Структурно-функциональный анализ конфликта. Отношение к конфликту

1. ОТНОШЕНИЕ К КОНФЛИКТУ

Конфликт для меня – это ……

2. Современное понимание конфликта

конфликт - неизбежное, сложное,
разноуровневое, системное, широко
распространенное социально-психологическое
явление
конфликт - способ, форма социального
взаимодействия;
конфликт - динамичное явление, имеющее свое
начало и конец
конфликт одновременно деструктивен и
конструктивен по своим функциям

3.

Структура конфликта - совокупность
устойчивых элементов конфликта, динамически
взаимосвязанных и организующих конфликт в
целостную систему и процесс.

4. КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ

Конфликтная ситуация — это накопившиеся
противоречия, связанные с деятельностью субъектов
социального взаимодействия и создающие почву для
реального противоборства между ними
(Ф.М.Бородкин и Н.Н.Коряк)
Конфликтная ситуация — это наименьшая целостная
неделимая часть конфликта, обладающая всеми его
основными свойствами. Использование ее в качестве
единицы анализа дает возможность в известной степени
стандартизировать, хранить и накапливать информацию о
реальных конфликтах.

5. Анализируя структуру конфликта, Л.А. Петровская выделяет следующие компоненты структуры конфликта:

КС + И = РК
КС - это такое совпадение обстоятельств и
человеческих интересов, которое объективно
создает почву для реального противоборства
между субъектами

6. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА

7.

Объект (причина, противоречие)- представлен
в потребностях, интересах сторон конфликта.
Предмет конфликта (проблема, повод) ситуации которые возникают между
взаимодействующими сторонами и которые
они пытаются разрешить посредством
противоборства.

8. РАЗЛИЧИЯ ОБЪЕКТА И ПРЕДМЕТА

Разрешение конфликта связано с устранением
не его предмета, а его объекта
Объект конфликта может быть как истинным,
реальным, так и потенциальным, ложным,
иллюзорным. Предмет конфликта всегда
реален и всегда актуален.
Предмет конфликта может перейти в новый
объект (порочный круг)

9. УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА

1.Противоборствующие стороны – участники
первого ранга.
Непосредственно взаимодействуют, стремясь
удовлетворить свои интересы.
2. Подстрекатели, пособники, организаторы –
участники второго ранга.
Вносят косвенный вклад. В период нарастания
могут стать первичными.

10. ПОДСТРЕКАТЕЛЬ

- это лицо или группа, которые подталкивают
другого участника к конфликту. Сам
подстрекатель может затем и не участвовать.
Его задача – спровоцировать, развязать
конфликт, при этом обязательно преследует
свой интерес.
Сложность их выявления:
-сами не всегда осознают свои мотивы
-могут скрывать свою роль, подставляя других

11. ПОСОБНИК

-
-
- лицо, содействующее конфликту советами,
личной помощью.
Активные пособники
имеют конкретные интересы, цели ( журналист
публикует статью с целью межнационального
конфликта ).
- Пассивные пособники
наблюдатели, которые своим присутствием или
сочувствием побуждаю к эскалации

12. УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА

Посредники, судьи – участники третьего ранга
Стремятся разобраться в причинах и
обстоятельствах конфликта
Примирить стороны или снизить негативные
последствия конфликта, влияя своим
авторитетом, статусом, или применяя иные
средства

13. Условия протекания конфликта

место и время
социально – психологические (климат в группе,
тип взаимодействия, состояние участников)
социальные (вовлеченность во взаимодействие
различных социальных групп)

14. Динамика конфликта

15. Динамика конфликта

16. ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ

- по признаку деятельности
- по количеству участников
- по направленности ( вертикальныегоризонтальные )
- по уровню протекания

17. Типология конфликта

- конфликты интересов (действительное
переплетение интересов или обязательств )
-вынужденные конфликты (намеренно
создаваемые для достижения иных целей )
-иллюзорные конфликты (основанные на
неправильном понимании или восприятии )
-замещенные конфликты (разрядка направлена
на объект,не имеющий отношения к конфликту)
экспрессивные конфликты (ситуативная
разрядка эмоций )

18. - по последствиям ( конструктивные-деструктивные )

Признаки психологической конструктивности в
разрешении конфликта
Не разрушает личности
Психологически корректно
Удовлетворяет потребностям всех сторон
Е. В. Сидоренко
«Опыты реориентационного тренинга»

19. Типология конфликтов по формуле

Нонреалистический конфликт (А)
КФ1(конфликтоген)
КФ 2
КФ3 …
Простой реалистический конфликт (Б)
КС + И = РК
Сложный реалистический конфликт (В)
КС1 + КС2+КС3 …= Конфликт

20. КОНФЛИКТ НОНРЕАЛИСТИЧЕСКИЙ (А)

иллюзорные конфликты (основанные на
неправильном понимании или восприятии )
замещенные конфликты (разрядка направлена
на объект, не имеющий отношения к
конфликту)
экспрессивные конфликты (ситуативная
разрядка эмоций )

21. Причины конфликтов

ОБЪЕКТИВНЫЕ :
- макросредовые
- микросредовые
СУБЪЕКТИВНЫЕ
- индивидуально-психологические
-социально-психологические

22. Н.В. Гришина

Конфликты ценностей
Конфликты потенциалов
Конфликты правил взаимодействия
Конфликты интересов
собственно конфликты интересов
ресурсные конфликты

23. Ресурсные конфликты

- когда объектом претензий, разногласий и
споров выступают такие ресурсы, которые
обладают свойством неделимости или
относительной неделимости
ДЕФИЦИТ
Это не только материальные ресурсы, но и
власть
авторитет
популярность
любовь

24. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Карта конфликта (Леонов Н.И. «Хрестоматия по конфликтологии)

25.

26. Стратегии поведения в конфликте

27. рекомендации

-
-
- четырехшаговая схема оптимального
взаимодействия в конфликтной ситуации:
-описание события
-своих чувств по поводу этого события
- предполагаемый исход
- возможные условия разрешения ситуации

28.

БЛАГОДАРЮ
ЗА
ВНИМАНИЕ!