ККМ Болгария (1)

1.

Особенности деловой
культуры Болгарии
Работу выполнили Горинова Валерия и Барикова Эвелина
Группа 5316

2.

Обоснование
Нас заинтересовала эта страна
тем, что её часть находится на
побережье чёрного моря. Также
часть населения Болгарии русские, а их язык частично схож с
нашим. Поэтому нам стало
интересно узнать особенности
общения, делового этикета и
культуры.

3.

Культура
1. Коллективизм и семья
2. Гостеприимство и
традиции
3. Образование и
уважение к знанию
4. Музыка, искусство и
литература
5. Уважение к старшим

4.

Стереотипы о болгарах
• Автостереотипы о болгарах:
• Гетеростереотипы о болгарах:
1. Болгары гордятся своей историей и
культурой.
2. Болгары очень гостеприимные и
добрые люди.
3. Болгары имеют склонность к
традиционной семейной жизни и
ценят семейные ценности.
1. Болгары ленивые и неаккуратные.
2. Болгары неоткрытые для новых идей
и консервативные.
3. Болгары имеют высокий уровень
коррупции в государстве.
4. Болгары склонны к алкоголизму и
курению.
5. Болгары неэффективны в работе и
менее продуктивны, чем другие
народы.
4. Болгары любят национальную
кухню
5. Болгары обладают независимым и
настойчивым характером.

5.

Классификация по Герту Хофстеду
• Индивидуализм — коллективизм;
• Дистанция власти;
• Приемлемость неопределенности;
• Мужественность — женственность (маскулинность —
феминность);
• Временной горизонт ориентации на будущее (короткий —
длинный).

6.

Индивидуализм —
коллективизм;
Болгария классифицируется
как коллективистская
культура, что означает, что
значительное значение
придается групповым
связям, солидарности и
идеи общественного блага.
Личное благополучие и
успех часто связаны с
благополучием группы или
коллектива

7.

Дистанция власти.
Болгария имеет среднюю
степень дистанции власти.
Это означает, что в
обществе существует
некоторое неравенство
иерархических отношений,
но оно не настолько
высоко, как в некоторых
других культурах. Люди в
Болгарии склонны уважать
авторитет, но также
ожидают, чтобы этот
авторитет был достойным
и заслуженным.

8.

Неопределенность.
Болгария обладает
высокой степенью
неопределенности, что
указывает на то, что люди в
этой культуре стремятся к
структурированию и
планированию жизни. Они
предпочитают четкие
правила и нормы, чтобы
избегать
неопределенности.

9.

Мужественность/женственность
• Болгария склонна к мужественной культуре, где ценятся традиционно
мужские черты, такие как конкуренция, достижение и силу. Однако,
современное общество также признает и ценит женские черты, такие как
забота о других и качества "мягкости"

10.

Временной горизонт
ориентации на
будущее.
Болгария, как правило, имеет
средний временной горизонт
ориентации на будущее. Это
означает, что в болгарском
обществе обычно существует
баланс между ориентацией на
настоящее и планированием на
будущее. Люди уделяют
внимание текущим
потребностям, но также умеют
планировать и стремиться к
достижению будущих целей.

11.

Классификация культур по Р.Льюису
Болгария обычно классифицируется как моноактивная культура из-за
нескольких факторов:
• В болгарской культуре часто ценится глубокое погружение в работу и
создание качественных результатов.
• Люди обычно склонны предоставлять полную концентрацию и внимание
одной задаче или действию.
• У болгарской культуры есть склонность к формированию долгосрочных
планов и структурированию своего времени. Люди в Болгарии часто строят
свое время и планируют свою работу так, чтобы закончить одно дело перед
переходом к другому.
• В болгарской культуре ценится основательность и точность в работе. Люди
стремятся выполнять свои обязанности в полном соответствии с высокими
стандартами качества. Они склонны придерживаться принципа "лучше
сделать меньше, но хорошо".

12.

Классификации по Ф. Тромпенаарсу
• Индивидуализм/партикуляризм
• Индивидуализм/Коллективизм
• Нейтральные/эмоциональные
• Низко-контекстные/Высоко-контектные
• Конкретность/диффузность

13.

Особенности
общения
1. Смена стиля общения под
ситуацию.
2. Контекст
3. Краткость
4. Эмоциональность
5. Юмор
6. Паузы
7. Дистанция комфортного
общения

14.

Предпочтительные темы
• Спорт, особенно футбол, будет хорошей темой беседы с
мужчиной, однако возможно женщины не откликнутся на эту
тему. В болгарской деловой практике в ситуациях светской
беседы люди часто говорят об общих знакомых. Семья является
популярной темой, следует, однако, избегать личных вопросов по
крайней мере до тех пор, пока в отношениях не установится
определенный уровень доверия. Туризм, планы на отпуск, места,
которые вы посетили или собираетесь посетить как в Болгарии,
так и за ее пределами. Природа Болгарии, национальная кухня,
продукты питания – хорошие и безопасные темы общения. Ваш
болгарский партнер будет рад поддержать разговор на эти темы.
Текущие события, особенно топ новости.

15.

Темы табу
• Политические темы являются безусловным табу. Следует избегать
любых оценочных суждений, например, касающихся
социалистического прошлого Болгарии, поскольку они могут быть
неправильно интерпретированы вашим партнером. Вопросы
религии, коррупция и коррупционные скандалы являются не
вполне уместными темами общения в рамках светской беседы с
деловыми партнерами. Следует избегать сравнений столицы
Болгарии Софии и других регионов страны, особенно в пользу
первой. Ваш партнер, не являющийся коренным жителем Софии,
может воспринять это болезненно. Следует избегать любых тем,
которые могут смутить партнера или привести его в
замешательство. В этой связи особенно важно уходить от личных
вопросов по крайней мере до того, как отношения станут более
доверительными.

16.

Деловой этикет
1. Приветствие
2. Дресс-код
3. Уважение к иерархии
4. Пунктуальность
5. Отношения
6. Вежливость и этикет
7. Предоставление визитных
карточек
8. Коммуникация
9. Бизнес обеды и ужины

17.

Спасибо за внимание!