Предпринимательство и бизнес. Лекции 1

1. Предпринимательство и бизнес.

• Термин предприниматель был впервые
введен французским экономистом
Ришаром Кантиллоном, жившим в
начале 18-го века. И с тех пор это слово
означает человека, который берет на себя
риск, связанный с разработкой новой
идеи, новой продукции или нового вида
услуг, предлагаемых обществу.

2. Определения предпринимательства, предпринимателя и бизнесмена

• Р.
Хизрич
определяет
предпринимательство
как
процесс
создания чего- то нового, что обладает
стоимостью, а предпринимателя- как
человека, который затрачивает на это
все необходимое время и силы, берет на
себя весь финансовый, психологический и
социальный риск, получая в награду
деньги и удовлетворение достигнутым.

3. .

• А.
Хоскинг
считает,
что
предпринимателем
является
лицо,
которое ведет дело за свой счет, лично
занимается управлением бизнеса и несет
личную
ответственность
за
обеспечение необходимыми средствами,
самостоятельно принимает решения.

4. .

• Предпринимательство
представляет
собой особую форму экономической
активности,
основанную
на
инновационном,
самостоятельном
подходе к производству и поставке на
рынок
товаров,
приносящих
предпринимателю доход и осознание
своей значимости как личности.

5. Определения

• Бизнес
(от
англ.
business
–
дело,
предпринимательство)
–
инициативная
экономическая деятельность, осуществляемая
за счет собственных или заемных средств на
свой риск и под свою ответственность,
ставящая
главными
целями
получение
прибыли и развитие собственного дела.
• Бизнесмен
–
деловой
человек,
предприниматель,
лицо,
занимающееся
собственным бизнесом, имеющее свое дело в
целях получения прибыли или иной выгоды.

6. определения

• Понятия
“предпринимательство”
и
“бизнес”
отождествляются,
но
высказываются мнения и о бизнесе, как
торговле, коммерции. Это вызвано
“причудами лавочного рынка”, эрой
коммерческих
киосков,
эпохой
финансовых
пирамид,
которые
завершаются в России.

7. Основные функции малого бизнеса

– Более эффективное использование и утилизация
материальных, трудовых и финансовых ресурсов,
невостребованных в крупном производстве
– Создание
инновационного
потенциала
для
внедрения
технических
новшеств.
Малое
наукоемкое предпринимательство стимулирует
научно- технический прогресс, принимая на себя те
риски вложений в технические проекты, которые не
берут на себя крупные корпорации.

8. продолжение

– Формирование конкурентной среды. Малый
бизнес антимонополен по своей природе. С
одной стороны, ввиду многочисленности
входящих в него малых предприятий он
трудно поддается монополизации, с другойввиду глубокой специализации и высокой
адаптивности
к
многообразию
потребительского спроса.

9. продолжение

– Содействие “открытости” экономики и
рационализации внешнеэкономических связей.
Высокая эластичность малого бизнеса в отношении
меняющейся конъюнктуры, возможность быстрого
реагирования на спрос и перестройки в
соответствии с ним своей организационнохозяйственной структуры обеспечивает ему
высокую проникающую способность и быстрое
заполнение ниш, возникающих на международных
рынках.

10. продолжение

– Снижение
уровня
безработицы.
В
промышленно развитых странах на малый
бизнес приходится до 60% всех занятых и до
80% новых мест.
– Смягчение социальной напряженности и
способствование демократизации рыночных
отношений.

11. продолжение

– Подготовка кадров. Малый бизнес- это источник
кадров
для
большого
бизнеса
и
предпринимательства в целом. Это согласуется и с
“теорией
этапов
роста
фирмы”,
которая
предполагает наличие необходимых характерных
стадий развития, в том числе и стадию малого
предприятия (Колесников, 1996).
– Уменьшение негативного влияния так называемой
иррегулируемой (теневой) экономики путем
частичной трансформации ее в легальный бизнес.

12. Предпринимательство посредническое и промышленное

– осуществление
непосредственных
производительных
функций,
т.
е.
производство
товара
(продукта)
или
оказание
услуги
(например,
мясоконсервный комбинат, туристическая
фирма, конструкторское бюро);
–

13. продолжение

– осуществление посреднических функций, т.
е. оказание услуг, связанных с
продвижением товара на рынок и его
передачей в надлежащем (общественно
приемлемом) виде от непосредственного
производителя такого товара его
потребителю.

14. Посредническая деятельность

• Рынок представляет собой место встречи
двух основных субъектов экономических
(хозяйственных отношений).
• Лица (юридические или физические),
представляющие
интересы
производителя или потребителя (а часто
и действующие от их имени), но сами не
являющиеся
таковыми,
называются
посредниками.

15. Функциональное назначение посредника

• Предпринимательская
активность
в
сфере
посредничества
позволяет
совместить в самые сжатые сроки
экономические
интересы
производителя
и
потребителя.
Посредничество,
с
точки
зрения
производителя,
повышает
степень
эффективности работы последнего, поскольку
дает
возможность
сосредоточить
свою
активность только на самом производстве,

16. Определение электронного бизнеса

Компания IBM зарегистрировала понятие "электронный бизнес" как торговую
марку:
1. "The transformation of key business processes through the use of Internet technologies".
2. "Преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий".
Имеется в виду, что все стороны деловых отношений, включая внутреннее
планирование работы и управления, маркетинг, продажи, финансовый анализ,
платежи, поиск сотрудников, поддержку клиентов и партнеров, перенесены в
Интернет.
Надо заметить, что элементы электронного бизнеса существуют уже давно – многие
компании десятилетиями применяют автоматические системы ведения бизнеса,
такие как:
• средства электронного обмена данными (Electronic Data Interchange, EDI),
• средства электронного перевода средств (Electronic Fund Transfer, EFT),
• средства планирования корпоративных ресурсов (Enterprise Resource Planning,
ERP).
Сейчас же, когда к Интернету подключены десятки миллионов ПК, когда Интернет
стал деловой средой, практически любая компания получила возможность ведения
многих операций в режиме онлайн. Таким образом компании снижают издержки
существующего бизнеса или переходят на совершенно новые бизнес-схемы.

17. E-business – разрушение границ между компаниями и потребителями

• ..
Реинжиниринг
процессов
E-business

18.

Подобно реинжинирингу, стирающему границы между
функциональными подразделениями одной компании и
позволяющему повысить эффективность работы внутри
компании, электронный бизнес стирает границы между
компаниями и потребителями и позволяет повысить
эффективность всего процесса, протекающего от поставщика,
дилера до конечного потребителя.

19. Примеры процессов для преобразования

Область бизнеса
Бизнес-процессы
Поддержка клиентов
Приобретение клиентов
Платежи и выписывание счетов
Банкинг и финансы
Производство
Путешествия
Розничная продажа
Страхование
Телекоммуникации
Снабжение и закупка
Управление запасами
Приобретение клиентов
Поддержка клиентов
Приобретение клиентов
Снабжение и управление запасами
Приобретение клиентов
Поддержка каналов/клиентов
Обработка исков
Поддержка клиентов
Выставление счетов-фактур

20. Модели бизнеса

Государство Предприятие Потребитель
Работник
Государство
G2G
G2B
G2C
G2E
Предприяти
е
B2G
B2B
B2C
B2E
Потребитель
C2G
C2B
C2C
X

21. Системы электронной торговли B2B и B2C

Customer-to-Customer (C2C);
Business-to-Business (B2B);
Business-to-Consumer (B2C);
Business-to- Government (B2G);
Government-to-Business (G2B).

22. Схема торговой системы В2С

• Торговая площадка В2С фактически
представляет собой сеть односторонней
связи, которая создает продавцу гораздо
больше преимуществ, чем покупателю.

23. Схема торговой системы В2В

• Ценность системы В2С возрастает
примерно линейно с числом
пользователей, тогда как в
межфирменной торговле В2В она растет
как квадрат роста числа пользователей.

24. Необходимые условия успеха

• 1. Важность профессионализма:
• В противоположность розничной торговле, в
межфирменной онлайновой торговле знание специфики
товара и рынков сбыта является необходимым
условием успеха.
• 2. Привлечение и удержание клиентов:
• Привлечение покупателей и продавцов является длительным и
дорогостоящим процессом - необходимо создать и загрузить
онлайновый каталог продавца, надо разобраться в бизнес процессе, установить правила торговли, интегрировать
систему узла с системами продавцов и покупателей.

25. Преимущества систем В2В

• Высокий
стартовый
барьер,
необходимость глубоких знаний отрасли
и высокая стоимость привлечения и
удержания
клиентов
способствуют
достижению большей прибыльности и
защищенности бизнеса в сравнении с
системами розничной торговли.

26. Примеры бизнеса:

1.
2.
3.
B2G – обеспечение государственных поставок,
проведение открытых on-line тендеров.
C2G – электронная подача индивидуальных
налоговых деклараций.
B2C – электронная коммерция, реализация товаров и
услуг через электронные магазины.
B2E – внутрикорпоративная система электронного
бизнеса, позволяющая организовывать работу
персонала компании и вести совместную бизнесдеятельность сотрудников, отдельных структур или
подразделений.
виртуальные рабочие места (корпоративные
порталы);
электронное (внутрифирменное) обучение;
управление и оптимизация трудовых ресурсов.

27. Электронный бизнес в мире

Розничная торговля:
• Увеличение доходов
• Экономия расходов
• Повышение “удовлетворения”
Компании обрабатывающей промышленности:
• Увеличение заказов
• Повышение удовлетворения дилеров
• 75% снижения стоимости транзакций
• Экономия расходов

28. Электронный бизнес в мире

Страховые компании:
• Усиленный контроль
• Экономия расходов
Телекоммуникационные компании:
• Повышение “удовлетворения” клиента
• Экономия расходов
Авиакомпании и турфирмы:
• Экономия расходов
• Уменьшение средней стоимости билета

29. Информационные технологии в бизнесе

Стандартные
коммуникации
TCP/IP
JAVA
переносимый
код
Стандартный интерфейс
пользователя
HTML
XML
переносимые
данные

30. Электронная коммерция – составная часть e-business

Supply
Chain
Management
Enterprise
Resource
Planning
Customer
Relationship
Management
Проведение сделок в любом
месте предприятия и вне его
Клиенты
Поставщики
Электронная коммерция –
составная часть e-business

31. Корпоративная информационная система

• Ядром такой автоматизированной
структуры информационного обмена
предприятия является корпоративная
информационная система (КИС) или
Enterprise Resources Management (ERP).
Ее главной задачей является
автоматизация управления потоками
информации между отдельными
подразделениями компании.

32. Система класса MRP (Material Requirements Planning) - система работающая по алгоритму, регламентированному MRP методологией,

позволяющую оптимально регулировать поставки
комплектующих в производственный процесс, контролируя запасы
на
складе
и
саму
технологию
производства.
• планирование поставок всех комплектующих, чтобы
исключить простои производства и минимизировать
запасы на складе;
• уменьшение запасов материалов-комплектующих,
кроме очевидной разгрузки складов;
• уменьшения затрат на хранение дает ряд неоспоримых
преимуществ, главное из которых — минимизация
замороженных средств, вложенных в закупку
материалов.

33. MRPII. Это система совместного планирования запасов и производственных ресурсов, характеризующаяся:

бизнес планированием;
планированием продаж;
планированием производства;
планированием материальных
потребностей;
• планированием производственных
мощностей;
• различными системами управления.

34. Недостатки MRP-II:

• ориентация только на заказ,
• слабая интеграция конструирования и
проектирования,
• слабая интеграция системы
технологических процессов,
• слабая интеграция планирования кадров
и управления финансами.

35. .

• Стандарт MRPII был разработан в США
и поддерживается Американским
обществом по управлению
производством и запасами — American
Production and Inventory Control Society
(APICS).

36. CRM (Customer Relationship Management)

• Поскольку
взаимоотношения
с
клиентами предприятия являются одним
из важнейших условий успешного
ведения бизнеса, в последнее время на
первый
план
в
В2В
решениях
выдвинулись
решения
для
автоматизации
взаимоотношений
с
клиентами

37. ..

• В их возможности обычно входят
функции маркетинга (информация о
продуктах
и
услугах
компании,
продвижение их на рынок, изучение
спроса),
продаж
(согласование
с
клиентом спецификаций, сроков и
условий
поставки),
а
также,
послепродажная поддержка.

38. SRM (Supplier Relationship Management)-организация взаимоотношений с поставщиками

SRM (Supplier Relationship Management)организация взаимоотношений с поставщиками
• Системы
автоматизации
этого
направления технологий В2В обычно
включают функции поиска поставщика,
согласования спецификаций и условий
закупки
сырья,
материалов
и
комплектующих.

39. ..

• Как система CRM, так и SRM, могут
также включать подсистему управления
цепочками поставок (Supply Chain
Management), позволяющую и продавцу,
и покупателю иметь информацию о
состоянии отгрузки.

40.

Электронная коммерция – это не автономная деятельность, ее
следует рассматривать как составную часть всего электронного
бизнеса.
Кроме основных своих задач электронная коммерция также
включает в себя связи с другими процессами электронного
бизнеса, которые могут быть усовершенствованы с помощью
технологий на основе Интернет.
Среди этих процессов электронного бизнеса в первую очередь
следует выделить:
управление цепочками поставок (SCM);
планирование ресурсов предприятий (ERP);
управление взаимодействием с заказчиками (CRM).

41. Преимущества электронной коммерции

Уменьшает кап. вложения
• Снижает операционные расходы
• Расширение
• рынков
• Новые возможности для бизнеса
• Сохраняет время
• Расширяет выбор
• Удобство покупок