Тиімді коммуникация мен тұлғаның бәсекеге қабілеттілігінің өзара байланысы

1.

Тиімді коммуникация мен тұлғаның
бәсекеге қабілеттілігінің өзара
байланысы.
Есімбекова Әдемі

2.

Жоспар
1.Тиімді коммуникация технологиялары және
қағидалары, ережелері, дағдылары, тәсілдері.
2.Тиімді коммуникацияның шарттары.
3.Әлеуметтік интеллект.
4.Коммуникациядағы имидж және өзіндік ұсыну.
5.Имидж қалыптастырудың технологиялары.
6.Белсенді тыңдау техникалары.
7.Келіссөз процесінің технологиясы..

3.

1.Тиімді коммуникация
технологиялары және
қағидалары, ережелері,
дағдылары, тәсілдері.
коммуникация
Тиімді коммуникация
1. (латынның «communicare» – ақпарат алмасу барысында қолайлы
байланыстыру, біріктіру деген сөзінен)
қарым–қатынас орнату, алынған
ақпаратты алу, өңдеу, жеткізу және
ақпаратты қабылдап сенімнен
сақтаупроцестерінің жиынтығы болып шығу,әңгімелесушіге құрметпен қарап
оны мұқият тыңдау,
табылады.Бұл процестерді жеке бастықәңгімелесушініңойын түсіне білу
тұрмыстық деңгейден
ғаламдықәлеуметтік деңгейге дейінгі
ауқымда қарастыруға болады.

4.

•1-ЕРЕЖЕ. Әріптеспен оның тілінде сөйлесіңізсодан кейін сіз бір-бірін түсінесіз.
•2-ЕРЕЖЕ. Сұхбаттасушыға құрметпен
қарайтыныңызды атап өтуге тырысыңыз.
•3-ереже. Әңгімелесушіңізбен ортақ нәрсе бар
екенін атап өтуге тырысыңыз – бұл сіздің қарымқатынасыңызды жылы және сенімді етеді.
•4-ереже. Сұхбаттасушының мәселелеріне
қызығушылық танытыңыз.
•5-ЕРЕЖЕ. Әңгімелесушіге сөгіс беріңіз.
•6-ереже. "Эмоциялық жағдайды
вербализациялау" техникасын пайдаланыңыз сіз сезінетін нәрсені және сіздің
әңгімелесушіңіздің сезінетін нәрсені дауыстап
айтыңыз.
•7-ЕРЕЖЕ. Қалыптасқан жағдайдан нақты
шығуды ұсыныңыз.
•8-ереже. Сұхбаттасушымен "тең" позициясын
алуға тырысыңыз.
•9-ереже. Тыңдау техникасын пайдаланыңыз.
•10-ЕРЕЖЕ. Ережеге сәйкес әрекет етіңіз – "сен
жаман емес", ал "сен бірдеңе олай емес".
Сева
Ережелері

5.

Әлеуметтік
интеллект
адамдар мінез-құлқын дұрыс
түсіну қабілеті. Бұл қабілет
тұлғааралық өзара әрекеттің
нәтижелілігі мен сәтті
әлеуметтік бейімделуі үшін
қажет.
Әлеуметтік интеллектінің жетіспеушілігін эксперименттік-педагогикалық зерттеудің үш деңгейі
«бейімделушілік» феномені негізінде қарастырылуы қажет және олар былай көрініс береді,олар:
тұлғалық – бейімделу міндетін жүзеге асыруға көмектесетін балалардың тұлғалық әлеуметтікпсихологиялық әлеуетінің көрінуі.
әлеуметтік – баланың мүмкін бейімделу белсенділігін айқындауға көмектесуші әлеуметтіккоммуникативтік құзыреттіліктің даму деңгейін сипаттау.
Психологиялық – тұлғаның әлеуметтік-психологиялық бейімделунің қалыптасуының даралықәлеуметтік диспозициялар жүйесінің айқындалуы.

6.

Белсенді тыідау
Белсенді
тыңдау
техникалары
ақпаратты семантикалық қабылдау. Бұл
коммуникативті дағды әңгімеге зейін қоюға,
мәліметтерді нақтылауға және қайта сұрауға
мүмкіндік береді. Бұл технологияның көмегімен
әңгімелесуші өз ақпаратының қажеттілігін, оған
басқалардың қызығушылығын сезінеді.
қайталау. Ол сұрақтарды нақтылаудан,
сөйлеушінің сөз тіркестерін қайталаудан тұрады.
Әңгіменің негізгі сәттеріне ауызша шоғырлану;
- рефлексия. Ол әңгімелесушінің эмоцияларын
түсінуден тұрады. Бұл кезеңде сіз әңгімелесушінің
мимикасын немесе ым-ишарасын қалыпты дозада
көшіре аласыз, осылайша қызығушылық пен
толық өзара түсіністікті білдіреді;
- жалпылау. Ол әңгімелесушінің сөзінің
қорытындысын шығарудан тұрады. Бұл
Техникалары
мақтау. Бұл әңгімелесушіні тыңдауға деген
қызығушылықтан, білдірілген ниеттен тұрады. Бұл
кезеңде қайырымдылық, бағалаушы пікірлердің
болмауы маңызды;

7.

Келіссөз процесінің технологиясы..
Келіссөздерге қатыса отырып, қатысушылар оларды жүргізу үшін
әртүрлі стратегияларды қолдана алады.
Белгілі бір стратегияны таңдау келіссөздер жүргізіліп жатқан
жағдайға, тараптардың бір-бірінің мүдделерін іске асыруға
дайындығына және келіссөздердің сәттілігін олардың
қатысушыларының түсінуіне байланысты болады

8.

Келіссөздердің екі
негізгі стратегиясы
ерекшеленеді
1) мінез-құлықтың қарама-қайшылық түріне бағытталған
позицияларға негізделген келіссөздер;
2) тараптардың мінез-құлқының серіктес түрін білдіретін
мүдделерді өзара есепке алуға негізделген келіссөздер.
Аталған стратегиялардың әрқайсысының өзіндік ерекшеліктері
бар.

9.

назарларыңызға
рақмет!