Маркетинговый план сети отелей Mercure. В рамках проекта курса «Интернет маркетинг 2024»

1.

Маркетинговый
план сети отелей
MERCURE
В рамках проекта курса
«Интернет маркетинг 2024»

2.

О компании
Mercure - это сеть отелей, которая
принадлежит всемирно известной
компании ACCOR. Она предлагает
широкий выбор отелей в различных
странах, от экономичных вариантов до
роскошных курортов. Первый отель
Mercure был основан в 1973 году во
Франции под названием "Hotel Mercure".
Mercure Hotels сейчас является частью
группы AccorHotels, одной из
крупнейших международных
гостиничных компаний.

3.

CJM
01
02
03
Ознакомление
с брендом
Поиск
информации
Бронирование
04
05
06
Прибытие и
регистрация
Проживание и
обслуживание
Отзыв

4.

УТП
«Когда прочувствовать
культуру по-настоящему важно»

5.

Медиаплан
Социальные сети
Онлайн реклама
Email-маркетинг
Регулярные публикации на
официальной странице
отеля Mercure в социальных
сетях, организация
конкурсов и розыгрышей
Запуск таргетированных
рекламных кампаний,
реклама на популярных
туристических сайтах
Отправка регулярных
рассылок с информацией о
специальных
предложениях, акциях и
скидках
Сотрудничество с
блогерами
Виртуальные туры
Организация
сотрудничества с
известными
туристическими блогерами
Проведение виртуальных
туров по отелю Mercure для
потенциальных гостей
через онлайн-платформы
Сотрудничество с тур.
агентствами
Установление партнерских
отношений с
туристическими агентствами
для продвижения пакетов
услуг в отеле Mercure.

6.

Контент-план
Концепция
Рассказать о концепции отеля Mercure, где каждый отель отражает культуру и
аутентичность местности
Публикация И-И характера
Публикация информационно-исторического характера - оделиться интересными
фактами о истории и культуре местности, где расположены отель Mercure
Презентация номеров и
удобств отеля
Представить разнообразие номеров, ресторанов и удобств, которые предлагает
отель Mercure
Рассказ о кулинарном
опыте
Поделиться информацией о разнообразных блюдах и напитках, предлагаемых в
ресторанах отеля Mercure, которые отражают местную кухню и традиции
Публикация И-И характера
Еще один пост с интересными историческими фактами или легендами, связанными
с местностью, где расположен отель Mercure
Предложения и акции
Завершить контент-план предложениями специальных акций, скидок или пакетов
услуг для посетителей отеля Mercure

7.

Рекламное предложение
"Mercure - ваш уютный оазис в сердце города!
Современные номера, прекрасный ресторан с изысканной кухней,
удобное расположение и профессиональный сервис - все это делает
наше гостеприимство неповторимым.
Забронируйте пребывание у нас и окунитесь
в атмосферу комфорта и уюта.
Ждем вас в отеле Mercure - вашем доме вдали от дома!"
#MercureHotel #ОтельMercure #КомфортИУют"

8.

SEO аудит
Вовлечение
География
Визитов за март:
744020
Франция - 16.18%
Бразилия - 15.61%
Великобритания - 11.57%
Германия - 11.14%
Италия - 5.65%
Показатель отказов:
59.29%
Страниц за визит:
1.72 (Сайт линейный)

9.

10.

11.

12.

Ключевые показатели эффективности
Заполненность номеров
Уровень возвращаемости
Высокий уровень заполненности номеров
указывает на то, что маркетинговая
стратегия привлекает достаточно клиентов
Чем больше постоянных клиентов
вернется в отель, тем успешнее
маркетинговая стратегия.
Конверсия в бронирования
Оценки гостей и отзывы
Показатель конверсии в резервации с
сайта отеля, соцсетей или онлайн
платформ поможет понять, какой канал
наиболее эффективен и где нужно
сосредоточить усилия
Положительные отзывы от клиентов
говорят о высоком уровне
удовлетворенности услугами отеля

13.

Спасибо за
внимание