Система управления

1. Менеджмент

ТЕМА 2. ПОНЯТИЕ,
СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ
ПРИЗНАКИ
ОРГАНИЗАЦИИ

2. Лекция 5. Система управления

Система управления: понятие, составляющие
элементы.
Уровни управления в организации.
Жизненный цикл организации.

3. Понятие системы управления

Система управления –
совокупность всех элементов,
подсистем
и
коммуникаций
между
ними,
обеспечивающих
процесс
целенаправленного
управления.
Все
организации
системами.
являются
управляемыми

4. Структура системы управления

5. Элементы СУ

Субъект управления
это
Объект управления
лицо,
группа
лиц,
специально созданный орган,
которые
воздействуют
на
управляемую систему в целях
обеспечения ее функционирования и движения к заданной
цели.
общество и его элементы, на
Субъект управления
называют управляющей
системой.
Объект управления
называют управляемой
системой.
которые
направлено
управленческое воздействие в
целях
обеспечения
их
функционирования и развития

6. Любая организация должна  управлять следующими основными объектами

Собственник
Потребитель
Продукт
Техпроцесс (процесс
оказания услуги)
Поставщик
Производственнотехнологическое
оборудование (ПТО)
Объекты
инженернотехнической
инфраструктуры
(ОИТИ)
Рабочая
сила
(персонал)
Капитал
Любая организация должна управлять
следующими основными объектами

7.

Содержание или процесс
управления
информационные,
вычислительные,
организационные
и
логические операции, выполняемые руководителями и специалистами различного профиля по
определенному алгоритму вручную
или с использованием технических
средств
Социальные ресурсы
мотивационные;
интеллектуальные,
информационные,
коммуникативные,
демографические,
инновационные,
организационные и др.

8. Цели менеджмента

Принципы управления
организацией
Цели менеджмента
1) фокус на
потребителя;
2) руководство;
3) вовлечение всех
работников;
4) процессный
подход;
5) непрерывные
улучшения;
6) системный
подход к
управлению;
7) подход к
принятию решений
на основе фактов;
8) взаимовыгодные
отношения как с
внешними, так и с
внутренними
поставщиками.

9. Цели менеджмента

Требования к
управлению
Цели
менеджмента
Устойчивость способность
системы
Гибкость
Непрерывность
сохранять
Оперативность
способность
— отсутствие
— свойство
некоторое свое
быстро
пауз и
качество в
процесса
адаптироватьперерывов
управления
процессе
ся, приспосаблимежду после
управления,
укладываться в
ваться к
последовательн
обозначенные
несмотря на
изменяющимся ыми стадиями
оказываемые
сроки.
условиям.
процесса
влияния как со
стороны, так и
изнутри.

10. Задача системы управления

перевод объектов управления из начального
естественного состояния в конечное,
необходимое для получения заданных
результатов деятельности и достижения целей
организации.

11. Объекты управления и их начальные и конечные состояния

При э
Объекты управления и их начальные и конечные
состояния
Объект управления
Собственник
Потребитель
Продукт
Начальное состояние
Конечное состояние
Неудовлетворенный
Удовлетворенный
Потенциальный
Удовлетворенный
Отсутствует
Удовлетворяющий потребности
потребителя
Техпроцесс
Отсутствует
(производственный процесс,
процесс оказания услуги)
Соответствует технологии
Поставщик
Потенциальный
ПроизводственноРаботоспособное
технологическое
оборудование
Объекты инженерноРаботоспособное
технической инфраструктуры
Удовлетворивший нас
Работоспособное (в цикле)
Рабочая сила (персонал)
Капитал (в процессе
деятельности меняет свою
форму)
Работоспособное (в цикле)
Достаточный для осуществления
деятельности
Работоспособное
Достаточный для
осуществления
деятельности
Работоспособное (в цикле)

12. Объекты управления и бизнес-процессы верхнего уровня

Объект управления
Система управления организации
Бизнес-процесс
Выработка согласованных условий
деятельности
Собственник
Привлечение и обслуживание уставного
капитала
Продвижение и продажи
Потребитель
Продукт
Разработка новых и совершенствование
существующих продуктов (услуг)
Техпроцесс (производственный процесс,
процесс оказания услуги)
Производство
Поставщик
Воспроизводство ресурсов
Производственно-технологическое
оборудование
Объекты инженерно-технической
инфраструктуры
Рабочая сила (персонал)
Воспроизводство ПТО
Капитал
Финансирование деятельности и расчеты
Воспроизводство ОИТИ
Воспроизводство рабочей силы

13. Уровни управления

Уровень управления — часть организации, где
могут приниматься самостоятельные решения без
их обязательного согласования с выше или
нижестоящими звеньями.

14. Уровни управления

Низший уровень
управления
Средний уровень
управления
Высший уровень
управления

15. Жизненный цикл организации

Жизненный цикл организаций –
предсказуемые изменения с определенной
последовательностью состояний в течение
времени.

16. пять основных стадий ЖЦ организации

17. Жизненный цикл

18. Стадии жизни организации

1 - формирование организации, 2 - интенсивный рост, 3 - стабилизация, 4 - кризис.