Диаграмма Исикавы. Рыбий скелет Исикавы

1. Диаграмма Исикавы. «Рыбий скелет Исикавы»

ДИАГРАММА ИСИКАВЫ .
«РЫБИЙ СКЕЛЕТ
ИСИКАВЫ »

2. Назначение метода

НАЗНАЧЕНИЕ МЕТОД А
применяется с целью графического отображения
взаимосвязи между решаемой проблемой и причинами,
влияющими на ее возникновение.
используют совместно с методом мозгового штурма, т.к.
он позволяет быстро отсортировать по ключевым
категориям причины проблем, найденных с помощью
мозгового штурма.

3. Цель метода

Ц Е Л Ь М Е Т ОД А
Изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска
истинных причин рассматриваемой проблемы для
эффективного их разрешения.
СУТЬ МЕТОДА
Причинно-следственная диаграмма — это ключ к
Диаграмма позволяет в простой и доступной форме
решению возникающих проблем.
систематизировать все причины рассматриваемых проблем,
выделить самые существенные и провести поуровневый
поиск первопричины.

4. План действий

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
сбор и систематизация всех причин, прямо или
косвенно влияющих на исследуемую проблему;
ранжирование причин внутри каждого блока;
группировка этих причин по смысловым и причинноследственным блокам;
анализ получившейся картины.

5. «рыбий скелет»

«РЫБИЙ СКЕЛЕТ»

6.

О Б Л А С Т И П Р И М Е Н Е Н И Я Д И А Г РА М М Ы
ИСИКАВЫ
Для систематического и полного определения причин
возникновения проблемы;
Для анализа и структурирования процессов на
предприятии;
Если необходимо визуализировать и оценивать
соотношения причинно-следственных связей;
Для обсуждения проблем в рамках групповой (командной)
работы при "мозговой атаке".

7. Преимущества метода

П Р Е И М У Щ Е С Т В А М Е Т ОД А
помогает группе сосредоточиться на содержании
проблемы;
хорошая основа для дискуссии по разнообразным
причинам проблемы;
позволяет группировать причины в самостоятельные
категории;
сосредотачивает группу на поиске причин, а не признаков,
хорошо применим при групповом обсуждении, создает
результат коллективного знания;
является легко осваиваемым и применимым.

8. Недостатками могут быть

Н Е Д О С ТА Т К А М И М О Г У Т Б Ы Т Ь
Не рассматривается логическая проверка цепочки
причин, ведущих к первопричине
Сложная и не всегда четко структурированная
диаграмма не позволяет делать правильные выводы.
Ожидаемый результат
Получение информации, необходимой
для принятия управляющих решений.