Роль этического менеджмента в современной организации

1.

8. Роль этического
менеджмента в современной
организации
Современные теории менеджмента
Черкасов Максим
ПРМ20-1м
2020

2.

Этика — философская дисциплина, предметами
исследования которой являются нравственность и мораль
Первоначально смыслом слова было «совместное жилище и
правила, порождённые совместным проживанием, нормы,
сплачивающие общество»

3.

Этика — философская дисциплина, предметами
исследования которой являются нравственность и мораль
Первоначально смыслом слова было «совместное жилище и
правила, порождённые совместным проживанием, нормы,
сплачивающие общество»
Этика = правила поведения

4.

Этический менеджмент – это воспитание у сотрудников
уважения к законам и нравственным правилам,
декларируемым компанией, а также неравнодушного
отношения к неэтичному поведению коллег.
Основывается на:
- Кодексах этики
- Инструктажах и тренингах
- Базовых этических нормах каждого сотрудника

5.

Зачем компаниям нужен
корпоративный кодекс?
• обеспечение информационной открытости и публичности
компании, для которой соблюдение высоких стандартов
корпоративного поведения является средством повышения
привлекательности компании.
• регламентация внешних отношений: взаимодействие с
клиентами, с конкурентами, с потребителями, с
поставщиками.
• регламентация поведения в сложных этических ситуациях.

6.

Основа корпоративного кодекса –
деловая этика
Деловая этика = правила поведения в деловой среде
Главное отличие – «деловые» нормы превалируют над
повседневными, и могут им противоречить

7.

Кейс 1
Кто кого должен пропустить?
Девушка (рядовой сотрудник)
мужчину-начальника
Мужчина (начальник) девушкусотрудника

8.

Кейс 1
Кто кого должен пропустить?
Девушка (рядовой сотрудник)
мужчину-начальника
Мужчина (начальник) девушкусотрудника
В деловой сфере приоритетом пользуются согласно иерархии: от высших менеджеров к
низшим сотрудникам

9.

Кейс 2
Сотрудник А бежит выполнить рабочее задание. Навстречу
ему идет Сотрудник Б, который идет в столовую
Они имеют равные права, и поэтому будут
расходиться исходя из других принципов
Б должен пропустить А, так как не
выполняет рабочее задание

10.

Кейс 2
Сотрудник А бежит выполнить рабочее задание. Навстречу
ему идет Сотрудник Б, который идет в столовую
Они имеют равные права, и поэтому будут
расходиться исходя из других принципов
Б должен пропустить А, так как не
выполняет рабочее задание
В деловой сфере приоритетом всегда пользуется тот, кто выполняет задание организации

11.

Кейс 3
Вы клиент организации (мужчина средних лет), в здании
которой вы сейчас находитесь. Кому из этих людей вы
должны уступить?
- Генеральному директору (мужчина)
- Рядовому сотруднику (женщина средних лет)
- Уборщице (пожилая женщина)

12.

Кейс 3
Вы клиент организации (мужчина средних лет), в здании
которой вы сейчас находитесь. Кому из этих людей вы
должны уступить?
- Генеральному директору (мужчина)
- Рядовому сотруднику (женщина средних лет)
- Уборщице (пожилая женщина)
НИКОМУ
Если вы клиент или гость – вам уступают все сотрудники вне
зависимо от пола и возраста

13.

Кейс 4
Кто кому должен уступить?
Студент должен уступить преподавателю
Преподаватель должен уступить студенту

14.

Кейс 4
Кто кому должен уступить?
Студент должен уступить преподавателю
Преподаватель должен уступить студенту
Хоть и студент для преподавателя формально является
«клиентом», в сфере организаций высшего образования
сформировалась норма, по которой студенты уступают
преподавателям, поэтому Студент должен уступить
преподавателю

15.

Кейс 5
Вы – клиент организации. Навстречу вам бежит сотрудник
пожарной охраны. Кто кому уступит?
Я пройду первым, потому что я клиент
Я пропущу, потому что он пожарник

16.

Кейс 5
Вы – клиент организации. Навстречу вам бежит сотрудник
пожарной охраны. Кто кому уступит?
Я пройду первым, потому что я клиент
Я пропущу, потому что он пожарник
Хоть и пожарник является сотрудником – его нужно пропустить, так как он обеспечивает
безопасность вашего пребывания в организации и, вероятно, направляется для решения
экстренных задач

17.

Спасибо за внимание!