Как поднять свои конверсии?

1.

международная сеть студий балета и растяжки
КАК ПОДНЯТЬ СВОИ КОНВЕРСИИ

2.

ВОПРОСЫ ВСТРЕЧИ
- Что такое конверсия?
- Причины низкой конверсии
- Способы повысить конверсию
- Неудачный опыт
- Положительный опыт

3.

Что такое конверсия?
Конверсия в продажу — это отношение состоявшихся
клиентов к потенциальным, которые интересовались
продуктом, но по каким-то причинам не решились на покупку.
Например: в студию за месяц пришло 50 новых клиентов, 15 приобрели абонемент.
Конверсия будет 30%.

4.

Причины низкой конверсии
1. Непонимание ценности продукта.
2. Незаинтересованность педагога клиентом.
3. Потеря интереса клиентом после отказа или возражения.
4. Плохое настроение педагога.
5. Плохо презентованный продукт.
6. Не выявленные цели.
7. Не отработнные возражения.

5.

КАК ПОВЫСИТЬ КОНВЕРСИЮ?
1. Доброжелательная улыбка
2. Зрительный контакт с клиентом
3. Комплименты
4. Донести ценность нашей студии и занятий
5. Рассказать про яркую корпоративную жизнь/концерт
6. Обязательно дать рекомендации к посещению и тренировкам, чтобы
чувствовался индивидуальный подход
7. Сохранять доброжелательность и приветливость после отказа
8. Благодарность за то, что клиент к нам пришел

6.

Неудачный опыт
Был ли у вас опыт, когда пробница была уверена и заряжена, но не
купила абонемент?
Что можно было сделать и как дожать?

7.

Положительный опыт
Вспомните свой крутой опыт при продаже пробнице, которая вообще не
хотела оформлять абонемент.
Что вы тогда сделали, что она купила?

8.

Спасибо за внимание!