Как организовать сотрудникам карьерный рост и мотивацию в 2024 году

1.

Как организовать сотрудникам
карьерный рост и мотивацию в 2024 году
• Меняем фокус с поиска на удержание сотрудников
• Проблемные зоны мотивации внутри компании. Поиск решений
• Работа с системой грейдов

2.

Захарова Юлия
Руководитель группы продаж Зарплата.ру
2 года работы в компании Зарплата.ру
15 лет в работе с клиентами
10 лет руководство командой
За период работы вырастила более 25 менеджеров
по продажам

3.

Ситуация на рынке кандидатов
1) Дефицит кадров во всех отраслях
2) Завышенные требования кандидатов (не соответствие опыта, и стоимости самого кандидата)
3) Конкуренция и демпинг зарплат работодателей на рынке
4) Низкая до ходимость кандидатов
2,9%
Безработица*
+38%
+1%
Изменение среднего числа
активных вакансий год к году
Изменение среднего числа
активных резюме год к году
• Самые пострадавшие сферы от кадрового голода: рабочие, производство, продажи, розница,
транспорт и строительство;
• Уровень безработицы по итогам 2023 остаётся на историческом минимуме начала 90-х.

4.

Найм и поиск сотрудников в компании
Зарплата.ру за 2023 год
Менеджер продаж
1782
резюме
415
интервью с HR
120
собеседование с руководителем
55
стажировок
8
принято
Итоговая конверсия 0,04%

5.

Доля покинувших сотрудников компанию в
зависимости от срока жизни
Доля покинувших сотрудников компанию в зависимости от срока жизни, %
до 1,5 месяцев
20%
более 2 лет
23%
1,5 до 3 месяцев
12%
от 1 года до 2 лет
20%
от 3 до 6 месяцев
12%
от 6 мес до 12 мес
13%

6.

Проблемные зоны по опросу happy-job

7.

Причины увольнений в группе продаж
за 2023 год

8.

Задачи которые стояли
перед руководителями

9.

Система грейдов в группе менеджеров
продаж
KPI 1
KPI 2
KPI 3
KPI 4
KPI 5
KPI 6
KPI для РГП (при
переходе)
Грейд 1
97%
80%
3%
85%
90%
20
индивидуально
Грейд 2
97%
85%
8%
85%
92%
25
индивидуально
Грейд 3
97%
87%
20%
87%
94%
25
индивидуально
Ведущий менеджер
97%
90%
35%
90%
97%
25
индивидуально
Вес
20
15
15
10
10
10
20
Грейд
Грейд 2
KPI 1
100%
KPI 2
100%
KPI 3
100%
Среднее кол-во мин
Среднее кол-во макс
Удельный вес
26
35
13
25
25
10
20
24
8
0
19
5
86
100
18
85
85
15
82
84
10
0
81
7
100
250
30
98
99
25
97
97
20
0
96
15

10.

Правила перехода из грейда в грейд
1. Менеджеры персональных продаж, только зашедших в компанию заходят на 1 грейд
2. Оценка текущего состава осуществлена РГП на момент перехода на новую систему мотивации
3. Промежуточный чекап проводится каждые 3 месяца (проводится оценка средних KPI)
4. Контрольный чекап проводится раз в 6 месяцев, на основание этого производится переводы между грейдами
5. В случае если в момент промежуточного чекапа (каждые 3 месяца), показатели по KPI превышают показатели
текущего грейда, РГП выводит МП на ИПР для перехода на следующий грейд, по итогу контрольного чекапа РГП
принимает решение, перевести МП на следующий грей или оставить в текущем;
6. В случае если в момент промежуточного чекапа (каждые 3 месяца), показатели по KPI становятся ниже чем
текущий грейд, РГП выводит МП на ИПР для подтверждения текущего грейда, по итогу контрольного чекапа РГП
принимает решение, оставить МП в текущем грейде или понизить;
7. В случае если в момент промежуточного чекапа показатели остаются стабильными, то по согласованию между
РГП и МП, менеджер может просто оставаться в текущем грейде, или пойти на ИПР для перехода в следующий
грейд."

11.

Схема переходов между грейдами

12.

Возможности карьерного развития
в компании после внедрения грейдов

13.

Первые результаты после внедрения
грейдов
1) Рост KPI привязанных к грейдам (пример: Контроль качества вырос на 12%,
Средний темп звонков с 18 до 25 в день)
2) Фокус внимания со стороны менеджеров по KPI, личный контроль
3) Инициатива со стороны менеджеров по целям, что бы перейти на другую ступень

14.

Спасибо за внимание!
Ваши вопросы?