Пациент на приёме

1.

1. Пациент на приёме кроме своих жалоб,
злоупотребляет Вашим временем,
рассказывая о своих проблемах в жизни,
трудностях взаимоотношений с близкими
и т.д. (Насколько эта информация может
быть полезна Вам? Ваша тактика при
такой ситуации?)

2.

2. Старшая медсестра вызывает к себе в кабинет
постовую медсестру и сообщает ей, что пациенты ее
отделения не соблюдают распорядок лечебного
отделения, т.е. после обеда многие пациенты во время
послеобеденного «тихого сна» ходят по коридору, сидят
в холле на диване, выходят на балкон. В 22 часа не
готовятся ко сну, а смотрят телевизор в палате. При
этом постовая медсестра не соглашается с замечаниями
старшей медсестры.
(Кто допустил ошибку в данном случай и как решить
ситуацию?)

3.

3. В палату к пациенту вошла медсестра и
с возмущением говорит пациенту, что он до
сих пор не приготовился и не подошел на
процедуру, которую ему назначил врач.
Пациент, читая книгу и не поняв в чем его
обвиняют, отказывается идти на процедуру.
(Кто допустил ошибку в данном случай и
как решить ситуацию?)

4.

4. Приступая к расспросу, врач сообщил свое имя,
отчество и фамилию. На просьбу присесть на постель,
он сказал пациенту, что это негигиенично и он «лучше
постоит». Разговор длился 10 минут и завершился
фразой врача: «Ладно, мы не успели все выяснить, я
тороплюсь. Завтра продолжим».
(Какие ошибки в построении медицинского интервью
Вы нашли?)

5.

5.
Пациент не доверяет врачебному персоналу, задает
множество вопросов доктору, желая уточнить, для
чего назначен тот или иной препарат и т.д.
(Ваша тактика поведения с пациентом, который
испытывает недоверие к медперсоналу?)