Организация и организационное развитие

1.

ОРГАНИЗАЦИЯ И
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
РАЗВИТИЕ

2.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.
2.
3.
4.
Внутренняя упорядоченность, согласованность,
взаимосвязь более или менее дифференцированных и
автономных частей
Совокупность процессов или действий, ведущих к
образованию и совершенствованию взаимосвязи
между частями целого
Сознательное объединение людей, преследующих
достижение определенных целей и действующих на
основе определенных процедур и правил
Компания, фирма, предприятие, общественное
объединение

3.

ПРИЗНАКИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Общая цель
Два и более человек
Намеренное взаимодействие
Разделение труда
Координация (как минимум), управление
Нормы, правила взаимодействия
Преобразование ресурсов

4.

ОРГАНИЗАЦИЯ

5.

ЭЛЕМЕНТЫ ВНУТРЕННЕЙ
СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

6.

ЭЛЕМЕНТЫ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
ОРГАНИЗАЦИИ
Управление
Цель
Персонал
Структура
Тип взаимодействия
Технология

7.

ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Миссия организации как правило отражает
цель
Утверждение, которое раскрывает смысл
существования организации, специфику
организации, социальный обязательства

8.

Миссия Дикси: Удовлетворять ежедневные
потребности большинства жителей России с
лучшим соотношением цены и качества – Просто,
Рядом, По-соседски.
Миссия Лента: Мы работаем для того, чтобы люди
в России жили лучше и богаче, сохраняя свои
деньги каждый день
Миссия РОСПЕЧАТЬ: Быть связующим звеном
между издателями и читателями
Миссия Леруа Мерлен Восток: Сделать доступным
для каждого ремонт и обустройство своего дома.
Миссия Яндекс: Помогать людям решать задачи и
достигать своих целей в жизни
Миссия S7: Вдохновлять людей в их движении к
счастью

9.

СТРУКТУРЫ
ОРГАНИЗАЦИИ

10.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
Структура организации – это логические
фиксированные
взаимоотношения
взаимосвязи,
которые
между
существуют
уровнямимежду
управления
подразделениями
и
функциональными
и работниками
областями, построенные
организации.
в
такой форме, чтобы эффективно достигать
целей организации

11.

СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Наличие отдельных частей и взаимоотношений
между ними
Степень гибкости/жесткости организационной
конфигурации
Типы взаимодействия между элементами
Структура связывает в единый процесс
управленческие и предпринимательские
функции, реализуемые персоналом оргранизации

12.

Структуры
организации
Линейная
Функциональная
Адаптивная
Линейнофункциональная
Проектная
Дивизионная
Матричная

13.

ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА
Руководитель организации
Линейный
руководитель 1
исполнител
ь
исполнител
ь
Линейный
руководитель 2
Линейный
руководитель 3
исполнител
ь
исполнител
ь
исполнител
ь
исполнител
ь

14.

ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА
МИНУСЫ
ПЛЮСЫ
высокие
единоначалие
требования к линейному руководителю
четкая системы
неразвитость
горизонтальных
взаимных связей
связей
концентрация
быстрота реакции
власти
на указания
в управляющей верхушке
диапазон
согласованность
контроля
действий
определяется
исполнителей
количеством связей в
подразделении
личная ответственность линейного руководителя за
конечные результаты работы подразделения

15.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА

16.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
Плюсы
Минусы
Более глубокая
Нарушает единство
проработка решений по
функциональным
направлениям
Высокая компетентность
специалистов
Высвобождение
линейных менеджеров от
части задач, решаемых
функциональными
руководителями
управления и снижает
роль линейного
руководителя
Затрудняет координацию и
распыляет ответственность
между линейным и
функциональным
руководством
Создает возможность для
конфликтных ситуаций

17.

ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
СТРУКТУРА
Руководитель организации
Функциональный
руководитель 1
(бухгалтерия)
исполнители
Линейный руководитель
(основной вид
деятельности, например,
производство)
Подразделение 1
Подразделение 2
Подразделение 3
Штаб:
помощники,
специалисты
Функциональный
руководитель 2
(отдел кадров)
исполнители

18.

ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
СТРУКТУРА
МИНУСЫ
ПЛЮСЫ
слабое
привлечение
взаимодействие
в АУП
на горизонтальном
уровне
высококвалифицированных
специалистов по
отдельным
увеличениефункциям
расходов на содержание АУП
руководителей
от
освобождение
недостаточнаялинейных
ответственность
подразделений
специфических вопросов
многих
увеличение
объема работы руководителя
сохранение единоначалия
организации из-за необходимости
согласовывать деятельность функциональных
служб

19.

ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
Вариант функциональной структуры
Основана на выделении производственных
подразделений (дивизионов) и предоставлении
им оперативно-производственной
самостоятельности
Перенос ответственности за получение прибыли
на подразделения
Структура ориентирована на потребителя
Часто применяется на территориях в виде
филиалов

20.

ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА

21.

ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
ПЛЮСЫ
МИНУСЫ
- возможность управления
- большой
дублирование
многофункциональной организацией
функций в
- более тесная связь с потребителем,
дивизионах, рост
повышение адаптивности издержек
- излишняя свобода
дивизионов,
центробежные
тенденции

22.

ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
МИНУСЫ
ПЛЮСЫ
- дублирование
возможность управления
функций в большой
дивизионах, рост
издержек
многофункциональной
организацией
- излишняя
более тесная
свобода
связь дивизионов,
с потребителем,
повышение адаптивности
центробежные
тенденции

23.

ПРИЗНАКИ АДАПТИВНЫХ
СТРУКТУР
Отсутствие бюрократической регламентации
деятельности органов управления
Гибкость структуры управления
Децентрализация принятия решений
Создание временных органов управления
Ориентация на решение сложных вопросов

24.

ПРОЕКТНАЯ СТРУКТУРА
Создается для решения конкретной комплексной
задачи
В одну команду собирают всех
квалифицированных специалистов для
реализации проекта; после реализации,
структура распускается

25.

ПРОЕКТНАЯ СТРУКТУРА

26.

ПРОЕКТНАЯ СТРУКТУРА
ПЛЮСЫ
МИНУСЫ
- гибкая реакция на
- трудности
изменения окружающей
среды
- возможность участия
высококвалифицированых
специалистов
- усиление личной
ответственности за проект
перераспределения
ресурсов между
большим числом
проектов
- высокие требования к
руководителю проекта,
который отвечает за
все вопросы
реализации проекта

27.

МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА
Совмещает линейно-функциональную и
проектную структуру
Все члены проектной группы находятся в
двойном подчинении: у руководителя проекта и
функционального руководителя
Создается для реализации нескольких проектов
Применяется в проектных и научноисследовательских организациях (ноогий)
электронная промышленность, сфера высоких
тех
Охватывает не всю организацию, а лишь ту ее
часть, которая вовлечена в проект

28.

МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА

29.

МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА
МИНУСЫ
ПЛЮСЫ
--гибкая
трудности
реакция
двойного
на изменения
подчинения
среды
для
руководителей
сотрудников
- возможностьи гибкого
перераспределения
-ресурсов
конфликты
между
между
проектами
«постоянными» и
руководителями
из-за ресурсов
«временными»
- возможность для
самореализации
специалистов
- усиление ответственности за проект

30.

ТЕХНОЛОГИИ
Типы совместной деятельности организации

31.

ТЕХНОЛОГИЯ
Это способ преобразования ресурсов в продукты и
услуги
1 уровень – дотехнологический
2 уровень – внедрение стандартизации и
механизации; специализация
3 уровень – развитие конвейерных линий в нач.
XX века
4 уровень – определенная форма организации
совместной деятельности

32.

СОВМЕСТНОВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИЙ ТИП
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Каждый участвует в
решении общей задачи
Примерно равная
интенсивность труда
Эффективность
зависит от степени
вклада каждого
участника
Ориентация на
коллективные цели
Приверженность
лидеру

33.

СОВМЕСТНОПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЙ ТИП
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Последовательное
участие в решении
общей задачи
Высокая
технологическая
дисциплина и
следование нормам и
правилам
Задается спецификой
сырья

34.

СОВМЕСТНО-ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
ТИП ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Минимальное
взаимодействие между
участниками процесса
Каждый выполняет свой
объем работы
Результат
предоставляется в
оговоренное место и
время
Развита
индивидуальность,
самостоятельность,
ориентация на результат

35.

СОВМЕСТНО-ТВОРЧЕСКИЙ ТИП
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Каждый участник создает
что-то уникально новое
Сотворчество
Особая творческая
активность каждого
участника
Повышение
профессиональной
компетенции
Можно пробовать
совершенно разные способы
Гибкие, изменчивые группы
Основная цель – достижение
нового знания

36.

УПРАВЛЕНИЕ

37.

КОЛЛЕКТИВИСТСКАЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ФОРМА
Единоличное принятие решений
Главный рычаг – авторитет
Руководитель воспринимается как
эффективный, если действует в соответствии с
нормами коллектива

38.

РЫНОЧНАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ
ФОРМА
Решения принимаются в соответствие с законами
рынка
Главный рычаг воздействия – деньги
(вознаграждения)
Руководитель будет казаться эффективным если
сможет обеспечить сотрудникам достойное
вознаграждение

39.

БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ФОРМА
Решения принимаются руководством в
соответствии с полномочиями, которые у него
есть
Источник силы – формальная власть;
используется в качестве рычага воздействия
Успешность руководителя равна силе его
воздействия на подчиненных

40.

ДЕМОКРАТИЧЕСКАЯ ФОРМА
УПРАВЛЕНИЕ
Решения принимаются профессионалами, с
одной стороны ориентированными на
результат, а с другой стороны, стремящимися к
собственному профессиональному развитию
Источник силы – это закон
Правила и нормы поведения в организации
должны обеспечивать достижение интересов
большинства и соблюдение законных прав
меньшинства

41.

СВЯЗЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ФОРМ И
ТИПОВ СОВМЕСТНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Тип совместной
деятельности
Управленческая
форма
Рычаг
управления
Совместновзаимодействующий
Коллективистская
Авторитет
Совместноиндивидуальный
Рыночная
Деньги
Совместнопоследовательный
Бюрократическая
Сила
Совместнотворческий
Демократическая
Закон

42.

ЖИЗНЕННЫЕ СТАДИИ И
ЦИКЛЫ ОРГАНИЗАЦИИ

43.

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
ОРГАНИЗАЦИИ
Это временной интервал, включающий несколько
стадий, каждая из которых отличается особым
характером процесса изменений во времени

44.

СТАДИЯ СОЗДАНИЯ (СТАДИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА)
Задача: разработка собственной продукции,
выживание на рынке
Для коммерческой организации – выход на рынок
Для некоммерческой – освоение механизма и
технологии оказания услуг или выполнения функций
Основатели – предприниматели
Нечеткие цели, отсутствует миссия
Уточнение представлений о клиентах и конкурентах
Организация неформальна и небюрократична
Рабочее время не ограничено
Контроль – путем личного наблюдения
Ценности: активность, готовность рисковать, высокая
работоспособность, интуиция

45.

СТАДИЯ РОСТА (СТАДИЯ
КОЛЛЕКТИВНОСТИ)
Задача: разработка четких целей и направлений
Осваиваются новые рынки, новый продукт, другие
сферы деятельности
Наращиваются объемы производства
Формируется структура
Расширяется коллектив
Необходимость делегирования полномочий
Укрепляются и расширяются связи с партнерами,
клиентами
Формируется имидж организации
Переход к системному управлению
Ценности: азарт борьбы, активность, знание,
планирование, организованность вместо риска

46.

СТАДИЯ ЗРЕЛОСТИ (СТАДИЯ
ФОРМАЛИЗАЦИИ
Задача: поддержка существующих направлений и
развитие новых
У руководства ослаблен интерес к внешней среде
Появляются новые правила и процедуры
Закрепляется структура организации
Коммуникации – менее частые и более формальные
Штат расширяется за счет вспомогательного
персонала
Отделение оперативного управления от
стратегического
Неоправданное расширение административного
штата
Развитие корпоративной социальной ответственности
Ценности: поддержка стабильности, следование
нормам, умение находить точки роста

47.

СТАДИЯ УПАДКА
(ПОТРЕБНОСТЬ В
ОБНОВЛЕНИИ
Задача: сохранить жизнеспособность
организации
Уход клиентов, активизация конкурентов
Текучесть кадров
Потребность в обновлении
управленческой команды
Необходимость отказаться от
непрофильных, неприбыльных
направлений
Централизация власти
Ценности: готовность к изменениям,
сплоченность, экономия

48.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
Цель – ожидаемый результат деятельности
Задачи (конкретизируют цель) – работа, часть работы или серия
работ, которые предписаны должности
Технология – способы и средства преобразования сырья в продукт
(услугу)
Структура – логические взаимоотношения между уровнями
управления и функциональными областями, построенные в
форме, позволяющей эффективно достигать цели организации
Люди – персонал организации, сотрудники с их компетенциями,
ценностями, убеждениями, интересами, мотивами…

49.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
ВНЕШ НЯЯ СРЕДА
ко с в е н н о го
в о зд е й с тв и я
Э кон ом ика
п р я м о го
в о зд е й с тв и я
П о л и ти к а
П о с та в щ и к и
Акционеры
К о н к у р е н ты
Право
Т о р го в ы е
п р е д п р и я ти я
П о тр е б и те л и
ВНУТРЕННЯЯ
СРЕДА
П р а в и те л ь с тв е н н ы е
о р га н ы
Ф изикоге о гр а ф и ч е с
-к и е у с л о в и я
С ою зы и
о б щ е с тв а п о
и н те р е с а м
Социальнок у л ь ту р н ы е
ф а к то р ы
М е с тн ы е
о р га н ы
Т е х н о л о ги я