Стратегия и видение продукта

1.

Стратегия и
видение продукта
Практика онлайн-магистратура
Неделя 1
19.04.2024

2.

Видение и личность

3.

Личность во многом
определяет vision
❏ Ценности
❏ Насмотренность (мастерство)
❏ Намерение (целеустремленность)
❏ Лидерство
❏ Цель на максимальный результат

4.

Учитесь у сильных визионеров

5.

Визионер идет
от возможностей
« Я выкидываю в мусорное
ведро идеи, которые все
одобряют.
Наоборот, я беру идеи,
которые слишком сложные,
и задаю вопрос:
как можно их упростить?
»
Джек Ма

6.

Мечтайте и замахивайтесь
на большее
« В детстве я мечтал о том, что стану
богатым и буду путешествовать по
уютным городам Европы. Но, находясь в
центре Барселоны я не ощущал
особенности момента. Все произошло
последовательно и даже логично. Мой
путь, который начался в небольшой
деревне, продолжился в столице
неожиданным для многих образом.
А все потому, что я не боялся мечтать.
»
Илон Маск

7.

Меняйте
парадигмы
« Мы для себя определили наше
будущее.
Мы — высокотехнологичная
телекоммуникационная
компания, которая оказывает в
том числе финансовые услуги.
»
Герман Греф

8.

Видение
Миссия
Цель

9.

Как это взаимосвязано
❏ Видение — представление, во что превратится наш продукт
❏ Миссия — зачем компания существует и чего она хочет достичь
❏ Цели — контрольные точки с показателями
❏ Задачи — каким образом будут достигнуты цели
❏ Стратегия — путь по достижению целей

10.

Синхронизация важна
Видение
Миссия
Цель
Задачи
Основатель
Упр. команда
Портфель
продуктов
компании

11.

Зачем нужен продуктовый вижен
❏ Иметь синхронизированный взгляд со всеми
❏ Единая система координат и направлений
❏ Общий язык и термины
❏ Донести информацию до ЛПР и спонсоров
❏ Управление скопом — возможность сказать НЕТ заказчику, если
это противоречит вижену (FFF)
❏ Постепенное улучшение продукта в нужном направлении

12.

Влияет на три главных вопроса
VISION
Company
Product
Engineering
Why are we
building a product?
What product are
we building?
How are we
building a product?
❏
❏
❏
❏
Mission
Values
Story
Users
❏
❏
❏
❏
❏
❏
Requirements
Feature set
Design
Marketing strategy
Sales strategy
Roadmap
❏
❏
❏
❏
❏
Architecture
Data ows
Algorithms &
methodologies
Technologies
Security

13.

Кейс: уход сотрудников
❏ Высоконагруженный сервис внутренних коммуникаций
❏ Востребованный у высшего руководства
❏ Много рефакторинга
❏ Состав: админ-панель, личный кабинет
Сервис 1
PO с vision
Подключение новых заказчиков
Новые продукты
Сервис 2
Проджект-менеджер
Планомерное развитие
Задачи на оптимизацию
Где ушло 4 человека за последние полгода?

14.

Как сформировать видение?
Мечта
Брейншторм внутри
команды
Анализ зарубежных
конкурентов
Анализ трендов,
отраслевых сдвигов
Customer Development
Прототипирование и
макеты
Встреча с экспертами
рынка

15.

Первый подход к видению:
заполняем анкету
❏ Клиент
❏ Какую потребность
❏ Название продукта
❏ Категории продукта
❏ Ключевая функция
❏ В отличие от какого прямого конкурента
❏ Чем отличаемся
❏ Что почувствует

16.

Видение facebook до 03.2019
People use facebook to stay connected
with friends and family, to discover what’s
going on in the world, and to share and
express what matters to them

17.

Новоe видение facebook
Privacy-focused communications
platform which gives people the freedom
to be themselves and connect more
natural

18.

facebook
Privacy-focused
Ключевая функция
communications platform
Категория продукта
which gives people
Клиент
the freedom to be themselves
Что почувствует
and connect more natural
Потребность

19.

20.

Распространенные ошибки
Нет видения
Больше фич больше value
Продукт представляет
собой сборную солянку
Чрезмерный
анализ рынка и
учет только
данных от
клиентов
Я лучше знаю,
что нужно
клиентам
Вырубленное в
граните видение
продукта

21.

Про создание видения

22.

Стратегия
Стратегия —
сценарий достижения идеального
результата, при котором точно
известно, что картина мира неполная,
модель ведения может меняться.

23.

Стратегия
Ядро стратегии
1
Диагностика текущей ситуации, выявление проблем
2
Руководящая политика (общий подход к решению)
3
Согласованный план действий

24.

Хорошая стратегия
❏ Основывается на стратегических гипотезах
❏ Максимизирует конкурентное преимущество
❏ Фокусируется на самом важном (FFF)
❏ Использует изменения во внешней среде
❏ Учитывает действия и ошибки конкурентов
❏ Содержит анализ рисков и способы воздействия
❏ Не противоречит самой себе по целям

25.

Регулярность — залог успеха
❏ Стратегия вырабатывается на стратегических сессиях,
срок не больше 3 лет
❏ Корректируется минимум раз в полгода, а у кого-то и
чаще
❏ Выполнение стратегических показателей
контролируется минимум раз в месяц

26.

Подход зависит от ЖЦ продукта
https://www.productplan.com/learn/product-management-role-product-lifecycle/

27.

Проверяем себя на прочность и
меняем бизнес-модели
❏ Успешная компания зарабатывает 25% выручки на
продуктах, которые были созданы менее 3 лет назад
(Яндекс 25% нерекламного дохода)
❏ Новый продукт должен быть в 10 раз успешнее
основных конкурентов (Питер Тиль)
❏ Большинство стартапов не проходит долину смерти
❏ Одна из стратегий выживания — меняться,
подстраиваясь под интересы клиентов

28.

Бизнес-модели
Business Model Canvas
Бизнес-модель для работающей компании

29.

Ключевые
партнеры
Ключевые
виды
деятельности
Ключевые
ресурсы
Структура издержек
Ценностные
предложения
Взаимоотношения с
клиентами
Каналы
сбыта
Потоки поступления
доходов
Потребительские
сегменты

30.

Бизнес-модели
Lean Canvas
Бизнес-модель для стартапа

31.

Проблема
Решение
Топ 3
проблемы
Топ 3
предложения
1
Ключевые
метрики
3
6
Уникальное
торговое
предложение
Четкое, понятное,
интересное
предложение,
которое объясняет,
почему покупать
нужно именно у вас
2
Скрытое
преимущество
Нельзя легко
скопировать
или купить
7
Потребители
Целевые клиенты
Каналы
Путь к
пользователям
4
Структура расходов
Потоки выручки
Стоимость привлечения пользователя (САС)
Стоимость реализации
Хостинг
Заработная плата сотрудникам и т.п.
Бизнес-модель (стоимость монетизации)
Доход от одного пользователя (LTV)
Выручка
Валовая прибыль
5
1
5

32.

Стратегии на рынке,
где уже идет трансформация

33.

Единороги (>$1 млрд, <10 лет)
Топ-10 отраслей
Новые отрасли
eCommerce
36
Digital health
4
FinTech
35
Robotics
4
Internet software & services
32
DevOps
4
On demand
22
FoodTech
4
Healthcare
18
BI & Analytics
3
AutoTech
11
Sales Tech
3
Travel Tech
11
Supply chain
3
EdTech
9
Real estate
3
Social
9
Biotechnology
2
Big Data
8
Retail
2

34.

Hype Cycle Garnter 2017

35.

Подрывные технологии 2020
https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020/

36.

Трансформации в корпорациях
❏ Цифровизация процессов
❏ Клиентоцентричность (дизайн-мышление)
❏ Организационная (плоские структуры)
❏ AI-трансформация
❏ Роботизация

37.

9-факторная модель
Уровень/задачи
Целевые показатели
Структура
Методы
Организация
Стратегия с учетом
SWOT/PEST, KPI
Структура и функции,
необходимые ресурсы
Бюджетирование,
планирование,
контроль, комитеты
Процесс
KPI и требования
Дизайн процесса
Планирование,
регулярные встречи
Исполнитель
KPI, стандарты,
требования
Инструкции, рабочее
место
Обучение, мотивация,
культура, подбор,
контроль

38.

Изменения:
Цифровой банк Сбербанк
Стратегия:
Оказание банковских услуг онлайн
Почему получилось:
❏ Решение принято сверху
❏ Задействованы все уровни
Задача:
Трансформация команд
❏ Интернет-банк как платформа
❏ Перевод команд бизнесов в Agile
❏ Поддержка, коучинг
❏ Совместные цели

39.

Разбор кейса
Сбербанк — цифровой банк
Уровень/задачи
Целевые показатели
Структура
Методы
Доля продаж digital
Agile-трансформация,
трайбы, команды бизнес
+Сбертех, DevOps
P&L, КОРТ
СБОЛ как платформа
Аудитория, T2M
Релизный цикл, гайды,
правила
УК, Code review,
безопасность
Продуктовый процесс
Конверсия, Т2М,
качество
Продуктовый процесс,
agile церемонии
Демо,
ретроспектива
Product Owner
KPI, оценка 5+
Роль РО в SberAgile
Обучение,
мотивация
Организация

40.

Домашнее задание
❑
Изучить тренды в своей предметной области, digital trends 2023 (Gartner)
❑
Используя тренды и Product vision board, сделать vision своего продукта на 3 года