Социальная перцепция и межличностное восприятие

1. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ И МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

ТЕМА 5.

2. Социальная перцепция и межличностное восприятие

СОЦИАЛЬНАЯ ПЕРЦЕПЦИЯ И
МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ВОСПРИЯТИЕ
2

3.

ПЕРЦЕПЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ (от лат. perceptio - восприятие и socialis - общественный) восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих
себя, групп, социальных общностей и т.п.).
Джером Сеймур
Брунер
Термин «социальная перцепция» введен
Джеромом Брунером в 1947 году.
Понималась как социальная детерминация
перцептивных процессов.
В дальнейшем «социальная перцепция» восприятие социальных объектов:
других людей, социальных групп,
больших социальных общностей.
Межличностное восприятие
рассматривается как частный случай.
3

4.

ВОСПРИЯТИЕ ВНЕШНИХ ФИЗИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК
ВОСПРИЯТИЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О НАМЕРЕНИЯХ, МЫСЛЯХ, ЧУВСТВАХ…
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОБ ОТНОШЕНИЯХ МЕЖДУ НАМИ
ВОСПРИЯТИЕ ПОЗНАНИЕ
4

5.

СУБЪЕКТ ВОСПРИЯТИЯ: ИНДИВИД
(1) Индивид воспринимает другого
индивида в своей группе;
(2) Индивид воспринимает другого
индивида в чужой группе;
(3) Индивид воспринимает свою
группу;
(4) Индивид воспринимает чужую
группу.
Субъект
Объект
Член группы
Группа
5

6.

СУБЪЕКТ ВОСПРИЯТИЯ: ГРУППА
(5) Группа воспринимает своего
собственного члена;
(6) Группа воспринимает
представителя другой группы;
(7) Группа воспринимает себя;
(8) Группа воспринимает другую
группу.
Субъект
Объект
Член группы
Группа
6

7.

СУБЪЕКТ ВОСПРИЯТИЯ: ИНДИВИД
(1) Индивид воспринимает другого
индивида в своей группе;
(2) Индивид воспринимает другого
индивида в чужой группе;
(3) Индивид воспринимает свою
группу;
(4) Индивид воспринимает чужую
группу.
Субъект
Объект
Член группы
Группа
7

8. Механизмы взаимопонимания

МЕХАНИЗМЫ
ВЗАИМОПОНИМАНИЯ
8

9.

В ХОДЕ ПОЗНАНИЯ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА ОДНОВРЕМЕННО
ПРОИСХОДИТ НЕСКОЛЬКО ПРОЦЕССОВ
эмоциональная оценка другого человека
попытка понять логику его поступков
формирование представления о стратегии его поведения
построение стратегии собственного поведения

10.

познание и понимание
людьми друг друга
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
познание самого себя
в процессе общения,
способность представлять,
как он воспринимается
партнером по общению
РЕФЛЕКСИЯ
прогнозирование
поведения партнера
по общению
КАУЗАЛЬНАЯ
АТРИБУЦИЯ
ЭМПАТИЯ
личностная
атрибуция
АТТРАКЦИЯ
объектная
атрибуция
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ
обстоятельственная
атрибуция

11.

познание и понимание
людьми друг друга
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
познание самого себя
в процессе общения,
способность представлять,
как он воспринимается
партнером по общению
РЕФЛЕКСИЯ
прогнозирование
поведения партнера
по общению
КАУЗАЛЬНАЯ
АТРИБУЦИЯ
ЭМПАТИЯ
личностная
атрибуция
АТТРАКЦИЯ
объектная
атрибуция
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ
обстоятельственная
атрибуция

12.

МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ:
ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ЭМПАТИЯ
ИДЕНТИФИКАЦИЯ (от лат. identifico — отождествлять) – процесс
отождествления субъектом себя с другим человеком, группой людей, образом.
неосознаваемого
ЭМПА́ТИЯ (греч. ἐν — «в» + греч. πάθος — «страсть», «страдание») — осознанное сопереживание
текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего
происхождения этого переживания
Общие черты
умение
поставить себя
на место другого,
«принять в
расчет»
поведение
другого.
ЭМПАТИЯ
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
«Аффективное
понимание»
Специфика
субъект встает на
позицию партнера
и действует исходя
из нее.
отождествление не
обязательно; другой человек
понимается и принимается,
НО действие может быть
осуществлено по своему.
12

13.

познание и понимание
людьми друг друга
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
познание самого себя
в процессе общения,
способность представлять,
как он воспринимается
партнером по общению
РЕФЛЕКСИЯ
прогнозирование
поведения партнера
по общению
КАУЗАЛЬНАЯ
АТРИБУЦИЯ
ЭМПАТИЯ
личностная
атрибуция
АТТРАКЦИЯ
объектная
атрибуция
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ
обстоятельственная
атрибуция

14.

АТТРАКЦИЯ (от лат. attrahere – привлекать, притягивать) – особая форма восприятия одного
человека другим, основанная на формировании устойчивого эмоционально положительного
чувства к нему.
АТТРАКЦИЯ –
термин, одновременно относящийся
К ПРОЦЕССУ
зарождения и развития
положительных чувств одного
человека к другому
К ПРОДУКТУ ЭТОГО ПРОЦЕССА
ЛЮБОВЬ
ДРУЖБА
СИМПАТИЯ

15.

– высокая степень эмоционально-положительного отношения,
и интересов субъекта
– вид устойчивых, индивидуально-избирательных
межличностных отношений,
взаимной
привязанностью их участников, усилением процессов аффилиации
(стремление быть в обществе, здесь – вместе с другом, друзьями),
взаимными ожиданиями ответных чувств и предпочтительности
(от греч. Sympatheia – влечение, внутреннее расположение) –
к другим
людям, их группам или социальным явлениям,
в
приветливости, доброжелательности, восхищении, побуждающее к
общению, оказанию внимания, помощи и т.п.

16.

«Идеализация – это не неправильное, а
другое восприятие, при котором в
объекте любви видится не только то,
что там есть сейчас, но и то, что
там будет или может быть»
В.А. Соловьев
16

17.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЭМПИРИЧЕСКИХ
ИССЛЕДОВАНИЙ АТТРАКЦИИ
Особенности
объекта
аттракции
Ob
Особенности
взаимодействия
между субъектом и
объектом аттракции
Особенности
субъекта
аттракции
Сравнительные особенности
субъекта и объекта аттракции
Sb
17

18.

познание и понимание
людьми друг друга
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
познание самого себя
в процессе общения,
способность представлять,
как он воспринимается
партнером по общению
РЕФЛЕКСИЯ
прогнозирование
поведения партнера
по общению
КАУЗАЛЬНАЯ
АТРИБУЦИЯ
ЭМПАТИЯ
личностная
атрибуция
АТТРАКЦИЯ
объектная
атрибуция
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ
обстоятельственная
атрибуция

19.

Социально-психологическая
рефлексия – осознание индивидом
того, как он воспринимается
партнером по общению.
19

20.

Успех общения максимален при минимальном
разрыве: А – A’ – A” и Б – Б’ – Б” (Дж. Холмс).
А Джон, «каким его сотворил
Господь Бог»
А’ Джон, каким он сам себя
видит
А’’ Джон, каким его видит
Генри
А’’’ Джон, каким ему
представляется его образ в
сознании Генри
Б
Б’
Б’’
Б’’’
20

21.

познание и понимание
людьми друг друга
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
познание самого себя
в процессе общения,
способность представлять,
как он воспринимается
партнером по общению
РЕФЛЕКСИЯ
прогнозирование
поведения партнера
по общению
КАУЗАЛЬНАЯ
АТРИБУЦИЯ
ЭМПАТИЯ
личностная
атрибуция
АТТРАКЦИЯ
объектная
атрибуция
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ
обстоятельственная
атрибуция

22.

КАУЗАЛЬНАЯ АТРИБУЦИЯ (англ. attribute - приписывать, наделять) – интерпретация
субъектом своего восприятия причин и мотивов поведения других людей,
полученная на основе непосредственного наблюдения, анализа результатов
деятельности и прочего путем приписывания личности, группе людей свойств,
характеристик, которые не попали в поле восприятия и как бы домысливаются им
объяснение поведения другого
человека в условиях недостатка
объективной и полной информации
путем приписывания ему причин
этого поведения
22

23.

В теории атрибуции (Г. Келли, 1984)
различают три типа атрибуции
ЛИЧНОСТНАЯ
АТРИБУЦИЯ
СТИМУЛЬНАЯ
АТРИБУЦИЯ
ОБСТОЯТЕЛЬСТВЕННАЯ
АТРИБУЦИЯ
причина поступка
приписывается
самому человеку:
его намерениям,
склонностям,
способностям и т.п
причина поступка
приписывается
объекту, на который
направлено действие
причина поступка
приписывается
внешним условиям
совершения поступка,
обстоятельствам

24.

Строя умозаключение о причинах поступка
другого человека, «наивный психолог»
пытается учесть три фактора:
СОГЛАСОВАННОСТЬ
(КОНСЕНСУС)
ОТЛИЧИЕ
ПОВЕДЕНИЯ
ПОСТОЯНСТВО
(ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ)
сходство поведения
данного человека с
поведением других
людей в подобной
ситуации
отличие поведения
данного человека
в других ситуациях
постоянство поведения
этого человека в данной
ситуации

25. «Студент уснул на лекции по социальной психологии»

«СТУДЕНТ УСНУЛ НА ЛЕКЦИИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ»
СОГЛАСОВАННОСТЬ
ОТЛИЧИЕ
ПОСТОЯНСТВО
НИЗКАЯ
(другие студенты не
спят на лекции по
СП)
НИЗКОЕ
(он спит и на
других занятиях)
ВЫСОКОЕ
(он всегда спит на
лекциях по СП)
ВЫСОКАЯ
(другие студенты
тоже спят на лекции
по СП)
ВЫСОКОЕ
(на других занятиях
он не спит)
ВЫСОКОЕ
(он всегда спит на
лекциях по СП)
НИЗКАЯ
(другие студенты не
спят на лекции по
СП)
ВЫСОКОЕ
(на других занятиях
он не спит)
НИЗКОЕ
(обычно он не спит
на лекциях по СП)
ТИП
АТРИБУЦИИ
КОММЕНТАРИЙ
Личностная
Студент – лентяй и
неуч
Стимульная
Скучная лекция или
занудный
преподаватель
Обстоятельственная
Дождливая погода
или душное
25
помещение

26.

Проблема «наблюдатель-участник».
Фундаментальная ошибка больше присуща наблюдателю.
наблюдатель чаще использует личностную атрибуцию,
участник – обстоятельственную.
26
Особенности приписывания причин при успехе и неудаче:
участник «винит» в неудаче обстоятельства,
наблюдатель «винит» за неудачу прежде всего
исполнителя.
Для успеха – наоборот.

27. Эффекты межличностного восприятия

ЭФФЕКТЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО
ВОСПРИЯТИЯ
27

28.

Каждая схема «запускается» определенным фактором, присутствующим в ситуации знакомства
ФАКТОР
ПРЕВОСХОДСТВА
ФАКТОР
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ
ФАКТОР
ОТНОШЕНИЯ
человек, который
превосходит наблюдателя
по важному параметру,
оценивается им гораздо
выше и по остальным
значимым параметрам.
связан
с восприятием партнера
как чрезвычайно
привлекательного внешне
к наблюдателю регулирует
включение схемы восприятия
партнера, в основе которой
лежит характер отношения к
наблюдателю
ОШИБКА:
происходит его общая
личностная переоценка
ОШИБКА:
внешне привлекательного
человека люди склонны
переоценивать по другим
важным для них
психологическим и
социальным параметрам
ОШИБКА:
люди, которые хорошо к нам
относятся или разделяют
какие-то важные для нас идеи,
мы склонны позитивно
оценивать и по другим
показателям

29.

ЭФФЕКТЫ
ПРОЕКЦИИ
СВОЙСТВО ЛЮДЕЙ ПРИПИСЫВАТЬ
приятному для них собеседнику свои собственные
достоинства,
неприятному – свои недостатки, то есть наиболее четко
выявлять у других те черты, которые ярко представлены у
них самих
ХАРАКТЕРНО ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
авторитарного типа личности
СРЕДНЕЙ
ОШИБКИ
ТЕНДЕНЦИЯ
смягчать оценки наиболее ярких особенностей
другого человека в сторону среднего
ЛОГИЧЕСКОЙ
ОШИБКИ
ЛОЖНОСТЬ СУЖДЕНИЯ
о постоянстве и тесноте взаимосвязи каких-либо качеств
личности (например, любезности и добродушия, доброты и
эмпатии

30.

ЭФФЕКТ «ОРЕОЛА»
Перенесение общего эмоционального знака (положительного или
отрицательного) первого впечатления о человеке на его частные
психологические характеристики.
ЭФФЕКТ «ПЕРВИЧНОСТИ»
Наиболее значимой для формирования впечатления о
незнакомом человеке оказывается первая информация о нем.
ЭФФЕКТ «НОВИЗНЫ»
Для формирования образа уже знакомого человека значимой
оказывается последняя (новая) информация о нем.
30

31.

СОЦИАЛЬНЫЙ СТЕРЕОТИП - устойчивый образ или представление о каких-либо
явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы.
МНЕНИЕ О ЧЕЛОВЕКЕ
складывается не на основе реальной информации о нем и
его поведении, а извлекается из прошлого опыта,
хранимого в виде стереотипов
УПРОЩЕНИЕ ПРОЦЕССА ПОЗНАНИЯ
другого человека
В этом случае стереотип не
обязательно несет на себе
оценочную нагрузку:
в восприятии другого человека не
происходит «сдвига» в сторону
его эмоционального принятия
или непринятия
ВОЗНИКНОВЕНИЕ ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ
Если суждение строится на основе
прошлого ограниченного опыта, а
опыт этот был негативным,
всякое новое восприятие
представителя той же самой
группы окрашивается
неприязнью

32. Социально-психологический тренинг

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ
Социально-психологический тренинг
применяется для обучения искусству
общения в целом, его специальные
приемы направлены на повышение
точности восприятия.
32

33.

34.

35. Молодой человек подарил девушке букет цветов…

МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ПОДАРИЛ ДЕВУШКЕ БУКЕТ ЦВЕТОВ…
Согласованность
Отличие
Постоянство
ТИП
АТРИБУЦИИ
НИЗКАЯ
НИЗКОЕ
ВЫСОКОЕ
Личностная
ВЫСОКАЯ
ВЫСОКОЕ
ВЫСОКОЕ
Стимульная
НИЗКАЯ
ВЫСОКОЕ
НИЗКОЕ
Обстоятельственная
Комментарий
35

36. Молодой человек подарил девушке букет цветов…

МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ПОДАРИЛ ДЕВУШКЕ БУКЕТ ЦВЕТОВ…
Согласованность
Отличие
Постоянство
НИЗКАЯ
(другие парни не
дарят этой
девушке цветы)
НИЗКОЕ
(он дарит цветы
и другим
девушкам)
ВЫСОКОЕ
(он часто дарит
этой девушке
цветы)
ВЫСОКАЯ
(другие парни
тоже дарят этой
девушке цветы)
ВЫСОКОЕ
(другим
девушкам он не
дарит цветы)
ВЫСОКОЕ
(он часто дарит
этой девушке
цветы)
ВЫСОКОЕ
(другим
девушкам он не
дарит цветы
НИЗКОЕ
(обычно он не
дарит этой
девушке цветов)
НИЗКАЯ
(другие парни не
дарят этой
девушке цветы)
ТИП
АТРИБУЦИИ
Комментарий
Личностная
Молодой
человек весьма
неравнодушен к
девушкам
Стимульная
Девушка
ну, очень
симпатичная!
Обстоятельственная
Нужно было
куда-то
«пристроить»
букет
36