Разработка стратегического плана предприятия (на примере МБДОУ Детский сад № 42 города Воткинска Удмуртской Республики)

1.

2.

3.

4.

Факторы среды
Политические (Р)
Законодательство в области дошкольного образования
Изменения законодательства
Регулирующие органы и нормы в сфере образования
Уровень бюрократизации
Экономические (Е)
Общая экономическая ситуация
Финансирование из фондов целевых и муниципальных программ
Благотворительная, спонсорская и иная помощь
Динамика доходов населения
Цены на ресурсы, необходимые для учреждения
Социальные (S)
Демографические изменения
Уровень образованности, квалификация кадров
Состояние здоровья населения
Культурный уровень общества
Технологические (Т)
Развитие информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
Внедрение ИКТ
Развитие Интернета и прочих дополнительных каналов связи
влияния на
организацию
Оценки
направленности
влияния
2
3
3
2
+1
-1
-1
-1
3
1
2
2
2
-1
+1
+1
-1
-1
3
2
1
1
-1
-1
-1
-1
2
2
1
+1
-1
+1
интегральная
-6
+2
-3
-3
-2
-4
-3
+1
+2
-2
-2
-7
-3
-2
-1
-1
+1
+2
-2
+1

5.

ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ
Пол: мужчины и женщины;
Семейное положение: семейные пары, имеющие детей;
Возраст: дети от 1,5 года до 7 лет и их родители в возрасте от 22 до 40 лет
ГЕОГРАФИЧЕКИЕ
Место проживания: большое значение имеет принцип территориальной приближенности к месту жительства, поэтому 80% потребителей - жители
микрорайона Нефтеразведка г. Воткинска, 20% - жители других микрорайонов города
СОЦИАЛЬНЫЕ
Социальное положение: данный критерий не влияет на пользование услугами организации;
Уровень образования: данный критерий не влияет на пользование услугами организации;
Социальная активность: степень включенности личности в систему общественных отношений средняя или высокая
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
Уровень дохода и наличие имущества не влияют на пользование услугами организации
КУЛЬТУРНЫЕ
Национальность и принадлежность к определенной религии не влияют на пользование услугами организации, однако наличие в ДОУ группы с
изучением татарского языка привлекает людей данной культуры
ПСИХОГРАФИЧЕСКИЕ
Главные ценности: семья, дети, здоровье, личностное развитие, общение, творчество;
Тип потребительского поведения: массовые потребители
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ
Черты характера: активность, коммуникабельность, отзывчивость, любознательность;
Факторы выбора ДОУ: территориальная приближенность к месту жительства, уровень квалификации кадров, репутация учреждения, материальнотехническое оснащение, качество предоставляемых услуг;
Информированность: потребитель может получить всю необходимую информацию об организации на официальном сайте и в социальных сетях

6.

Параметры
оценка
взвеш.
оценка
оценка
взвеш.
оценка
оценка
взвеш.
оценка
МБДОУ Детский
сад № 13
взвеш.
оценка
МБДОУ Детский
сад № 5
оценка
МБДОУ Детский
сад № 10
Весовой
коэффициент
Наша организация
Удобство месторасположения
0,7
9
6,3
9
6,3
4
2,8
6
4,2
Качество предоставляемых услуг
0,9
8
7,2
7
6,3
9
8,1
6
5,4
Обеспеченность кадрами
0,8
8
6,4
7
5,6
9
7,2
6
4,8
Уровень квалификации кадров
0,6
6
3,6
5
3
8
4,8
6
3,6
Материально-техническое оснащение
0,6
8
4,8
9
5,4
9
5,4
6
3,6
Наличие дополнительных образовательных
услуг
0,4
7
2,8
7
2,8
8
3,2
7
2,8
Наличие дополнительных специалистов
0,7
5
3,5
7
4,9
9
6,3
5
3,5
Репутация учреждения
0,7
9
6,3
7
4,9
10
7
7
4,9
Открытость и доступность информации об
организации
0,4
9
3,6
6
2,4
9
3,6
6
2,4
69
44,5
64
41,6
75
48,4
55
35,2
Итого

7.

Удобство месторасположения
10
9
Открытость и доступность
8
Качество предоставляемых услуг
информации об организации
7
6
5
4
3
2
Репутация учреждения
Обеспеченность кадрами
1
0
Наличие дополнительных
специалистов
Наличие дополнительных
образовательных услуг
Наша организация
МБДОУ Детский сад № 10
Уровень квалификации кадров
Материально-техническое
оснащение
МБДОУ Детский сад № 5
МБДОУ Детский сад № 13

8.

Срез
Кадровый срез
Организационный
срез
Операционный срез
Маркетинговый
срез
Финансовый срез
Организационная
культура
Элементы внутренней среды
Стиль управления
Квалификация руководящих работников
Квалификация педагогов и специалистов
Эффективность политики оплаты труда по сравнению с конкурентами
Найм, обучение и продвижение персонала
Четкость распределения прав и обязанностей в организации
Эффективность взаимодействия различных структурных подразделений по достижению целей развития
Эффективность организационной структуры
Качество оказываемых образовательных услуг
Наличие дополнительных образовательных услуг
Уровень технического оснащения групп и рабочих мест
Эффективность использования материально-технической базы
Снабжение и ведение складского хозяйства
Репутация организации
Доля рынка и сила её удержания организацией
Наличие потенциала для выхода на рынок с новыми продуктами и для освоения новых рынков
Достаточность финансирования организации
Достаточность осуществляемых капитальных затрат для обеспечения будущих потребностей развития
организации
Положительная кредитная история организации
Ценности и нормы, принятые в организации
Трудовая этика и мотивация
Взаимоотношения между сотрудниками в организации
1
Оценки в баллах
2
3
4
5
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+

9.

Возможности (Opportunities):
O1 - Финансирования из фондов целевых и
муниципальных программ
O2 - Благотворительная, спонсорская и иная
помощь
O3 - Привлечение новых кадров
O4 - Прохождение курсов повышения
квалификации
O5 - Развитие ИКТ
O7 - Растущие потребности населения в
качественном образовании
Угрозы (Threats):
T3 - Увеличение количества проверок со стороны
государственных органов
T4 - Сокращение финансирования организации
со стороны государства
T5 - Вероятность отказа в инвестировании
T6 - Повышение цен на необходимые ресурсы
T7 - Дефицит квалифицированных кадров в
области дошкольного образования
Сильные стороны (Strengths):
S2 - Высокое качество предоставляемых услуг
S4 - Развитая система найма, обучения и
продвижения персонала
S6 - Современная материально-техническая база
S7 - Положительная репутация учреждения
S8 - Открытость и доступность информации об
организации
Поле SO:
S2+S6+S7+S8+O7 - Организация наилучшим
образом способна удовлетворять растущие
потребности населения в качественном
образовании
S6+O5 - Наиболее эффективное использование
современной материально-технической базы
организации
Поле ST:
S2+S6+S7+T3 – Организация легко проходит
различные проверки
S4+T7 - Привлечение в организацию наиболее
подходящих кадров и развитие их потенциала
Слабые стороны (Weaknesses):
W1 - Низкий уровень квалификации педагогов и
специалистов
W2 - Слабо развитая система дополнительных
образовательных услуг
W3 - Недостаток финансовых средств в
организации
Поле WO:
W1+O3+O4 - Повышение уровня квалификации
кадров в организации
W2+O5 - Развитие системы дополнительных
образовательных услуг в организации
W3+O1+O2 – Восполнение недостатка
финансовых средств
Поле WT:
W1+T7 - Препятствие к повышению уровня
квалификации сотрудников организации
W3+T4+T5+T6 – Снижение работоспособности
организации