Роботизация программных процессов внутрисистемного управления информационными потоками

1.

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ РЕСПУБЛИКИ
БЕЛАРУСЬ
Учреждение образования
«БЕЛОРУССКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ СВЯЗИ»
Дипломная работа на тему:
РОБОТИЗАЦИЯ ПРОГРАММНЫХ ПРОЦЕССОВ
ВНУТРИСИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПОТОКАМИ
Выполнил студент гр.ИТ 761:
Анастасия Олеговна Головастая
Руководитель:
Татьяна Петровна Куль
Минск, 2021

2.

Цель работы
2
Цель работы – внедрение роботизации в программные
процессы финансовой организации для управления информационными
потоками.
Задачи работы:
анализ применения технологий RPA;
аналитический обзор приемов и средств оптимизации управления
информационными потоками;
разработка компонентов и модулей для системы ISIDA Archive;
создание шаблонов документов для автоматического распознавания
данных процесса роботизации;
дать экономическое обоснование затрат на внедрение роботизации;
рассмотреть вопросы охраны труда и техники безопасности при
работе с персональным компьютером.

3.

Предпосылки для реализации RPA:
объемные и повторяющиеся процессы
операционные ошибки
растущий объем ручных операций
тенденция к сокращению числа специалистов
развитие цифрового бизнеса
упрощение процесса по сопровождению операций
Суть, идея RPA:
Сократить ручную обработку операций
Повысить точность обработки документов
Сократить время на перенос и сопоставление данных из
разных систем
Избавить сотрудников от однотипных задач
3

4.

Преимущества RPA
4

5.

Применение RPA
5
Отрасли применения RPA
Общий объём рынка RPA по регионам

6.

Описание процесса обработки заявки
Типы документов
Страховые досье
Согласия
Договоры БПК
Заявления клиентов
Кредитные договора
6

7.

Идентификация клиента в SAP CRM
Идентификация клиента
Блок анкеты клиента «Персональная информация»
7

8.

Шаблон страницы документа для поля «Фамилия»
8

9.

9
Создание шаблона страницы документа для проверки подписи
Результат проверок

10.

Создание XML формата данных
10

11.

Результат XML обработки данных
Результат автоматической проверки документа
11

12.

Результаты работы
12
В ходе работы был выполнен анализ применения технологии RPA. Предпосылками
для внедрения роботизация являются объемные и повторяющиеся процессы, операционные
ошибки, растущий объем ручных операций, упрощение процесса выполнения операций.
Для решения задач роботизации выбраны следующие средства: БД SAP CRM,
ISIDA Archive, язык описания структурированных данных XML.
В БД SAP CRM заполняются данные о клиенте, на основании которых готовый
пакет документов печатается, подписывается и сканируется в программную систему ISIDA
Archive. Для загрузки данных о клиенте с БД в ISIDA Archive создается XML-документ.
Создание модулей роботизации выполняется в системе ISIDA Archive путем
создания специальных шаблонов документов. В результате выбираются необходимые для
проверки поля в шаблоне: фамилия, имя, отчество, личный номер, номер паспорта, дата
выдачи и кем выдан. Настроенные поля позволяют программе без участия человека
распознавать и осуществлять проверку отсканированных документов на комплектность,
соответствие данных, а также разбирать досье на отдельные документы по QR-код.
Создание шаблонов позволило быстро и эффективно обрабатывать большое
количество информационных потоков, сократить количество ошибок и освободить время
сотрудников для решения сложных интересных задач.
В ходе экономических расчетов было получено, что полная себестоимость затрат на
внедрение роботизации составила 11757,76 руб. Цена разработки с учетом коммерческой
реализации составит 16931,17 руб.
Рассмотрены вопросы охраны труда при работе с персональным компьютером.