Профессиональное выгорание. Понятие, причины, стадии и самодиагностика

1.

ИЗДАТЕЛЬСТВО
«УЧИТЕЛЬ»

2.

Профессиональное выгорание:
понятие, причины, стадии и
самодиагностика
Ведущий: Кунаш Марина Анатольевна, к.п.н.,
доцент кафедры преподавания общеобразовательных предметов
ГАУДПО МО «Институт развития образования»
Издательство «Учитель»
www.uchitel-izd.ru
Наши мероприятия:
Профессиональная переподготовка
Курсы повышения квалификации в режиме онлайн
Вебинары в режиме онлайн
Курсы повышения квалификации в режиме офлайн
Вебинары в режиме офлайн
Международные научно-практические конференции
Международный конкурс проектных и исследовательских работ обучающихся

3.

Цель:
− анализ особенностей и основных характеристик
процесса профессионального выгорания.
Вопросы для обсуждения:
− Психологические основы понятия
«профессиональное выгорание».
− Особенности педагогической деятельности и ее
влияние на процесс профессионального выгорания.
− Стадии профессионального выгорания педагога.
− Методы самодиагностики степени сформированности
процесса профессионального выгорания педагога.

4.

Профессиональное выгорание
Введен в 1974 г.
Входит в рубрику Международной классификации
болезней: МКБ-10:Z73 – «Стресс, связанный с
трудностями поддержания нормального образа жизни».
Используется для характеристики состояния здоровых
людей, находящихся в интенсивном эмоциональном
общении с другими.
Характерен для профессий «человек – человек».
«Плата за сочувствие».
Рассматривают ПВ отдельных работников и организаций.

5.

Профессиональное выгорание
Синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и
ведущий к истощению эмоционально-энергетических и
личностных ресурсов работающего человека.
Состояние эмоционального психического, физического
истощения, развивающегося как результат хронического
неразрешенного стресса на рабочем месте.
Вид профессиональной деформации личности,
психогенное образование сложной структуры.
Хронический стресс, дистресс в стадии истощения.

6.

«Группа риска» для ПВ
Специалисты, вынужденные много и интенсивно общаться
с различными людьми, знакомыми и незнакомыми.
Женщины, переживающие внутриличностные конфликты
«работа – семья».
Женщины в условиях жесткой конкуренции с мужчинами.
Специалисты в условиях острой нестабильности и
хронического страха потери рабочего места.
Достижение успехов в профессиональной деятельности –
нахождение новых смыслов в профессии.
Интроверты, индивидуально-психические свойства
которых противоречат профессии.

7.

Факторы, играющие существенную роль в
возникновении ПВ
Личностный (сенситивность, сверхсамоконтроль,
перфекционизм, «пламенность», легко
солидаризирующиеся, интенсивность эмоциональных
переживаний).
Ролевой (ролевая неопределенность, совместные усилия не
согласованы, нет интеграции действий, конкуренция).
Организационный (интенсивное общение, подкрепленное
эмоциями, интенсивным восприятием, переработкой и
интерпретацией информации, неблагополучная
психологическая атмосфера, наличие конфликтов).

8.

Особые факторы возникновения ПВ
у педагогов
Высокая эмоциональная включенность в деятельность.
Высокая интеллектуальная нагрузка.
Требования к творческому уровню деятельности.
Отсутствие четкой связи между процессом обучения и
получаемым результатом, несоответствие результата и
затраченных сил.
Жесткие временные рамки (урок, четверть) для реализации
поставленных целей.
Особая ответственность педагога за выполнение своих
профессиональных обязанностей.
Отсутствие специальных навыков коммуникации в
трудных ситуациях общения с детьми, родителями,
администрацией.
Особый психологически трудный контингент.

9.

Выраженность эмоционального выгорания
в зависимости от возрастных и
профессиональных кризисов
Стаж 0 – 5 лет, возраст 23 – 29 лет: несоответствие
профессиональных ожиданий и реальной действительности,
8 – 10 %.
Стаж 5 – 10 лет, возраст 30 – 35 лет: несоответствие
эмоциональных вложений и реальной отдачи, наибольшая
подверженность.
Стаж 10 – 15 лет, возраст 35 – 39 лет: наибольшая устойчивость,
выработаны способы саморегуляции.
Стаж 15 – 20 лет, возраст 39 – 45 лет: выработаны способы
психологической защиты.
Стаж 20 – 25 лет, возраст 45 – 55 лет: сильное влияние кризиса
идентичности.

10.

Симптомы профессионального выгорания:
психофизические
Чувство постоянной усталости (синдром хронической
усталости).
Ощущение эмоционального и физического истощения.
Снижение восприимчивости и реактивности в связи с
изменениями внешней среды (отсутствие реакции
любопытства на фактор новизны или страха на опасность).
Общая астения (слабость, снижение активности).
Частые беспричинные головные боли, расстройства
желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой
системы.
Изменения веса.
Нарушения сна.
Сенсорные нарушения.

11.

Симптомы профессионального выгорания:
социально-психологические
Безразличие, скука, пассивность (пониженный
эмоциональный тонус).
Повышенная раздражительность на незначительные
события.
Вспышки немотивированного гнева или отказы от
общения, уход в себя.
Системное переживание негативных эмоций (чувства
вины, стыда, подозрительность).
Чувство неосознанного беспокойства и повышенной
тревожности.
Чувство гиперответственности и страха.
Общая негативная установка на жизненные и
профессиональные перспективы.

12.

Симптомы профессионального выгорания:
интеллектуальные
Уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе.
Уменьшение интереса к альтернативным подходам в
решении проблем.
Увеличение скуки, тоски, апатии, недостаток интереса к
жизни.
Предпочтение стандартных шаблонов, рутины.
Цинизм или безразличие к новшествам.
Малое участие или отказ от участия в развивающих
экспериментах.
Формальное выполнение работы.

13.

Симптомы профессионального выгорания:
поведенческие
Заметное изменение работником своего рабочего режима.
Постоянная попытка выполнения работы дома и ее
невыполнение в нерабочих условиях.
Безразличие к результатам.
Эмоциональная сухость.
Неверная расстановка приоритетов в выполняемых
задачах, нерациональность использования времени.
Дистанцированность от коллег, повышение неадекватной
критичности.
Злоупотребления (алкоголем, курением, пищей).

14.

Фазы эмоционального выгорания:
фаза напряжения
Нервное тревожное напряжение – предвестник и
«запускающий» механизм в формировании
эмоционального выгорания. Тревожное напряжение
включает переживание психотравмирующих
обстоятельств, неудовлетворенность собой, чувство
безысходности, тревоги, депрессии. Исчезают
положительные эмоции, отстраненность в отношениях с
членами семьи.

15.

Фазы эмоционального выгорания:
фаза резистенции (ведущая)
Сопротивление нарастающему стрессу, попытка оградить
себя от неприятных впечатлений с помощью ограничения
эмоционального реагирования – неадекватного
избирательного эмоционального реагирования,
эмоционально-нравственная дезориентация, расширение
сферы экономии эмоций, редукции профессиональных
обязанностей. Складываются 3 симптома:
неадекватное избирательное эмоциональное
реагирование,
расширение сферы экономии эмоций,
редукция профессиональных обязанностей.

16.

Фазы эмоционального выгорания:
фаза истощения
Общее падение энергетического тонуса и ослабление
нервной системы, психических ресурсов, эмоциональная и
личностная отстраненность, психосоматические и
вегетативные проявления. Чувство некомпетентности,
осознание неуспеха в профессиональной сфере.

17.

Методика Бойко В.В.
Признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в
определении его тяжести.
По количественным показателям правомерно судить только о том,
насколько
каждая
фаза
сформировалась,
какая
фаза
сформировалась в большей или меньшей степени
«Напряжение»
1. Переживание психотравмирующих обстоятельств.
2. Удовлетворенность собой.
3. «Загнанность в клетку».
4. Тревога и депрессия.
«Резистенция»
1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование.
2. Эмоционально-нравственная дезориентация.
3. Расширение сферы экономии эмоций.
4. Редукция профессиональных обязанностей.
«Истощение»
1. Эмоциональный дефицит.
2. Эмоциональная отстраненность.
3. Личностная отстраненность (деперсонализация).
4. Психосоматические и психовегетативные нарушения.

18.

20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю
внимание партнеру меньше, чем положено.
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают
раздражение.
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня
портится настроение.
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми
партнерами.
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: чтото должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как
надо, не сократят ли и т. п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с
ним или меньше уделять ему внимания.

19.

Этапы профессионального выгорания:
предупреждающая стадия
Чрезмерная вовлеченность специалиста в
профессиональную деятельность.
Жажда успеха и признания.
Чувство истощения – усталости, бессонницы, снижение
внимания.

20.

Этапы профессионального выгорания:
стадия одиночества
Недоразумения с учениками и родителями учащихся.
Неприязнь при общении с учащимися.
Нарушение контактов с коллегами.
Нарушения трудовой дисциплины.
«Подпитка» за счет внутренних ресурсов.

21.

Этапы профессионального выгорания:
стадия хронических симптомов,
соматизации
Переживание нехватки времени.
Возникновение психосоматических заболеваний.
Хроническая раздражительность / чувство подавленности,
загнанности в угол.
Притупление представлений о ценностях жизни.

22.

Этапы профессионального выгорания:
стадия кризиса
Физические и психологические проблемы переходят в
острую форму и могут спровоцировать развитие опасных
заболеваний, угрожающих жизни.
Появление противоречий, препятствующих продолжению
трудовой деятельности.

23.

Благодарим за участие
в вебинаре
Издательство «Учитель»
www.uchitel-izd.ru
Вопросы, связанные с вебинарами
можно задать по адресу:
[email protected]

24.

КОНТАКТЫ
Наш адрес:
400079 г. Волгоград
Ул. Кирова, д. 143
Издательство «Учитель»
Наш сайт:
www.uchitel-izd.ru
Наши электронные адреса:
[email protected]
[email protected]