Теория организации

1.

ТЕОРИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ
Ботош Надежда Николаевна
Преподаватель кафедры
менеджмента и маркетинга,
к.э.н., доцент
г. Сыктывкар // 2012 г.

2.

Основная литература
1. Балдин, К.В. Управленческие решения : теория и технология
принятия [Текст]: учебник для вузов. / К. В. Балдин, С. Н.
Воробьев. – М.: Проект, 2004. – 304 с.
2. Баранников А. Ф. Теория организации: учеб. для студ. вузов,
обучающихся по спец. 061100 "Менеджмент организации" / А. Ф.
Баранников. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 700 с.
3. Виханский, О. С. Менеджмент : учеб. / О. С. Виханский, А. И.
Наумов. – 5-е изд. Доп. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2006. – 528 с.
Гардорик. 2007. – 528 с.
4. Латфуллин Г. Р. Теория организации : учебник для вузов / Г. Р.
Латфуллин, А. В. Райченко – СПб: Питер, 2005 – 395 с. - (Серия
«Учебник для вузов»).
5. Мескон, М. Х. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Х. Мескон, М.
Х. Ф. Альберт. – 3-е изд. - М.: Вильямс, 2008. – 672 с.
6. Мильнер, Б. З. Теория организации : учеб. / Б. З. Мильнер. - 2-е
изд., перер. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 864 с.
7. Рогожин С. В. Теория организации : учеб. для обуч. по спец.
"Менеджмент организации" / С. В. Рогожин, Т. В. Рогожина. - Изд.
2-е, стер. - М.: Экзамен, 2006. - 315 с. - (Сер. «Учебник для вузов»).
8. Смирнов, Э. А. Теория организации : учеб. пособие. / Э. А.
Смирнов. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 248 с. (Сер. «Вопрос-ответ»)
2

3.

Основные
Основные задачи
задачи курса
курса
Получение
Получениесистемных
системныхзнаний
знаний
об
оборганизации
организации
как
какпроцессе
процессеиикак
какобъекте
объекте
хозяйственной
хозяйственнойдеятельности
деятельности
Получение
Получениеосновных
основныхсведений
сведений
оометодах
методахорганизационного
организационного
проектирования
проектирования
Получения
Получение
Получения
Исследование
Получение
Исследование
представления
знаний
представления
важнейших
знаний
важнейших
о
закономерной
оосовременных
системных
о закономерной
современных
системных
универсальности
свойств
прогрессивных
свойстворганизации
организации универсальности
прогрессивных
организаций
формах
организаций
формахорганизации
организации
3

4.

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ представляет
представляет собой
собой
ОРГАНИЗАЦИЯ
сознательно координированное
координированное социальное
социальное
сознательно
образование, функционирующее
функционирующее на
на
образование,
специфической основе
основе вв определенных
определенных границах
границах
специфической
реализующее достижение
достижение определенных
определенных
ии реализующее
целей.
целей.
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИИ –– область
область научного
научного
ТЕОРИЯ
знания об
об общих
общих закономерностях
закономерностях образования,
образования,
знания
устройства, функционирования
функционирования ии развития
развития
устройства,
организаций как
как сложных
сложных динамических
динамических систем,
систем,
организаций
имеющих цель.
цель.
имеющих
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
СТРУКТУРА (модель)
(модель)
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
системы –– упорядоченная
упорядоченная совокупность
совокупность
системы
элементов ии категорий,
категорий, характеризующих
характеризующих
элементов
4
Источник: Акимова Т.А. Теория организации. М., ЮНИТИ -2003
данную модель.
модель.
данную

5.

ТЕМА 1. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ
МЕСТО В СИСТЕМЕ НАУЧНЫХ ЗНАНИЙ
1.1 Теория организации и ее место в системе научных
знаний. Эволюция взглядов на организацию.
Термин организация трактуется по-разному:
1) деятельность по упорядочению всех элементов
определенного объекта во времени и пространстве;
2) рассматривается как объект, обладающий упорядоченной
внутренней структурой.
При таком понимании организации ее рассматривают как
объект, состоящий из комплекса взаимосвязи элементов и
многообразия связей – физ., технологических, экономических,
правовых, человеческих отношений.
Организация обладает целенаправленностью
функционирования и развития и является самоорганизуемой
системой. Именно такое понимание организации лежит в
основе ТО как науки.
5

6.

СИСТЕМА НАУК ОБ
ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕОРИЯ
ТЕОРИЯОРГАНИЗАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИИ
Теория
Теорияуправления
управления
Психология
Психология
Социология
Социология
Социальная
Социальная
психология
психология
Сущность, типы.
Цели, миссия, среда.
Механизм
функционирования.
Адаптация,
проектирование.
Динамика
организации.
Антропология
Антропология
Экономические
Экономическиенауки
науки
Юридические
Юридическиенауки
науки
6

7.

ОБЪЕКТ, ПРЕДМЕТ И МЕТОД
ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Объект изучения теории организации - любая
исследуемая структура, которая может быть
представлена моделью взаимоотношений между
частями целого или целого с окружающей его внешней
средой.
Предмет теории организации - организационные
отношения, т.е. связи и взаимодействия между
различного рода целостными образованиями и их
структурными составляющими, а так же процессы и
действия организующей и дезорганизующей
направленности.
Метод теории организации – упорядоченная
деятельность по достижению определенных целей.
Задача теории организации – исследование, анализ,
систематизация и осмысливание организационного
опыта, состоящего из множества факторов.
7

8.

ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ
КОНЦЕПЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИИ
ОСНОВНЫЕ
Классическая
Классическая
теория
теория
Эволюционная
Эволюционная
теория
теория
Неоклассическ
Неоклассическ
ая
аятеория
теория
Организационн
Организационн
ого
ого
потенциала
потенциала
Предпринимательс
Предпринимательс
кая
каятеория
теория
Институционная
Институционная
теория
теория
Теория
Теориявыживания
выживания
8

9.

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ
РУКОВОДСТВО ГРУППОЙ ПО
Ф.У.ТЕЙЛОРУ
Департамент
Департамент
планирования
планирования
Цех
Цех
Служащий по
порядку и
направлению
работы
Служащий по
инструкциям
Служащий по
времени и
стоимости
Служащий по
соблюдению
цеховой
дисциплины
Начальник
смены
Рабочий
Рабочий
Руководитель по
нормированию
Приемщик
Руководитель
ремонтной
мастерской
Классическая
Классическая
теория
теория
организации9
организации

10.

ГРУППИРОВКА ПРИНЦИПОВ
А. ФАЙОЛЯ
Структурные
принципы
Принципы процесса
Принципы конечного
результата
Разделение труда
Справедливость
Порядок
Единство цели и
руководства
Дисциплина
Стабильность
Вознаграждение
персонала
Инициатива
Соотношение
централизации и
децентрализации
Власть и
ответственность
Цель
Единство команд
Подчинение главному
интересу
Классическая
теория
организации10

11.

УНИВЕРСАЛЬНАЯ ТЕОРИЯ
ФОРМИРОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЙ (ТЕОРИЯ
ГЛАСИЕР)
Организация
(система)
Подсистемы организации
Исполнительная
Исполнительная
Представительская
Представительская
Апелляционная
Апелляционная
Законодательная
Законодательная
СИСТЕМА – набор взаимосвязанных и
взаимозависимых частей, составленных в таком
порядке, который позволяет воспроизвести целое
Классическая
теория
организации11

12.

ОБЩИЕ СВОЙСТВА
ОРГАНИЗАЦИИ КАК СИСТЕМЫ
Открытость Самоорганизация
Открытость
(возможность Самоорганизация
(возможность
управляемость
ииуправляемость
обмена
обмена
веществом
веществом
энергией) )
ииэнергией
ЭволюциоЭволюционирование
нирование
Разнообразие
Разнообразие
структурных
структурных
элементов
элементов
СтруктуриСтруктуриЭмергентность
Адаптивность рованность
рованностьЭмергентность
Адаптивность
(не сводимость
(не сводимость
целогокксумме
сумме
целого
отдельныхчастей)
частей)
отдельных
(реакция
(реакция
навоздействие)
воздействие)
на
Динамичность
Динамичность
Неравномерность
Неравномерность
(скачкообразность
(скачкообразность
Самосохранение
Самосохранение
развития)
развития)
Возможность
Возможность
моделирования
моделирования
12

13.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА
ОРГАНИЗАЦИИ
13

14.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Технологии
Технологии
Структура
Структура
Системасоциальной
социальной
Система
организации
организации
Цели
Капитал
Капитал
Люди
Люди
Технико-технологическая
Технико-технологическая
система
система
14

15.

Внутренняя и внешняя среда организации
Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам.
Вместе с тем они имеют общие для всех организаций
характеристики. Одной из самых значительных характеристик
организации является зависимость от внешней и внутренней среды.
Ни одна организация не может функционировать изолированно, вне
зависимости от внешних ориентиров. Они во многом зависимы от
внешней среды. Это условия и факторы, возникающие в
окружающей среде независимо от деятельности организации, так
или иначе воздействующие на нее.
Различают факторы внешней и внутренней среды.
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - это условия и факторы,
возникающие независимо от ее (организации) деятельности и
оказывающие существенное воздействие на нее. Кроме того, они
способствуют функционированию, выживанию и эффективности ее
работы. Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и
косвенного воздействия.
К факторам прямого воздействия относят поставщиков ресурсов,
потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство,
профсоюзы, акционеров (если предприятие является акционерным
обществом), которые оказывают непосредственное влияние на
деятельность организации;
15

16.

К факторам косвенного воздействия относят факторы,
которые не оказывают непосредственного влияния на
деятельность организации, но их следует учитывать для
выработки правильной стратегии. Можно выделить следующие
факторы косвенного воздействия:
1) политические факторы - основные направления
государственной политики и методы ее реализации;
возможные изменения в законодательной и нормативнотехнической базе; международные соглашения, заключаемые
правительством в области тарифов и торговли и т.д.;
2) экономические факторы - темпы инфляции; уровень
занятости трудовых ресурсов; международный платежный
баланс; процентные и налоговые ставки; величина и динамика
ВВП; производительность труда и т.д.;
3) социальные факторы внешней среды - отношение населения
к работе и качеству жизни; обычаи и традиции, существующие
в обществе; менталитет общества; уровень образования и т.п.;
4) технологические факторы - возможности, связанные с
развитием науки и техники, которые позволяют оперативно
перестроиться на производство и реализацию технологически
перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от
16
используемой технологии.

17.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - это среда, которая
определяет технические и организационные условия работы
организации и является результатом управленческих решений.
Организация анализирует внутреннюю среду с целью выявления
слабых и сильных сторон ее деятельности. Это необходимо потому,
что организация не может воспользоваться внешними
возможностями без наличия определенного внутреннего потенциала.
При этом ей необходимо знать свои слабые места, которые могут
усугубить внешнюю угрозу и опасность. Внутренняя среда
организаций включает в себя следующие основные элементы:
Производство: объем, структура, темпы производства;
номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами,
уровень запасов, скорость их использования; наличный парк
оборудования и степень его использования, резервные мощности;
экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки
и т.д.
Персонал: структура, квалификация, количественный состав
работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость
рабочей силы, интересы и потребности работников.
Организация управления: организационная структура, методы
управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и
интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия.
17

18.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - это среда, которая
определяет технические и организационные условия работы
организации и является результатом управленческих решений.
Организация анализирует внутреннюю среду с целью выявления
слабых и сильных сторон ее деятельности. Это необходимо потому,
что организация не может воспользоваться внешними
возможностями без наличия определенного внутреннего потенциала.
При этом ей необходимо знать свои слабые места, которые могут
усугубить внешнюю угрозу и опасность. Внутренняя среда
организаций включает в себя следующие основные элементы:
Производство: объем, структура, темпы производства;
номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами,
уровень запасов, скорость их использования; наличный парк
оборудования и степень его использования, резервные мощности;
экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки
и т.д.
Персонал: структура, квалификация, количественный состав
работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость
рабочей силы, интересы и потребности работников.
Организация управления: организационная структура, методы
управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и
интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия.
18

19.

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
ОРГАНИЗАЦИИ
Зрелость
Рост
Создание
Этап
предпринимательства:
Нечеткие цели
Высокие
творческие
возможности
Управление
Упадок
Этап
Этап
коллективности: формализации и
управления:
Неформальные
общение и
структура
Высокие
обязательства
Формализация
правил
Стабильная
структура
Упор на
эффективность
Этап выработки
структуры:
Усложнение
структуры
Децентрализация
Диверсифицированные рынки
Этап упадка:
Высокая
текучесть
кадров
Возрастающие
конфликты
19

20.

УПРАВЛЕНИЕ КАК СУЩНОСТЬ
ОРГАНИЗАЦИИ
Способность системы сохранять свою
качественную определенность,
поддерживать динамическое равновесие
со средой, совершенствоваться
ОРГАНИЗАЦИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРИНЦИПЫ
ПРИНЦИПЫ
Объекты
Объекты
Формирования
ФУНКЦИИ
ФУНКЦИИ
Целеполагания
МЕТОДЫ
МЕТОДЫ
Объдинения
Структуры
Структуры
Взаимосвязи
Распределения
Стабилизация
Процессы
Процессы
Построения
Реализация
Воздействия
Процедуры
Процедуры
Осуществления
Взаимодействия
Алгоритмизация
20

21.

ОБЪЕКТИВНЫЕ ЗАКОНЫ
ОРГАНИЗАЦИИ
Организационные системы развиваются на основе зависимостей,
закономерностей и законов. Эти категории познаваемы и должны
целенаправленно использоваться в процессе деятельности
Объективные:
Объективные:
Законыорганизации
организации
Законы
Субъективные:
Субъективные:
Законыдля
дляорганизации
организации
Законы
Законсамосохранения
самосохранения
Закон
Законразвития
развития
Закон
Законсинергии
синергии
Закон
ЗаконинформированностиинформированностиЗакон
упорядоченности
упорядоченности
Законединства
единстваанализа
анализаии
Закон
синтеза
синтеза
Законгармонии
гармонии(композиции
(композиции
Закон
пропорциональности)
иипропорциональности)
21

22.

АЛГОРИТМ НАУЧНОГО ПОСТРОЕНИЯ
МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
Наличие
Наличие ии
сущность
сущность
организации
организации
Элементы и
Элементы и
характеристики
характеристики
организации
организации
Логика
Логика
взаимосвязей
взаимосвязей
элементов и
элементов и
характеристик
характеристик
организации
организации
Модель
Модель
организации
организации
22

23.

Основные организационноправовые формы организаций
КОММЕРЧЕСКИЕ
КОММЕРЧЕСКИЕ
Хозяйственны
Хозяйственны
ее
товариществ
товариществ
ааииобщества
общества
Потребительс
Потребительс
кие
кие
кооперативы
кооперативы
Учрежден
Учрежден
ия
ия
НЕКОММЕРЧЕСК
НЕКОММЕРЧЕСК
ИЕ
ИЕ
Производственн
Производственн
ые
ыекооперативы
кооперативы
Благотворитель
Благотворитель
ные
ныефонды
фонды
Общественны
Общественны
ееии
религиозные
религиозные
организации
организации
Источник: Ст. 50 ГК РФ
23

24.

КЛАССИФИКАЦИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫХ
ФОРМ ОРГАНИЗАЦИЙ
24

25.

Pис. Классификация организаций по ряду признаков
25

26.

Общие характеристики организаций. Все сложные
организации являются не только группами людей,
целенаправленными в своей деятельности и имеющими
определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют
общие для всех сложных организаций характеристик и: ресурсы,
зависимость от внешней среды, горизонтальное и вертикальное
разделение труда, подразделения. Эти общие характеристики
позволяют понять, почему, чтобы достичь успеха, организацией
нужно управлять.
Ресурсы. В общих чертах цели всякой организации включают
преобразование ограниченных ресурсов для достижения
результатов. Основные ресурсы, используемые организацией - это
люди (человеческие ресурсы), деньги, материалы, технология и
информация.
Зависимость от внешней среды. Одной из самых значимых
характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней
средой. Организации полностью зависимы от внешней среды - как в
отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей,
пользователей их результатами.
Термин "внешняя среда" включает потребителей,
поставщиков, правительственные акты, законодательство,
конкурирующие организации, технику и технологию, международное
окружение и другие составляющие.
Горизонтальное разделение труда. Самой очевидной
26
характеристикой организации является разделение труда.

27.

Подразделения. Сложные организации осуществляют четкое
горизонтальное разделение за счет образования подразделений,
выполняющих специфические, конкретные задания и
добивающихся конкретных специфических целей. Такие
подразделения часто называются отделами или службами.
Как и целая организация, подразделения представляют
собой группы людей, деятельность которых сознательно
направляется и координируется для достижения общей цели.
Таким образом, по сути своей большие и сложные организации
состоят из нескольких специально созданных для конкретных
целей взаимосвязанных подразделений и многочисленных
неформальных групп, возникающих спонтанно.
Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в
организации разделяется на соответствующие части, кто-то
должен координировать работу группы для того, чтобы она была
успешной. Таким образом, в организации существует две
органичные формы разделения труда. Первая - это разделение
труда на компоненты, составляющие части общей деятельности,
т.е. горизонтальное разделение труда. Второе, называемое
вертикальным, отделяет работу по координированию действий от
самих действий.
27

28.

Миссия организации. Одной из главных задач менеджмента
является установление целей, ради достижения которых формируется
организация как целостная система. Целевая функция начинается с
установления общей цели организации, выражающей причину ее
существования. Обычно она обозначается понятием "миссия". В ней
детализируется статус предприятия, определяются принципы его
работы, дается определение самых важных характеристик
организации. Формой выражения миссии, как правило, является устав
или другой аналогичный документ, в котором руководство данной
организации определяет цели деятельности фирмы и доводит эти
идеи до всех работающих.
Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает
направление и ориентиры для определения целей и стратегий на
различных организационных уровнях. Формулировка миссии
организации должна содержать следующее:
Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, её
основных рынков и основных технологий. Проще говоря, какой
предпринимательской деятельностью занимается фирма?
Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет
рабочие принципы фирмы.
Культура организации. Какого типа рабочий климат существует
внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат?
Хотя миссия, несомненно, имеет чрезвычайное значение для28
организации, нельзя недооценивать отпечаток, накладываемый на

29.

Миссия образует фундамент для установления целей
организации в целом, ее подразделений и функциональных
подсистем (маркетинг, производство, персонал, финансы,
менеджмент), каждая из которых ставит и реализует свои цели,
логически вытекающие из общей цели предприятия. Цели - это
конкретизация миссии организации в форме, доступной для
управления процессом их реализации.
Общефирменные цели формулируются и устанавливаются
на основе общей миссии организации и определенных ценностей и
целей, на которые ориентируется высшее руководство. Чтобы
внести истинный вклад в успех организации, цели должны
обладать рядом характеристик.
29

30.

ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ
Использует группирование по основанию
Содержание
Содержание
управления
управления
Управлениепроцессом
процессом
Управление
принятиярешений
решений
принятия
рода деятельности; объединяет виды
деятельности по роду их функций с
самого низа организации и до самого верха.
Высший руководитель
Функциональное
Функциональное
управление
управление
Функциональные руководители
Дивизиональное
Дивизиональное
управление
управление
Линейные руководители высшего уровня
Управление
Управление
персоналом
персоналом
Линейные руководители низшего уровня
Управление
Управление
процессом
процессом
Исполнители
30

31.

СМЕШАННАЯ
ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ
СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
Высшийруководящий
руководящийорган
орган
Высший
ПродуктББ
Продукт
ПродуктАА
Продукт
ПродуктВВ
Продукт
Производство
Производство
Регион11
Регион
Регион22
Регион
Производство
Производство
Регион33
Регион
Маркетинг
Маркетинг
Маркетинг
Маркетинг
Страна11
Страна
Страна22
Страна
Производство
Производство
Использует группирование по основанию конечных результатов производства;
подразделения при такой организации строятся вокруг производства
определенного продукта, услуг, групп продуктов, а также основных проектов /
программ или же отделов, видов бизнеса или – получения прибылей.
Маркетинг
Маркетинг
31

32.

СРАВНИТЕЛЬНАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР
УПРАВЛЕНИЯ
Линейно-функциональные
Дивизиональные
Обеспечивают выполнение задач, контролируемых с
помощью планов и бюджетов
Децентрализованные операции подразделений с
централизованной оценкой результатов и инвестиций
Наиболее эффективны в стабильной среде
Наиболее эффективны в изменяющейся среде
Содействуют эффективному производству
стандартизированных товаров и услуг
Пригодны для условий взаимосвязанной
диверсификации по продуктам или регионам
Обеспечивают экономию на управленческих
расходах
Ориентированы на оперативное принятие решений
Предусматривают специализацию функций и
компетентность
Создают организационные условия для
междисциплинарного подхода
Ориентированы на ценовую конкуренцию
Успешно функционируют при неценовой конкуренции
Рассчитаны на использование действующих
технологий и сложившегося рынка
Ориентированы на освоение новых рынков и новых
технологий
Производственная специализация, превышающая
возможности централизованного планирования
Вмешательство высшего звена организации для
усиления координации подразделений и повышения
эффективности их деятельности
Быстрое решение проблем, находящихся в
компетенции одной функциональной службы
Быстрое решение сложных межфункциональных
проблем
Вертикальная интеграция, превышающая
возможности полной загрузки подразделений
Диверсификация внутри корпорации или приобретение
внешних организационных звеньев
32

33.

МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО
УПРАВЛЕНИЯ
33

34.

ХАРАКТЕРИСТИКИ
БЮРОКРАТИЧЕСКОЙ
СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Безличностные
Безличностные
отношения
отношения
(взаимоотношен
(взаимоотношен
ия
ияролей)
ролей)
Единые
Единые
нормы
нормыии
правила
правила
Иерархическ
Иерархическ
ая
аякомандная
командная
цепочка
цепочка
Делегировани
Делегировани
ееии
предоставлени
предоставлени
ееполномочий
полномочий
Стандартизация
Стандартизация
процедур
процедур
(определяется
(определяется
каждый
каждыйвид
видработы)
работы)
Специализация
Специализация
должностных
должностных
обязанностей
обязанностей
Профессиональн
Профессиональн
ая
аякарьера
карьера
Принцип
Принцип
координации
координации
::
сверху
сверхувниз
вниз
34

35.

ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
Анализ макросистемы
Анализ ближайших
конкурентов и их
возможных действий
Анализ потенциала
организации, ее сильных
и слабых сторон
ПРОГНОЗЫ
Соответствует ли развитие ситуации укреплению преимуществ организации?
ДА
ШАНСЫ
НЕТ
Проблемы развития организации
РИСК
Определение стратегических целей
Разработка стратегий
35
Проектирование организации

36.

ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ
ФОРМИРОВАНИЯ
ПРОЦЕСС
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
СТРУКТУРЫ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
Формирование
Формированиеобщей
общей
структурной
структурнойсхемы
схемы
организации
организации
Регламентация
Регламентация
организационной
организационной
структуры
структуры
Разработка
Разработкасостава
состава
основных
основных
подразделений
подразделенийии
связей
связеймежду
междуними
ними
Разработка
Разработкакарты
карты
(матрицы)
распределения
(матрицы) распределения
прав
правииответственности
ответственности
между
органами
между органамилинейнолинейнофункциональной
функциональнойии
программно-целевой
программно-целевой
структур
структур
36
Проектирование организации

37.

НАПРАВЛЕНИЯ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
Классическаяорганизация
организация
Классическая
Современнаяорганизация
организация
Современная
Унифицированная
Унифицированная
структура
структура
Множественность
Множественностьвидов
видов
структур
структурввединой
единой
организации
организации
Стабильность
Стабильность
Динамичность
Динамичность
Реактивность
Реактивность
Планируемость
Планируемость
Структурная
Структурная
оптимизация
оптимизация
Оптимизация
Оптимизация
организационного
организационного
потенциала
потенциала
Адаптация
Адаптацияструктур
структур
Полное
Полноеконструирование
конструирование
структур
структур
37
Проектирование организации

38.

1–й этап
ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ
ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА
ПРОЕКТИРОВАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИИ
Выявлениеииописание
описаниеэлементов
элементов
внешнейсреды
среды(вход,
(вход,выход,
выход,
Выявление
внешней
технологии,знания)
знания)
технологии,
2–й этап
Выявлениеосновных
основныхвзаимосвязей
взаимосвязеймежду
междуэлементами
элементамивнешней
внешней
Выявление
среды,включая
включаяэлементы
элементыпрямого
прямоговоздействия
воздействия
среды,
3–й этап
Определениестепени
степениразнообразия
разнообразияэлементов
элементоввнешней
внешнейсреды
среды
Определение
(изменения,определенность,
определенность,обратная
обратнаясвязь)
связь)
(изменения,
4–й этап
Проектированиекаждого
каждогоэлемента
элементаорганизационный
организационныйструктуры
структуры
Проектирование
учетомвнешней
внешнейсреды,
среды,ввкоторой
которойданный
данныйэлемент
элементбудет
будет
ссучетом
функционировать
функционировать
5–й этап
Формированиемеханизма
механизмауправления
управленияссучетом
учетомспецифики
специфики
Формирование
элементоворганизационной
организационнойструктуры
структурыииее
еевнешней
внешнейсреды
среды
элементов
38
Проектирование организации

39.

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ И
ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ
Условие среды
Структура
Сущность
С и н е р г и з м (самоорганизация)
Адаптация
Консерватизм
Граница
Ц е л ь (ц е л е п о л а г а н и е)
Инерция
Идеальность системы
Активность
Устойчивость
Открытость
Изменчивость
К о н с т р ук ц и я
Форма
Управляемость
Содержание
Иерархия
Ресурсы
Связи
Отношения
Поведение
Специфичность системы
Эффективность
39
Структура организации

40.

ДИАЛЕКТИКА ВЗАИМОСВЯЗЕЙ
ХАРАКТЕРИСТИК СТРУКТУРНОЛОГИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ
ОРГАНИЗАЦИИ
Идеальност
ь
системы
Содержание
Форма
Устойчивость
Изменчивость
ЦЕЛЬ
Отношения
Ресурсы
Специфичнос
ть
системы
40
Структура организации

41.

ДИАЛЕКТИКА ВЗАИМОСВЯЗЕЙ
ЭЛЕМЕНТОВ
СТРУКТУРНО-ЛОГИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ
ОРГАНИЗАЦИИ
Услови
е
среды
Сущность
Стру
ктура
Консервация
Границ
а
Синергизм
Инерция
Иерархия
ЦЕЛЬ
Адапт
а-ция
Актив
-ность
Управляемост
ь
Открытость
Связ
и
Поведени
е
Конструк
ция
Эффективнос
ть
41
Структура организации

42.

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Услови
е
среды
Стру
ктура
Консервация
Границ
а
Форма
Устойчивость
Инерция
Иерархия
Ресурсы
Конструк
ция
Идеальност
ь
системы
Сущность
Синергиэм
Содержание
Адапт
а-ция
ЦЕЛЬ
ЦЕЛЬ
Актив
-ность
Изменчивость
Управляемост
ь
Отношения
Специфичнос
ть
системы
Поведени
е
Эффективнос
ть
Открытость
Связ
и
42
Структура организации

43.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИИ
ПЕРЕХОД ОТ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ К ЕЕ СТРУКТУРЕ
Целиорганизации
организации
Цели
Стратегическаяконцепция
концепция
Стратегическая
Стиль
Стиль
работы
работы
руководите
руководите
ля
ля
Организационная
Организационная
концепция
концепция
ССТТРРААТТЕЕГГИИЯЯ
Какорганизация
организациясобирается
собираетсядобиться
добитьсяуспеха
успеха
Как
Возможности
Возможности
Опасности
Опасности
Сильныестороны
стороны
Сильные
Слабыестороны
стороны
Слабые
Бизнес-план
Бизнес-план
Организационнаямодель
модель
Организационная
Внешние
Внешние
требования
требования
Предыдущий
опыт
Организационнаяструктура
структурауправления
управления
Организационная
43
Проектирование организации

44.

ПОЛНАЯ БИЗНЕСМОДЕЛЬ КОМПАНИИ
REENGINEERIN
REENGINEERIN
GG
(реинжиниринг
(реинжиниринг
)-)-поиск
поискновых
новых
моделей
моделей
организационн
организационн
ой
ойработы
работы
44
Проектирование организации

45.

ПРОЕКТНОЕ И МАТРИЧНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Проектное управление — это управление важными
видами деятельности в организации, которые
требуют постоянного руководства в условиях строгих
ограничений по затратам, срокам и качеству работ.
45
Проектирование организации

46.

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИИ
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ
СТРУКТУР
Размываниеперегородок
перегородок
Размывание
Уплощениеструктуры
структуры
Уплощение
Функциональные
Децентрализация,расширение
расширение
Децентрализация,
подразделения, службы
хозяйственной
хозяйственной
самостоятельности,
самостоятельности,
Вертикальная
Делегированиеответственности
ответственности
Делегирование
подотчетность
вниз
вниз
Должностные
Переходот
отруководства
руководства
Переход
персоналомккего
егообслуживанию
обслуживанию
инструкции
персоналом
Стремлениеккизменениям
изменениямии
Стремление
Организационный
«уничтожениюфирмы»
фирмы»
«уничтожению
порядок
Переходот
отсогласований
согласованийкк
Переход
прямымкоммуникациям,
коммуникациям,от
от
Процессы и процедуры
прямым
консенсусаккпрямым
прямым
консенсуса
полномочиям
Формализованные
полномочиям
отношения
Переходот
отдетального
детальногокк
Переход
общемурегулированию
регулированию
общему
Развитиекооперационных
кооперационных
Развитие
связей
партнерскихотношений
отношений
Источник: Хайниш С.В., Токарева Н.Ю. Структура организации: от реальности
до виртуальности
связей
иипартнерских
46
один шаг. (Принципы организационно-структурного обеспечения инновационных процессов
на предприятии). - М.: МНИИПУ, 1999.
Проектирование организации

47.

НЕКОТОРЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ФОРМЫ ПРЕДПРИЯТИЙ
Корпоративные организации
(Корпорация, Холдинг, Концерн,
Консорциумы производственные,
Консорциумы исследовательские,
Конгломерат, Картель, Синдикат,
Трест, Комбинат)
Финансово-промышленные группы
«Мы – свидетели и участники
(ФПГ)
«Мы – свидетели и участники
формирования единого планетарного
формирования единого планетарного
Транснациональные компании
(ТНК)
экономического и политического организма.
экономического и политического организма.
КонецХХ
ХХвека
векаподвел
подвелчеловечество
человечествоккрубежу
рубежу
Конец
Международные предприятия
за которым оно становится
за которым оно становится
единым организмом
Организации рискового бизнеса единым
организмом
Технополисы
Кластеры
Предприятия малого бизнеса
Источник: Моисеев Н.Н. Универсум. Информация. Общество. –м., Устойчивый мир, 2001
приобретаетобщую
общуюцель,
цель,
ииприобретает
которую,может
можетбыть,
быть,
которую,
покадалеко
далеконе
невсе
всеосознают»
осознают»
пока
47

48.

СЕТЕВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Перенесение
Перенесениерыночных
рыночныхотношений
отношенийво
во
внутреннюю
сферу
компаний
(«внутренние
внутреннюю сферу компаний («внутренние
рынки»)
рынки»)вызвало
вызвалоккжизни
жизниновый
новыйтип
тип
структур
СЕТЕВЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ,
структур - СЕТЕВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ,вв
которых
которыхпоследовательность
последовательностькоманд
команд
иерархической
иерархическойструктуры
структурызаменяется
заменяется
цепочкой
заказов
на
поставку
цепочкой заказов на поставкупродукции
продукцииии
развитием
развитиемвзаимоотношений
взаимоотношенийссдругими
другими
фирмами
фирмами
Стабильная сеть
Динамичная сеть
Внутренняя
сеть
48
Структура организации

49.

КРУГОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ:
ДЕМОКРАТИЧНАЯ ИЕРАРХИЯ
Внешние
акционеры
Отсутствие безраздельного
авторитета; возможность для
каждого члена организации
участвовать
(непосредственно или через
своих представителей) в
принятии всех решений,
которые его напрямую
затрагивают.
Представители
низших уровней
управления
Способность членов
организации (индивидуально
или коллективно) принимать
решения, которые
затрагивают только тех, кто
их принимает.
Рабочие
В централизованной
иерархии каждый работник
(кроме высшего
руководителя) является
субъектом высшей власти.
При демократии любой
руководитель является
49
Структура организации
субъектом коллективной
власти работников.

50.

Финансово-промышленные группы
Способ
Способ
формирования
формирования
Тип
Тип
организационорганизационного строения
ного строения
Форма
Форма
собственности
собственности
Способ
Способ
внутригрупповог
внутригрупповог
о управления
о управления
Территориальные
Территориальные
границы
границы
осуществления
осуществления
производственной
производственной
деятельности
деятельности
Региональные
Межрегиональные
(государственные)
Транснациональные
(межгосударственные)
Трестовая компания
Совет акционеров
Холдинг
Государственные
Смешанные
Частные
Конгломеративные
Вертикальные
Горизонтальные
На основе межправительственных
соглашений
По решению государственных
органов
По инициативе участников
50
Структура организации

51.

ОБОЛОЧНАЯ (ИЛИ ПУСТОТЕЛАЯ)
ОРГАНИЗАЦИЯ [HOLLOW
CORPORATION]
Своеобразие
Своеобразие
Передача
Передача внешним
внешним компаниям
компаниям на
на
контрактной основе
основе практически
практически всех
всех
контрактной
бизнес-функций, кроме
кроме управления.
управления.
бизнес-функций,
Признаки
Признаки
Не
Не слишком
слишком крупная
крупная
Не
Не слишком
слишком бюрократизированная
бюрократизированная
Исключительно
Исключительно мобильная
мобильная
Не
Не является
является собственником
собственником средств
средств
производства товара,
товара, который
который
производства
продвигается на
на рынке
рынке
продвигается
Основоположник: Рональд Коуэз (США, 1937 г.).
Нобелевская премия 1991 г.
51

52.

ХАРАКТЕРИСТИКИ
МОБИЛЬНО –
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ
Самоуправляющие
Самоуправляющие
ся
сярабочие
рабочиегруппы
группы
Горизонтальна
Горизонтальна
яякоординация
координация
Широкие
Широкие
взаимоотношен
взаимоотношен
ия
иясотрудников
сотрудников
Многопрофильно
Многопрофильно
сть
стьспециалистов
специалистов
Давление
Давлениерынка
рынка
ииморали
морали
общества
общества
Институты
Институты
свободы
свободыии
коллективност
коллективност
ии
Неформальн
Неформальн
ые
ыесистемы
системы
Широкие
Широкие
права
права
Карьера
Карьерана
наоснове
основе
профессионального
профессионального
роста
роста
52

53.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
Внутриличностн
Внутриличностн
ая
ая
коммуникация
коммуникация
Межличностн
Межличностн
ая
ая
коммуникация
коммуникация
Коммуникации в организационном
контексте включают взаимодействие
между людьми. Это процесс обмена
информацией и передачи сведений между
отдельными людьми или их группами.
Общественная
Общественная
коммуникация
коммуникация
Внутренняя
Внутренняя
оперативная
оперативная
коммуникация
коммуникация
Коммуникаци
Коммуникаци
яяввмалой
малой
группе
группе
Личностная
Личностная
коммуникация
коммуникация
Внешняя
Внешняя
оперативная
оперативная
коммуникация
коммуникация
53

54.

ТИПЫ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
КОММУНИКАЦИОННЫХ СЕТЕЙ
Коммуникационные сети
Критерии оценки
Цепь (б)
“Y” (в)
Колесо (г)
Круг (а)
Многоканальная
Скорость
Средняя
Средняя
Высокая
Низкая
Высокая
Точность
Высокая
Высокая
Высокая
Низкая
Средняя
Удовлетворенность
Средняя
Средняя
Низкая
Высокая
Высокая
54

55.

МОДЕЛЬ ГРУППОВОГО
ПОВЕДЕНИЯ
55

56.

УРОВНИ ТЕЛЕОЛОГИЧНОСТИ,
ФУНКЦИИ И
ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ
Уровень
Уровень
телеологичности
телеологичности
организации
организации
Уровень
Уровень
функции
функции организации
организации
Уровень
Уровень
целенаправленности
целенаправленности
организации
организации
Идеальност
ь
системы
Синергизм
ЦЕЛЬ
Сущность
Содержание
Адаптация
Актив
-ность
Изменчивость
Управление
Отношения
Специфичнос
ть
системы
Поведени
е
Открытость
Связ
и
56

57.

СОВРЕМЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ
СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ
Прогнозируемое число пользователей
Интернет в России
( 2000-2100 гг. м лн. человек)
26,1
30
20
10
2,5
6,0
0
Источник: Федеральная целевая Программа
«Электронная Россия»
57

58.

КОММУНИКАЦИИ И
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
ОРГАНИЗАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
Всеобщность
Всеобщность
организационно
организационно
йй
культуры
культуры
Неформальност
Неформальност
ьь
организационно
организационно
йй
культуры
культуры
Устойчивость
Устойчивость
организационно
организационно
йй
культуры
культуры
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
КУЛЬТУРА
КУЛЬТУРА––это
этосистема
система
общих
общихценностей,
ценностей,правил
правилии
норм
нормповедения,
поведения,
принимаемых
принимаемыхчленами
членами
организации
организации
Формирование организационной культуры
РЫНОК
РЫНОК
ОБЩЕСТВ
ОБЩЕСТВ
О
О
КУЛЬТУРА
КУЛЬТУРАФИРМЫ
ФИРМЫ
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
ПРЕДСТАВЛЕНИЕОО
ЦЕННОСТЯХ
ЦЕННОСТЯХ
НОРМЫ
НОРМЫИИПРАВИЛА
ПРАВИЛА
ПОВЕДЕНИЯ
ПОВЕДЕНИЯ
КОНКРЕТНОЕ
КОНКРЕТНОЕПОВЕДЕНИЕ
ПОВЕДЕНИЕ 58

59.

КОДЕКС ТРУДОВОЙ ЭТИКИ
Увязывайте
Увязывайтевознаграждение
вознаграждениессдеятельностью,
деятельностью,приводящей
приводящейкк
увеличению
увеличениюэффективности
эффективностиработы
работыпредприятия.
предприятия.
Выражайте
Выражайтепубличное
публичноелюдям,
людям,чьи
чьирезультаты
результатыпревосходят
превосходятсредние
средние
показатели.
показатели.
Реализуйте
Реализуйтепринцип,
принцип,по
покоторому
которомукаждый
каждыйработник
работникполучает
получаетот
от
увеличения
производительности
труда
организации
в
целом.
увеличения производительности труда организации в целом.
Поощряйте
Поощряйтеучастие
участиеработника
работникаввразработке
разработкецелей
целейиипоказателей,
показателей,по
по
которым
можно
достоверно
оценить
результаты
деятельности
которым можно достоверно оценить результаты деятельности
сотрудников.
сотрудников.
Обращайте
Обращайтеособое
особоевнимание
вниманиена
нате
тетрудности,
трудности,сскоторыми
которыми
сталкивается
руководитель
среднего
звена.
сталкивается руководитель среднего звена.
Не
Недопускайте
допускайтеситуаций,
ситуаций,при
прикоторых
которыхинтересы
интересысотрудников
сотрудниковмогут
могут
приходить
в
противоречие
с
целями
повышения
благосостояния
приходить в противоречие с целями повышения благосостояния
фирмы.
фирмы.
Не
Непытайтесь
пытайтесьповысить
повыситьстандарты
стандартыкачества,
качества,пока
покане
небудете
будетевв
состоянии
состоянииполностью
полностьюоплатить
оплатитьвсе
всесвязанные
связанныессэтим
этимиздержки.
издержки.
Не
Несоздавайте
создавайтезначительного
значительногоразрыва
разрывамежду
междудекларациями
декларациями
руководства
и
фактической
системой
вознаграждения.
руководства и фактической системой вознаграждения.
Не
Нестарайтесь
старайтесьпредставить
представитьдело
делотак,
так,что
чтопрограммы
программыповышения
повышения
производительности
труда
фактически
направлены
на
повышение
производительности труда фактически направлены на повышение
удовлетворенности
удовлетворенностиработой
работойииее
еезначимости.
значимости.
Не
59
Неподдерживайте
поддерживайтесоздание
созданиепривилегий
привилегийдля
дляруководства,
руководства,которые
которые
расширяют
разрыв
между
сотрудниками.
расширяют разрыв между сотрудниками.

60.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
(ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
ЭКОНОМИКА)
Эффективность (performance) –интегрированная и структурированная
характеристика деятельности организации, комплексно отражающая
успешность этой деятельности, ее соответствие миссии, целям и
задачам организации
Экономичност
Экономичност
ьь
Производительность
Производительность
Действенность
Действенность
Эффективность
Эффективность
Внедрение
Внедрение
новшеств
новшеств
Качество
Качество
Результативность
Результативность
Прибыльност
Прибыльност
ьь
Качествотрудовой
трудовой
Качество
жизни
жизни
60

61.

Организационная культура.
В дополнение к нормам, принятым в обществе, каждая группа
людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные
культурные образцы, которые получили название деловой, или
организационной, культуры. Организационная культура не
существует сама по себе. Она всегда включена в культурный
контекст данного географического региона и общества в целом и
испытывает воздействие со стороны национальной культуры. В
свою очередь организационная или корпоративная культура влияет
на формирование культуры
подразделений,
рабочих
и культура
• национальная
культура
– это
управленческих групп и страны
команд.или меньшинства в стране;
• организационная культура – культура
корпорации, предприятия или ассоциации;
• рабочая культура – культура
доминирующего вида деятельности
общества;
• культура команды – культура рабочей
или управленческой команды.
Организационная культура – это сложное
явление, не всегда лежащее на
Рис. Соотношение и взаимовлияние
поверхности, ее трудно «пощупать». Если
культур различных уровней
можно говорить о том, что организация
61
имеет душу, то этой душой является

62.

Организационная культура включает следующие компоненты:
1) убеждения – представление работника о том, что является
правильным в организации;
2) ценности, доминирующие в организации, определяют, что нужно
считать важным в организации. Сферы, в которых могут выражаться
ценности, включают: заботу о людях и уважение к ним, заботу о
потребителях, предприимчивость, справедливость при обращении со
служащими и др. Т. Питерс и Р. Уотерман, исследуя связь между
культурой и успехом организации, сформулировали ряд ценностей и
верований организационной культуры, которые обеспечили компаниям
успех (рис.).
Рис. Ценности
организационной
культуры
преуспевающих
62

63.

3) нормы – это неписаные правила поведения, подсказывающие
людям, как им себя вести и что от них ожидается. Они никогда не
выражаются в письменной форме и передаются либо устно, либо
отношением окружающих к поведению. Нормы поведения отражают
такие моменты в деятельности организации, как: отношения
руководитель - подчиненный, честность и соблюдение
законодательства, поведение при конфликтах интересов, получение
и использование информации о других организациях, политическая
деятельность внутри организации, использование ресурсов
организации и т. д.;
4) поведение – ежедневные действия, которые люди совершают в
процессе работы и в связи со своей работой при взаимодействии с
другими (ритуалы и церемонии, а также язык, используемый при
общении);
5) психологический климат – это устойчивая система внутренних
связей группы, проявляющаяся в эмоциональном настрое,
общественном мнении и результатах деятельности. Климат в
организации – это то, как люди воспринимают культуру,
существующую в их организации или подразделении, что они
думают и чувствуют в связи с ней. Его можно оценить, изучая
63
отношения.

64.

Сравнение механической и органической структур.
Процессы
Лидерство
Мотивация
Механическая структура
Подчиненные не ощущают свободы в обсуждении
рабочих проблем с руководителями, которые, в свою
очередь, не интересуются их идеями и мнением.
Органическая структура
Включает осознанную уверенность и доверие
между руководителями и подчиненными по всем
вопросам. Подчиненные свободны в обсуждении
рабочих проблем с руководителями, которые, в
свою очередь, интересуются их идеями и
мнением.
Включает полный диапазон мотивов через
методы участия. Благоприятные отношения
относительно организации и ее целей.
Включает только физические, гарантированные и
экономические мотивы при наличии чувства страха и
опасении санкций. Неблагоприятные
взаимоотношения между служащими относительно
организации и ее целей.
Связь
Информация поступает по направлению сверху вниз и Информация поступает свободно по организации
имеет тенденцию искажения, неточности.
– вверх, вниз по горизонтали. Информация
точная и не искаженная.
Взаимодействие Закрытое и ограниченное. Подчиненные мало влияют Открытое и широкое. Руководители и
на цели управления, методы и активность.
подчиненные могут влиять на цели, методы и
активность управления.
Принятие
Относительно централизованно. Осуществляется
Относительно децентрализовано.
решения
только руководством организации.
Осуществляется на всех уровнях через групповой
процесс.
Постановка
Осуществляется руководством организации,
Групповое участие и постановка высоких,
цели
исключает групповое участие.
реальных целей.
Контроль
Централизованный. Акцент на фиксирование ошибок Распределен по организации. Акцент на
и виновных в них.
самоконтроль и решение проблем.
Осуществление Пассивное участие менеджеров, которым не доверяют Активное участие служащих, пользующихся
целей
развитие человеческих ресурсов организации.
полным доверием в развитии посредством
приобретения опыта, человеческих ресурсов
организации.
64

65.

Схема линейной структуры управления.
Руководитель
Руководители
подразделений
Руководитель
подразделения А
Руководитель
подразделения Б
Исполнители
А1
А2
А3
Б1
Б2
Б3
65

66.

Схема функциональной структуры
управления
Руководитель
А
А1
А
А2
А3
Б1
Б2
Б
Б3
В3
В3
В3
66

67.

Линейно – функциональная структура.
Руководитель
Руководители
подразделений
А
А1
А
А2
А3
Б1
Б2
Функциональный
штаб
Б3
Исполнители
67

68.

Схема дивизиональной структуры управления
Руководство
Проект А
Проект Б
Снабжение
Снабжение
НИОКР
НИОКР
Производство
Производство
Реализация
Реализация
Персонал
Персонал
68

69.

Схема матричной организационной структуры
управления
Руководство
Функциональное
подразделение
Продукт А
Продукт Б
НИОКР
Снабжение
Снабжение
Персонал
Производство
Производство
Финансы
Реализация
Реализация
69

70.

Современные способы построения организации
Схема 1. Виртуальные объединения
ВИРТУАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ (КОРПОРАЦИЯ)
Сообщество независимых субъектов передовых отраслей, объединяющих и
координирующих свои ресурсы на основе информационных технологий для
реализации совместных проектов
Предпосылки появления
Наличие информационной инфраструктуры бизнес-пространства
Совместимость с ней внутренней организации и культуры
Особенности
Расплывчатость границ
Отделение разделение политики и стратегии от принятия конкретных
решений
Широкое использование информационных технологий
Совместная работа с заказчиками исходя из их потребностей
Договорные отношения с участниками, отсутствие подчинения
Временный характер функционирования
Существование виртуального продукта в виде концепции до начала
производства
Главные активы – нематериальные (интеллектуальные идеи, навыки,
бренды)
Осуществление головной фирмой поиска клиентов и разработки идеи
продукции, организации производства и доставки, технического
обслуживания
70

71.

Схема 2. Круговые корпорации
Круговая организация – это организация, построенная на
демократической иерархии.
Круговая организация
Цели: в круговых организациях благодаря применению демократического
подхода могут быть существенно повышены эффективность и качество
управления.
Характерные черты (особенности):
1. отсутствие безраздельного авторитета;
2. возможность для каждого члена организации участвовать
(непосредственно или через своих представителей) в принятии всех
решений, которые его напрямую затрагивают;
3. способность членов организации (индивидуально или коллективно)
принимать решения, которые затрагивают только тех, кто их
принимает;
4. при демократии любой руководитель является субъектом
коллективной власти работников.
71

72.

Схема 3. Многомерные организации.
Многомерная организация – такая модель организации, которая способна адаптироваться к изменениям без перестройки.
Существуют три типа организационных единиц:
1. Функционально определенные структуры, продукт которых потребляется внутри организации (вход системы)
2. Структуры, определенные по продукции или услугам, результаты которых потребляются вне организации (вход системы)
3. Рыночные структуры, определяемые классификации внешних клиентов организации.
Сходство:
Различия:
Многомерные организации
Матричные структуры
Пользуются системой множественности команд, исходящих, как от
проектных, так и от функциональных руководителей.
1. Подразделения
Два руководителя, первый –
подчиняются только одному руководитель отдела ввода,
руководителю
второй – выпуска
2. Имеется три подразделения: Только два подразделения, нет
функциональные.
рыночных
Продуктовые и рыночные
3. Более гибкие организации,
легко адаптируются
4. Часто становятся
Ограниченно гибкие и мало
организации с внутренним
адаптированы к изменениям
рынком
5. Высшие руководители
Бюрократические монополии
получают широкую
(интересуются собственным
автономию в осуществлении выживанием)
функций общего
Руководители не имеют широкой
руководства. Упрощенное
автономии, т.к. они не
планирование и управление управляют отдельным бизнесом,
развитием
а лишь организацией в целом
72

73.

Схема 4. Сетевые организации
Сетевые организации:
1. Форма в своей основе близка к функциональной организации, разработана для обслуживания предсказуемого рынка путем
объединения специализированных ресурсов партнеров (подразделений фирмы) в соответствии с заданной продуктовой ценностной
цепью.
2. Характеристики сетевых организаций.
Тип сети
Стабильная
Внутренняя
Динамичная
Особенности организации
Крупная фирма (с центром),
создающая рыночно
ориентированные связи с
ограниченным потоком
информации вверх и вниз
Совместное владение,
распределение ресурсов по
ценности цепи с
использованием рыночных
механизмов
Независимые элементы
фирмы вдоль ценностной
цепи формируют временные
союзы из большого числа
потенциальных партнеров
Сферы применений
Добывающие отрасли, требующие
крупных капиталовложений.
Объединение собственности партнеров
ограничивает риск и побуждает к
полному использованию всех ресурсов
Добывающие отрасли, требующие
крупных капиталовложений.
Рыночные цены позволяют оценивать
работу внутренних подразделений
Отрасли с низким техническим
уровнем, с коротким
производственным циклом и
динамично изменяющиеся
высокотехнологичные отрасли
(электрика, биотехнология и т.д.)
Результаты деятельности. Рыночные связи структурируются адекватно условиям функционирования организации. Они более
предпочтительны по сравнению с чисто иерархическими механизмами, которые порождают множество ограничений. Рыночные отношения
внутри организаций нацеливают каждого партнера на достижение определенных, точно измеренных результатов.
73

74.

Схема 5. Обучающиеся организации
Цели: обучающиеся организации постоянно вникают в изменения внешней
среды
Особенности:
1. В теории организации и на практике организационное обеспечение
рассматривается как непрерывный источник создания конкурентных
преимуществ компании, как их стратегия постоянного обновления
методов и повышения эффективности всех видов деятельности.
2. Выявлены четыре категории обучающихся способов: 1) поддерживающие
(т.е. используемые в основном при стратегии «подготовки соглашений»;
2) способы прогнозирования (т.е. используемые в основном для
«выработки стратегий будущего»); 3) переходящие (т.е. используемые как
для «подготовки соглашений», так и для «выработки стратегий
будущего»; 4) утилитарные, или универсальные (т.е. применяемые для
всех стратегий).
3. Выработанные определенные принципы, суть которых сводиться
следующему: 1) обучаться быстрее, чем конкуренты; 2) обучаться внутри
организации (друг у друга и рабочих групп); 3) обучаться за пределами
организации (у поставщиков и потребителей); 4)обучаться по вертикали
(от вершины до основания организации); 5) задавать правильные вопросы
и применять «обучение в действии»; 6) прогнозировать будущее,
создавать сценарии и обучаться на них; 7) применять на практике то, чему
научились, и учиться на практике; 8) обучаться быстрее, чем меняется
внешняя среда; 9) обучаться в областях, где раньше не обучались.
74

75.

хема 6. Интеллектуальные организации
Интеллектуальные организации – это организации будущего, которые
основываются на исследованиях научно-технических, интеллектуальных,
трудовых и других факторов, оказывающих влияние на изменение
организационных систем.
Условия построения интеллектуальной организации:
Свобода выбора: а) широкий доступ к информации;
б) свобода предпринимательства; в) либерализация рабочих групп.
Общая ответственность: а) равенство и разнообразие; б) система
добровольного обучения; в) демократическое самоуправление.
Все это ведет к ограничению корпоративного управления.
Особенности (характеристики):
Формируются
из
большого
числа
мелких
взаимодействующих
предприятий
по
принципу
свободного общества;
Свобода слова и свободная коммуникация между
работниками независимо от их ранга и границ
структурных подразделений;
Интеллектуальная организация ориентирована на
группы, нацеленные на результат, а не просто на
исполнение распоряжений сверху;
Нестандартная иерархия;
Переход от административного контроля и координации
к прямой ответственности и контролю исполнителей,
работающих во взаимосвязанных группах. Состоящих из
равных по рангу людей;
Открытость управленческой информации; свобода
выбора и свобода действий каждого работника.
75

76.

Организационные формы интеграции компании.
Схема 1. Общие понятия бизнес -интеграции
БИЗНЕС-ИНТЕГРАЦИЯ
Объединение компаний, занимающихся предпринимательской деятельностью, для увеличения прибыли
Формы
Жесткие
Трест
Концерн
Конгломерат
Основа
Собственность на активы
участников головной
организации
Мягкие
Пул
Картель
Сидикат
Консорциум
Альянс
Основа
Договор
Цели
Укрепление рыночных позиций
Увязка и координация производственных процессов
Взаимная поддержка
Обмен информацией
Взаимосвязи между участниками
Технологические
Финансовые
Административные
Управленческие
Инструменты формирования
Социальные интегрирующие структуры
Консультативные органы
Финансовые органы
Взаимный обмен акциями
Слияния и поглощения
Франчайзинг
76

77.

Схема 2. Трест
ТРЕСТ
Вертикально интегрированная структура. Единый производственный комплекс, в
котором участники теряют юридическую, производственную и коммерческую
самостоятельность и становятся филиалами головных компаний
Особенности
Деятельность однородна или образует последовательные звенья
технологической цепочки (комбинат)
Специализация – на одном или нескольких видах продукции
Управление – жесткое, административное
77

78.

Схема 3. Концерн
КОЦЕРН
Производственное объединение в основном юридически самостоятельных
предприятий многих родственных или близких отраслей массового производства и
высоких технологий (электроника, автомобилестроение)
Виды
Внутренние связи
Финансовые (подчинение единому
финансовому руководству)
Технологическое
Прямые и косвенные административные
С точки зрения интеграционных связей
Горизонтальный концерн (включает фирмы одной отрасли или одной
стадии производства)
Вертикальный концерн (объединение фирмы разных отраслей,
связанных последовательно в технологической цепочке)
С точки зрения участия в капитале
Концерн подчинения (материнское и дочернее общество)
Концерн координации (сестринские общества, владеющие акциями друг
друга)
78

79.

Схема 4. Конгломерат
КОНГЛОМЕРАТ
Объединение разнородных, юридически самостоятельных компаний, основанное на
финансовом контроле головной структуры
Особенности
Отсутствует или слабо выражена отраслевая принадлежность
Отсутствует система прямых административных связей
Отсутствует или слабо выражена система производственных и
финансовых связей
Возглавляется холдинговой компанией
Имеется финансовое «ядро»
Мотивы создания
Повышение устойчивости объединения за счет максимальной
диверсификации
Увеличение доходов, в том числе за счет спекулятивных действий
Улучшение имиджа компании и руководства
Облегчение доступа к ресурсам
Пути формирования
Слияния и поглощения
79

80.

Схема 5. Пул
ПУЛ
Временное объединение компаний, в рамках которого прибыль поступает в общий
котел и распределяется в соответствии с заранее обусловленными квотами
Виды
Биржевой
Объединяет участников для спекулятивных операций на бирже
Конкретный
Направляет средства участников в определенный объект
Патентный
Предусматривает соглашение об использовании патента
Торговый
Создается для проведения спекулятивных торговых операций
80

81.

Схема 6. Картель
КАРТЕЛЬ
Договорное объединение юридически и коммерчески самостоятельных
промышленных фирм одной отрасли с целью регулирования коммерческой
деятельности
Особенности
Участники сохраняют права
собственности на предприятия,
производственную и закупочную
самостоятельность
Существует орган, принуждающий
соблюдать общие требования
Регулирует
Цены
Квоты
Рынки сбыта и пр.
Виды
Частные (в большинстве стран запрещены и действуют нелегально)
Государственные (действуют по установленным правительством
правилам в депрессивных отраслях)
Международные
81

82.

Схема 7. Синдикат
СИНДИКАТ
Объединение однородных промышленных предприятий, созданное с целью сбыта
продукции и закупок сырья через общую кантору
Особенности
Может объединять тресты и концерны
82

83.

Схема 8. Консорциум
КОНСОРЦИУМ
Временное или постоянное объединение юридически и хозяйственно
самостоятельных фирм, банков, реализующих крупные инвестиционные проекты
Виды
Банковский (финансовый)
Объединение банков для крупных операций
Гарантийный
Объединение, берущее на себя крупные риски и гарантирующее их
возмещение
Подписной
Объединение финансовых структур, осуществляющее размещение
выпуска ценных бумаг
Инвестиционный
Объединение для осуществления крупных проектов в сфере реальной
экономики
Управляется
(координируется
)
Лидером
Советом директоров
участвующих фирм
В открытом консорциуме от имени
участников контактирует с
заказчиками и третьими лицами
83

84.

Схема 9. Организационные формы международного бизнеса
КОМПАНИИ ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА МИРОВОЙ РЫНОК
МЕЖДУНАРОДНЫЕ
БАЗИРУЮТСЯ В ОДНОЙ СТРАНЕ, НО ПРОИЗВОДЯТ ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ДОЛЮ ПРОДУКЦИИ
НА ЭКСПОРТ, В ТОМ ЧИСЛЕ С УЧЕТОМ НАЦИОНАЛЬНОЙ СПЕЦИФИКИ ЗАКАЗЧИКА
МНОГОНАЦИОНАЛЬНЫЕ
РАСПОЛАГАЮТ ДОЧЕРНИМИ ФИРМАМИ В РЕГИОНАХ , КОТОРЫЕ ПРОИЗВОДЯТ
ПРОДУКЦИЮС УЧЕТОМ ИХ ОСОБЕННОСТЕЙ
ГЛОБАЛЬНЫЕ
ИМЕЮТ ДОЧЕРНИИ КОМПАНИИ ВО МНОГИХ СТРАНАХ И ПРОИЗВОДЯТ ОДИНАКОВУЮ
ДЛЯ ВСЕХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРОДУКЦИЮ
Межфирменные союзы
Объединение картельного типа (пример Shell)
Транснациональные корпорации (ТНК)
• Имеют головную структуру четкой национальной принадлежности и
филиалы по всему миру
• Создают внутренний рынок с трансфертными ценами
В
соответствии с классификацией ООН
Располагают дочерними предприятиями в двух и более странах
Имеют единую стратегию и информационную базу
Реализуют не менее трети продукции за пределами странырезидента
84

85.

Схема 10. Причины и последствия образования ТНК
ТНК
+
Причины возникновения
Интернационализация производства
Перенакопление капитала в национальных границах и экспансия за
рубеж
Устранение препятствий к движению капитала между странами
Способствованию
распространению новой техники и
технологии в мировом масштабе
Модернизация экономики стран, в
которых действуют филиалы
Укрепление международных
хозяйственных связей, развитие
интеграционных процессов
Оптимизация размещения
производства в масштабах
мирового хозяйства
Частичное решение проблемы
занятости в странах пребывания
филиалов
-
Грубое вмешательства в дела
принимаемых стран,
противодействие их
самостоятельной экономической
политике, если та не противоречит
интересам ТНК
Экономическое ограбление
принимающих стран за счет
«ножниц цен»
Незаконный вывоз доходов в
офшорные зоны
Хищническое отношение к
природным богатствам
Переименование
квалифицированных специалистов
85

86.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
86