Ситуационное лидерство. Эффективные навыки и методики

1. Ситуационное лидерство

Эффективные навыки и методики
Департамент по подбору и оценке персонала. 2016г.

2.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Время
Название упражнения
Время
Первый день тренинга
Название упражнения
Второй день тренинга
10:00 – 10:30
Вступление
9:00 – 9:30
Анализ фильма
10:30 – 11:30
Раскрытие понятия лидерства
9:30 – 10:15
Соответствие стиля
руководства
11:30 – 11:45
10:30 – 11:30
13:00 – 14:00
14:00 – 15:00
15:00 – 15:15
15:15 – 17:00
17:00 – 17:20
17:00 – 19:00
Coffee Break
Успех в управлении людьми
Обед
Стили руководства
Coffee Break
Диагностика степени
готовности подчиненных
10:15 – 10:30
10:30 – 13:00
13:00 – 14:00
14:00 – 15:00
15:00 – 15:15
Ситуационное лидерство
Большая игра
Обед
Партнерство с подчиненными
Coffee Break
15:15 – 16:30
Практическое упражнение
фильм
16:30 – 17:30
Просмотр завершение
Coffee Break
Просмотр фильма
Coffee Break

3. ЗНАКОМСТВО

Целевой подбор персонала

4.

“Мы должны уделять хотя бы одну минуту в день
на то, чтобы смотреть в лицо людям, которыми
управляем.
Мы должны понимать, что именно они – наши
главные ресурсы”
Ситуационное лидерство

5. ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

Повысить результативность команды за счет
повышения эффективности управления
Ситуационное лидерство

6. ЭТАП

РАСКРЫТИЕ ПОНЯТИЯ ЛИДЕРСТВА
Ситуационное лидерство

7.

Различия между Менеджером и Лидером
Власть, которую дает служебное
положение:
Полномочия для:
похвалы
наказания
Ситуационное лидерство

8.

Различия между Менеджером и Лидером
Похвалы
• Способствуют повышению степени
готовности сотрудника
• Позволяют постепенно изменять стиль
руководства
Наказания
• Позволяют прекратить плохую работу
• Постепенное возвращение от
делегирования к директиве
Ситуационное лидерство

9.

Различия между Менеджером и Лидером
Менеджер
•Администратор
•Поручает
•Работает со своими целями
•План — основа действий
•Полагается на систему
•Использует доводы
•Контролирует
•Поддерживает движение
•Профессионален
•Принимает решения
•Делает дело правильно
•Уважаем
Ситуационное лидерство
Менеджер - Лидер
•Инноватор
•Вдохновляет
•Работает со своими целями, через
цели подчиненных
•Видение выполнения плана — основа
действий
•Полагается на людей
•Использует эмоции и доводы
•Доверяет
•Дает импульс движению
•Энтузиаст-профессионал
•Превращает решения в реальность
•Делает правильное дело правильно
•Обожаем

10.

Основы лидерского подхода к управлению
Руководитель влияет на Подчиненного
Что Подчиненный сделал?
Его поведение
Его достижения
Его действия
Что Подчиненный чувствовал?
Его эмоции
Его отношение
Его убеждения
Его желания
Ситуационное лидерство

11.

Основы лидерского подхода к управлению
ДФ
Разработка концепций и стратегий
НТГ
Коммуникативные навыки
Коммуникативные навыки
Технические навыки
Агент торговый Технические навыки
Ситуационное лидерство

12. ЭТАП

УСПЕХ В УПРАВЛЕНИИ ЛЮДЬМИ
Ситуационное лидерство

13.

Схема управления на филиале
ДФ
НТГ
АТ
Ситуационное лидерство

14.

Схема управления на филиале
АТ
НТГ
ДФ
Ситуационное лидерство

15.

Разный подход к разным людям
“Нет ничего более неравного, чем равное
отношение к неравным”
Ситуационное лидерство

16. ЭТАП

СТИЛИ РУКОВОДСТВА
Ситуационное лидерство

17.

4 основных стиля руководства
S1
Директивный
Командование
S2
Наставнический
Стили
руководства
S3
Поддерживающий
Поддержка
S4
Делегирующий
Ситуационное лидерство

18.

4 основных стиля руководства
Приоритет на формирование отношений
max
S3 Поддерживающий
S4
min
Ситуационное лидерство
Наставнический S2
S1
S2
Делегирующий
Директивный
Приоритет на выполнение задачи
max

19.

4 основных стиля руководства
Хвалить
Организация
Обучение
Надзор
Ситуационное лидерство
ПОДДЕРЖКА
КОМАНДОВАНИЕ
Порядок
Выслушивать
Спрашивать
Содействовать

20.

Основные стили руководства. Маркеры.
S1 Директивный
Руководитель дает конкретные указания и пристально следит за
выполнением заданий.
S2 Наставнический
Руководитель продолжает давать конкретные указания и пристально
следить за выполнением, но так же объясняет свои решения,
предлагает высказать свои рекомендации подчиненному.
S3 Поддерживающий
Руководитель содействует и помогает своим подчиненным в их усилиях
по выполнению заданий и делит с ними ответственность при принятии
решений.
S4 Делегирующий
Руководитель делегирует подчиненным всю ответственность за
принятие решений.
Ситуационное лидерство

21. ЭТАП

ДИАГНОСТИКА СТЕПЕНИ ГОТОВНОСТИ
ПОДЧИНЕННЫХ
Ситуационное лидерство

22.

Степени готовности сотрудников
СтГ2
Умеренно низкая
способность
Низкая
мотивация
СтГ1
Низкая
способность
Высокая
мотивация
Начинающий
Ситуационное лидерство
СтГ3
Высокая
способность
Низкая
мотивация
СтГ4
Высокая
способность
Высокая
мотивация
Профессионал

23.

Степени готовности сотрудников
Способности
СТЕПЕНЬ
ГОТОВНОСТИ
Мотивация
Ситуационное лидерство

24.

Степени готовности сотрудников
Знания
Разработка
концепций и
Опыт стратегий
СПОСОБНОСТИ
Навыки
Ситуационное лидерство
Роль
(личная)

25.

Степени готовности сотрудников
Уверенность
МОТИВАЦИЯ
Желание
Ситуационное лидерство

26. ЭТАП

СООТВЕТСВИЕ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА
Ситуационное лидерство

27.

Стили руководства, подходящие для разных
степеней готовности
max
S3
S2
Поддержка
СтГ3
СтГ2
S4
СтГ4
min
Ситуационное лидерство
S1
S2
Командование
СтГ1
max

28.

Теперь вы все знаете о том, как
управлять сотрудниками разной
степени готовности, используя
ситуационное лидерство
Ситуационное лидерство

29.

Разные подходы к одному и тому же человеку
Дисциплина
Работа с ДЗ
Отчетность
Коммуникации
Шаги
визита
Ситуационное лидерство

30. ЭТАП

ПАРТНЕРСТВО С ПОДЧИНЕННЫМИ
Ситуационное лидерство

31.

“Когда хороший руководитель выполняет задачу,
его команда говорит:
“Мы это сделали сами”
Ситуационное лидерство

32.

Позитивное отношение
“Каждый в потенциале является отличным
работником. Некоторым людям для раскрытия
потенциала просто нужна
помощь”
Ситуационное лидерство

33.

Блок – схема ситуационного лидерства
1. Начинайте с
Планирования
Цель
Компетенции
СПРОСИТЕ СЕБЯ
1) На какую цель я хочу повлиять?
2) Как я узнаю, что работа выполнена?
3) Что составит “хорошую” работу?
Ситуационное лидерство

34.

Блок – схема партнерства
затем
2. Диагностируйте
Степень готовности
СПОСОБНОСТИ
МОТИВАЦИЯ
СтГ1
СтГ2
СтГ3
СтГ4
Низкая
способность
Низкая
способность
Высокая
способность
Высокая
способность
Высокая
мотивация
Низкая
мотивация
Низкая
мотивация
Высокая
мотивация
Ситуационное лидерство

35.

Блок – схема партнерства
3. Сопоставьте с
Подходящим стилем
руководства
СтГ1
Директивный
S1
Ситуационное лидерство
СтГ2
СтГ3
СтГ4
Наставительный
Поддерживающий
Делегирующий
S2
S3
S4

36.

Блок – схема партнерства
4. Применяйте
выбранный стиль
ПЛОХАЯ РАБОТА
Временная неудача
ХОРОШАЯ РАБОТА
Достигнут прогресс
Переходите к
Переходите к
БОЛЬШЕЙ
ПОДДЕРЖКЕ
От S4 к S3
БОЛЬШЕМУ
КОМАНДОВАНИЮ
От S3 к S2
БОЛЬШЕЙ
ПОДДЕРЖКЕ И
МЕНЬШЕМУ
КОМАНДОВАНИЮ
От S1 к S2
Или
От S2 к S3
СНИЖЕНИЮ
ПОДДЕРЖКИ
От S3 к S4
ПРИСТУПАЙТЕ К
УСТАНОВКЕ
НОВЫХ ЦЕЛЕЙ

37. СПАСИБО! УСПЕХОВ В УПРАВЛЕНИИ ПОДЧИНЕННЫМИ