Регистрация обращений
Григорьев И.С.
Введение
• Регистрация обращения включает в себя инцидент +
привязанный к нему звонок.
• Для расчета процента регистрации звонков отбираются
входящие звонки, дошедшие до оператора.
• Более подробная информация здесь.
Как считается?
звонки со связью с
Маркетинг
