Kierowanie i motywowanie

1. Slajd 1

Kierowanie i motywowanie
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Dr Katarzyna Czainska
[email protected]

2. Motywowanie

Motywowanie to proces polegający na
takim oddziaływaniu na ludzi, aby ci
podejmowali działania zmierzające do
zamierzonych skutków
Źródło: P. Banaszyk „Podstawy organizacji i zarządzania”, WSHiR Poznań 2002r., str. 76

3. Teorie motywacji

• Treści
(podświadomość)
– A. Maslow
– F. Herzberg
– C. Alderfer
– D. McClelland
• Procesu
(świadome, racjonalne
rozumowanie)
– V. Vroom
– E. Lawler i L. Porter
– J.S. Adams
• Wzmocnienia (odruchy)
– B.F. Skinner

4. Teoria potrzeb A. Maslowa

5. Zasady A. Maslowa

• Zasada deficytu – jeżeli dana potrzeba może
być przez dłuższy czas zaspokojona to
przestaje ona odgrywać rolę czynnika
motywującego
• Zasada rozwoju – zachowanie pobudzane jest
przez najniższą hierarchicznie, niezaspokojoną
potrzebę

6. Dwuczynnikowa teoria Fryderyka Herzberga

MOTYWATORY
osiągnięcia
odpowiedzialność
uznanie
charakter pracy
możliwość rozwoju
możliwość awansu
CZYNNIKI HIGIENY
polityka i administracja firmy
nadzór
stosunki międzyludzkie
wynagrodzenia
pozycja - status
pewność pracy
życie osobiste
warunki pracy

7. Teoria ESR Claytona Alderfera

• Potrzeby egzystencjalne mające charakter
materialny i fizyczny.
• Potrzeby społeczne dotyczące stosunków
międzyludzkich.
• Potrzeby rozwojowe zakładające rozwój osobowości
oraz poprawa własnego środowiska życia
Skuteczność motywacji zależy od osobowości
(!) i sytuacji (!), bowiem poziom aspiracji pod
ich wpływem może się zmieniać

8. Teoria trzech potrzeb Davida McClellanda

Zdaniem D.McClellanda istnieją trzy grupy
potrzeb, które w sposób szczególny wpływają
na poziom motywacji jednostki:
• potrzeba władzy
• potrzeba przynależności
• potrzeba osiągnięć

9. Teoria oczekiwań Victora Vrooma

Poziom wykonania zadań przez pracownika (P) jest
funkcją interakcji między gotowością działania (G),
czyli motywacją, a umiejętnościami (U):
P=f(GxU)
Przy czym gotowość podjęcia działania przez człowieka jest
zawsze wypadkową:
a) Oczekiwanej wartości wyniku, który człowiek chce osiągnąć,
b) Oczekiwania osiągalności wyniku (ocena możliwości
zrealizowania zadania)

10. Teoria sprawności E. Lawlera i L. Portera

Akceptacja zadania i jego wykonalności
i
Ocena pewności wynagrodzenia
i
Ocena atrakcyjności wynagrodzenia

11. Teoria sprawiedliwości J. Adamsa

Wynagrodzenie = Wkład
pracownika
Wynagrodzenie < Wkład
pracownika
Inni
Wynagrodzenie> Wkład
pracownika
System w firmie
Ja

12. Teoria wzmocnienia B.F. Skinnera

Zachowanie ludzkie nie jest motywowane przez
„cele” jakie stawia sobie jednostka. Kształtuje
je i wpływa na nie otoczenie zewnętrzne
jednostki i sposób w jaki to środowisko ją
nagradza i karze

13. Teoria wzmocnienia B.F. Skinnera

• Wzmocnienia pozytywne powodują zwiększenie się
prawdopodobieństwa wystąpienia u ludzi pewnych zachowań,
jeśli zostaną spełnione podobne okoliczności. Zdarzenia te
nazwane są nagrodami i ocenia się je jako pozytywne.
• Wzmocnienia negatywne powodują zwiększenie się
prawdopodobieństwa wystąpienia pewnych zachowań
ludzkich pod warunkiem ich usunięcia oraz wystąpienia
pozostałych niezmiennych okoliczności. Te zdarzenia są
negatywne nazwane mianem kary.
• Brak wzmocnienia czyli wydarzenia niezdolne do zaniechanie
pewnych zachowań ludzkich.

14. Kierowanie a Przywództwo

Ćwiczenie:
Kierowanie a przywództwo
Zadanie:
Wybierz osobę, którą nazwał(a)byś liderem / przywódcą.
Opisz jego/jej osiągnięcia. Uzasadnij swój wybór.