия и понимания статуса
показателей. Опишите в поле для ответа на домашнее задание
номер выбранного варианта и аргументы для Вашего выбора.
Постарайтесь уместить ответ в объеме, не превышающем 200
слов.

34.

Вариант 1
Вариант 2
Вариант 3
6%
текучесть
за период