Структура и функционал ТС

1.

Структура Технической службы
Техническая служба
Генеральный
директор
Технический
директор
Управляющие
Службы главных
инженеров (СГИ)
Инженерная
служба (ИС)
Аварийнодиспетчерская
служба (АДС)
Отдел по
рекламационной
работе
Главный инженер
Руководитель
инженерной службы
Руководитель
диспетчерской
службы
Руководитель отдела
рекламации
Инженеры
Инженеры
Диспетчеры
Инженеры и
специалисты
Линейный персонал
Линейный персонал
(штукатуры-маляры)

2.

Структура ИС
Генеральный
директор
Технический
директор
Управляющий
• Матричный
руководитель служб
главного инженера
Главный
инженер
ИТР и линейный
персонал
• Разработка и внедрение
общего концепта и
стратегии работы тех.
службы
• Общее руководство
центром тех.
компетенций
• Тех. аудит служб
главного инженера
Руководитель
инженерной службы
Инженер ПТО
Документация, документооборот,
обобщённая информация и сведения
Инженермеханик
Системы водоснабжения, канализации,
отопления, вентиляции и
кондиционирования, лифтовое хозяйство
Инженерэлектрик
Электрохозяйство
Инженер
по ОСР
Конструкции зданий и сооружений,
благоустройство
Инженер
по СС
Слаботочные системы
автоматизированные системы
управления инженерными системами
Инженер
по ППЗ
Системы противопожарной защиты
Инженер
по ОТ и ТБ
Организация и контроль выполнения
требований ОТ и ТБ

3.

Структура СГИ
Технический
директор
Управляющий
Главный
инженер
Инженерэлектрик
Инженермеханик
Техники
Техники
Работа по платным заявкам
Электрики
Сантехники
Хаус-мастера

4.

АДС (аварийные заявки)
Аварийно-диспетчерская служба
ЖК
Причальный
ЖК
Павелецкая
Сити
ЖК
Амурская
ЖК
Стрешнево
ЖК
Донской
Техник
15/15
Техник
15/15
Техник
15/15
Техник
15/15
Техник
15/15
Техник
15/15
Техник
15/15
Техник
15/15
ЖК
Кутузовский
ЖК Три
тополя
Офисы
продаж
В нерабочее время в будни,
в выходные и нерабочие
праздничные дни
Аварийные
заявки по
рекламациям

5.

Матрица ответственности
Разделы
Система ППР
Инженерные
системы
Функции
Инженерная служба (ИС)
Служба главного инженера (СГИ)
• Составление планов-графиков ППР.
• Контроль их выполнения.
Инженермеханик
• Подготовка к ППР.
• Выполнение ППР.
• Операционный контроль линейного
персонала и подрядчика.
Инженермеханик
Электроснабжение и
освещение
• Составление планов-графиков ППР.
• Контроль их выполнения.
Инженерэлектрик
• Подготовка к ППР.
• Выполнение ППР.
• Операционный контроль линейного
персонала и подрядчика.
Инженерэлектрик
Слаботочные системы
• Составление планов-графиков ППР.
• Контроль их выполнения.
Инженер
по СС
Главный
инженер
Системы
противопожарной
защиты
• Составление планов-графиков ППР.
• Контроль их выполнения.
Инженер
по ППЗ
• Подготовка к ППР.
• Выполнение ППР.
• Операционный контроль линейного
персонала и подрядчика.
Автоматические ворота и
шлагбаумы
• Составление планов-графиков ППР.
• Контроль их выполнения.
Инженер
по ОСР
Отопление и
теплоснабжение
Вентиляция и
кондиционирование
Водоснабжение и
водоотведение
Лифты
Конструктивные
элементы здания и
благоустройство

6.

Матрица ответственности
Разделы
Техническое
состояние
объекта
Инженерные
системы
Функции
Инженерная служба (ИС)
Служба главного инженера (СГИ)
• Контроль надлежащего состояния.
• Организация мероприятий по подготовке к
сезонной эксплуатации (отключение и
запуск отопления).
Инженермеханик
• Мониторинг и обеспечение
надлежащего состояния.
• Операционный контроль работы
линейного персонала и подрядчика.
• Ответственный за тепловое хозяйство.
• Мониторинг и обеспечение
надлежащего состояния.
• Операционный контроль работы
линейного персонала и подрядчика.
Инженермеханик
Электроснабжение и
освещение
• Контроль надлежащего состояния.
• Организация испытаний электроустановок с
привлечением электроизмерительной
лаборатории
Инженерэлектрик
• Мониторинг и обеспечение
надлежащего состояния.
• Операционный контроль работы
линейного персонала и подрядчика.
• Ответственный за электрохозяйство.
Инженерэлектрик
Слаботочные системы
• Контроль надлежащего состояния.
Инженер
по СС
Главный
инженер
Системы
противопожарной
защиты
• Контроль надлежащего состояния.
Инженер
по ППЗ
• Мониторинг и обеспечение
надлежащего состояния.
• Операционный контроль работы
линейного персонала и подрядчика.
Автоматические ворота и
шлагбаумы
• Контроль надлежащего состояния.
Инженер
по ОСР
Конструктивные
элементы здания и
благоустройство
• Контроль надлежащего состояния.
• Планирование работы по заявкам
оперативно-технического персонала
(штукатуры-маляры)
Отопление и
теплоснабжение
Водоснабжение и
водоотведение
Вентиляция и
кондиционирование
Лифты

7.

Матрица ответственности
Разделы
Приборы учета
Инженерные
системы
Функции
Инженерная служба (ИС)
Служба главного инженера (СГИ)
АСКУВТ
• Передача показаний ИПУ и ОДПУ воды
и тепла в Расчетный отдел и РСО.
Инженермеханик
• Сбор и сверка показаний ИПУ и
ОДПУ воды и тепла.
• Обеспечение исправности и
срока поверки ОДПУ воды и
тепла.
Инженермеханик
АСКУЭ
• Передача показаний ИПУ и ОДПУ
электроэнергии в Расчетный отдел и
РСО.
Инженерэлектрик
• Сбор и сверка показаний ИПУ и
ОДПУ электроэнергии.
• Обеспечение исправности и
срока поверки ОДПУ
электроэнергии.
Инженерэлектрик
Взаимодействие
с подрядными
организациями
Все системы
• Подбор подрядных
(специализированных) организаций.
• Согласование стоимости работ.
• Заключение договоров.
• Учет договоров.
• Контроль выполнения и оплаты работ.
Руководитель
ИС, ИТР - в
• Операционный контроль работы
подрядных (специализированных)
организаций.
Главный
инженер, ИТР -
Взаимодействие
с РСО
Водоснабжение и
водоотведение
• Заключение договоров, в т.ч.
подготовка документов.
• Внесение изменений.
• Учет договоров.
Инженермеханик
• Взаимодействие по
производственным вопросам
(авария, ремонтные работы,
временное отключение или
ограничение подачи ресурса и
т.д.)
Главный
инженер,
Инженермеханик
Электроснабжение
соответствии со
своей
специализацией
Инженерэлектрик
в соответствии со
своей
специализацией
Главный
инженер,
Инженерэлектрик

8.

Матрица ответственности
Разделы
Функции
Инженерные
системы
Приемка в
эксплуатацию
новых объектов
Все системы
Охрана труда и
пожарная
безопасность
Техническая
документация
Инженерная служба (ИС)
Служба главного инженера (СГИ)
Организация приемки объекта.
Участие в приемке систем и работ.
Взаимодействие с застройщиком.
Проверка и приемка технической
документации.
Руководитель
ИС, ИТР - в
• Участие в приемке систем и работ.
• Приемка технической документации
на хранение.
Главный
инженер
Все системы
• Контроль выполнения требований ОТ и
ПБ.
• Организация обучения работников.
• Вводный инструктаж.
• Разработка инструкций по ОТ и ПБ.
• Контроль наличия и ведения
необходимой документации.
Инженер по
ОТ и ПБ
Выполнение требований ОТ и ПБ.
Инструктаж на рабочем месте.
Допуск персонала к работе.
Обеспечение персонала СИЗ.
Проверка СИЗ.
Наличие и ведение необходимой
документации.
• Ответственный за пожарную
безопасность.
Главный
инженер
Все системы
• Учет и хранение технической
документации в эл.виде.
Инженер ПТО
• Наличие технической документации
в бумажном виде.
• Ведение, сбор, учет и хранение
технической документации по
вопросам эксплуатации.
Главный
инженер, ИТР -
соответствии со
своей
специализацией
в соответствии
со своей
специализацией