Основные методы управления качеством

1.

ИНДИВИД УА ЛЬНЫ
Й
ПРОЕКТ
ТЕМА:
ОСНОВНЫЕ
МЕТОДЫ
У П РАВЛЕ Н И Я
К АЧ Е С Т В О М .

2.

Методы управления качеством – это средства и методы
реализации процессов управления, совместно с
воздействием на объекты управления с целью достижения
определенной цели в области качества.

3.

• Административные методы
• Инженерно-технологические
методы
• Статистические методы
• Технологические методы
• Экономические методы
• Социально-психологические
методы
• Экспертные методы

4.

Административные методы
Административные методы в управлении
качеством принято реализовывать с
помощью обязательных к исполнению
документов, в число которых входят
директивы, постановления, приказы и
иные предписания, которые направлены
на обеспечение и повышение
качественного уровня до необходимых
показателей.

5.

Инженерно-технологические
методы
Инженерно-технологические методы
можно подразделить на взаимосвязанные
между собой способы управления
качеством технологических процессов и
контроля качества выпускаемой
продукции:
Автоматические
Автоматизированные
Механизированные
Ручные

6.

Статистические методы управления
Статистические методы
качеством - это методология и
технические средства управления
качеством на основе количественных
измерений и анализа информации,
позволяющей принимать обоснованные
решения. Основой метода
являются: статистические показатели
оценки качества, статистический анализ,
статистический приемный контроль.

7.

Технологические методы
Для осуществления технологических
методов в управлении качеством
зачастую принято применять графические
объекты, которые включают в себя
методы составления контрольной карты.
На контрольной карте существуют так
называемые "границы контроля". В
случае, если характеристики выходят за
рамки зоны контроля, то это является
свидетельством нарушения стабильности
процессов и говорит о возможном
появлении дефекта в процессе
изготовления.

8.

Экономические методы управления
Экономические методы
предполагают материальную мотивацию,
то есть, ориентацию на выполнение
определенных показателей или заданий,
и осуществление после их выполнения
экономического вознаграждения за
результаты работы.

9.

Социально-психологические
методы
Социально — психологические методы
управления — это совокупность
специфических способов воздействия на
личные отношения и связи, возникающие
в трудовых коллективах между их
работниками, а также на социальные
процессы, имеющие место в них

10.

Экспертные методы основываются на
Экспертные методы
экспертных оценках. Это приемы и
способы управления качеством, которые
заключаются в привлечении к данному
процессу экспертов.
Экспертный метод может быть:
Органолептическим.
Социологическим.

11.

СПАСИБО
ЗА
ВНИМАНИЕ!