Отбор персонала. Часть 2

1.

Отбор персонала
Часть 2

2.

Три идеи
Итоги прошлого занятия
Идеи, соображения, комментарии
1.
__________________________________________________
2.
__________________________________________________
1.
__________________________________________________

3.

Набор и отбор персонала: как избежать ошибок?
Этапы набора и отбора персонала
Как помочь
адаптироваться
Как
отобрать
Как
привлечь
Где взять
Зачем и
какие
Как
предложить

4.

Итоги интервью
КОНФЛИКТ ПРОДАВЦА – ПОКУПАТЕЛЯ
Кандидат - организация
КАНДИДАТЫ
ОСТАВИЛИ ДЛЯ
ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЫ
В РЕЗЕРВ
ОТКЛОНИЛИ

5.

Задание № 2
Тестирование - как
отобрать
кандидатов?

6.

Тестирование
Задания в командах
Перечислите известные Вам типы тестов
Предложите их классификации (предложите максимально возможное количество
классификаций).
Какие тесты при приеме на работу используются в ваших компаниях
Последовательность проведения интервью и тестирования. Что используется вначале?
Основываясь на личном опыте, дайте 3 основные рекомендации по проведению
тестирования при приеме на работу (c позиций работодателя и с позиций работника)

7.

РАЗНОВИДНОСТИ ТЕСТОВ
• РАБОЧИЕ ЗАДАНИЯ
• ТЕСТЫ НА ПРОВЕРКУ ЗНАНИЙ
• ТЕСТЫ НА ПРОВЕРКУ СПОСОБНОСТЕЙ
• ТЕСТЫ НА ОЦЕНКУ ЛИЧНОСТИ
• СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ

8.

ВИДЫ ТЕСТОВ
№№
Виды тестов
1
Рабочие задания
2
Тесты на проверку знаний и
умение их применять
Назначение
Показывают, как работник выполняет работу или отдельные ее элементы.
Рабочие задания при приеме на работу становятся все более популярными,
так как непосредственно привязаны к характеру выполнения будущей
работы.
Показывают реальные знания и навыки их применения (например,
проверка знаний бухгалтерского учета по системе «GAAP», тестирование
знаний английского языка).
Тесты на проверку умственных
способностей
Тесты на проверку физических
способностей
Позволяют оценить логику мышления, скорость принятия решений,
словарный запас, память и другие умственные способности. (IQ, GMAT)
5
Тесты на оценку личности
Характеризуют эмоциональную стабильность, умение работать в
стрессовых ситуациях, способность работать в команде (EQ, MBTI).
6
Специфические виды тестов
(графологические,
полиграфические и другие виды
тестов)
3
4
Позволяют оценить координацию движений, остроту зрения, быстроту
движений и другие качества.
Применяются в зависимости специфических особенностей работы

9.

IQ, MBTI и тип А-В
Образцы популярных тестов

10.

Знания и способности
IQ

11.

Впишите недостающее число
45, 41, 37, 33, ?

12.

Ответ
45, 41, 37, 33, 29

13.

Пример теста на IQ
Впишите недостающее число.

14.

ОТВЕТ
24
Объяснение: чтобы
получить число в
треугольнике,
перемножьте числа вне
его, и из полученного
произведения вычтите 6:
(5x2x3) - 6 = 24

15.

Пример теста на IQ
Впишите недостающую букву.

16.

Личностные качества
EQ

17.

МBTI - The Myers-Briggs Type
Indicator
Экстраверсия / Интроверсия
Опыт (детали) / Интуиция (процесс)
Разум (логика, факты) / Чувства (эмоции)
Суждения (упорядоченность) / Восприятие (спонтанность)

18.

MBTI - авторская трактовка
E - Extraversion... "Charging of batteries" while interacting with people, outwardly directed.
I - Introversion... "Charging of batteries" while being alone, inwardly directed.
S - Sensing... Facts-oriented, relies on senses, practical.
N - Intuition... Hunch-oriented, relies on intuition, imaginative.
T - Thinking... Objective, ruled by logic, object-oriented.
F - Feeling... Subjective, ruled by emotions, people-oriented.
J - Judging... Planning ahead, likes to have things settled.
P - Perceiving... Taking things as they come, likes to have
things open-ended.

19.

Пример : MBTI TEST “экстраверсия /интроверсия”
Tolerate noise and crowds.
Avoid crowds and seek quiet.
Talk more than listen.
Listen more than talk.
Communicate with enthusiasm.
Keep enthusiasm to self.
Be distracted easily.
Concentrate well.
Meet people readily and participate in many
activities.
Proceed cautiously in meeting people &
participate in selected activities.
Blurt things out w/o thinking.
Think carefully before speaking.
Hates to do nothing. On the go.
Time alone to recharges batteries.
Likes working or talking in groups
Would prefer to socialize in small
groups or just do job "by myself."
Likes to be center of attention.
Content being on the sidelines.
“E”
“I”

20.

Типология - MBTI для использования в
практике менеджмента
Type Preferences
and the 16 Personality Types
SENSING
INTUITING
THINKING
FEELING
FEELING
THINKING
JUDGING
ISTJ
ISFJ
INFJ
INTJ
PERCEIVING
ISTP
ISFP
INFP
INTP
PERCEIVING
ESTP
ESFP
ENFP
ENTP
JUDGING
ESTJ
ESFJ
ENFJ
ENTJ
INTROVERSION
EXTRAVERSION

21.

Тип А – Тип В
Тест

22.

Тип А - Тип В (Type A-B Personality)
• Тип А (высокая степень “агрессивности”)
• Тип В ( низкая степень “агрессивности”)
• Тип А (количество и быстрота)
• Тип В (качество и глубина)
Тип А
Тип В

23.

Тип В (низкая степень агрессивности)
• Ценят преимущественно отношения
• Ориентированны на качественные характеристики
• Относительно спокойно относятся к титулам и званиям
• Внешнее , как правило медлительны

24.

Тип А (высокая степень агрессивности)
• Особенно ценят количественные
показатели и достижения
• Любят звания, титулы, отличия
• Торопят события
• Любят решать несколько задач
одновременно
• Во имя достижения цели готовы
преодолевать любые препятствия
• Характеризуются быстрыми
импульсивными движениями

25.

Тип А – Тип В
• Результаты - Тип А превосходит Тип В в достижении количественных показателей, но
уступает им в достижении качественных характеристик
• Принятие решений – Тип А принимает быстрые, но нередко поспешные и поверхностные
решения, тип В, как правило, принимает более обоснованные и взвешенные решения
• Творчество - зачастую люди типа А недостаточно творческие натуры, поскольку заботятся
больше о количестве и скорости и при принятии решений обычно полагаются на прошлый
опыт (нет времени для сбора информации и оценки разных альтернатив)

26.

Тип А – Тип В: последние исследования
Типы “А” обычно более успешны в получении работы.
Их более высоко оценивают в процессе интервью
Они производят впечатление энергичных, компетентных
целеустремленных и мотивированных на успех людей
В действительности они:
Выносят продолжительную интенсивную работу
Хорошо справляются со стрессом
Работают быстро, потому, что ценят количественные показатели
Их поведение легче прогнозировать, чем тех, кто относится к типу “В”
Но будьте осторожны!!!

27.

“Альфа-лидер”
• Трудно представить себе полноценную корпорацию без
“альфа-лидера”)
• Не успокоится, пока не добьется главенства в коллективе
(не случайно занимают высшие посты)
• Прекрасно себя чувствует под грузом ответственности
(ответственность возбуждает их)
• Испытывает стресс, если не может взять решение вопроса в
свои руки (обычный человек испытывает стресс при
принятии важных решений)

28.

Качества, которые являясь достоинствами, в тоже время
создают проблемы
• Независимые и деятельные считают сверхвысокую производительность нормой,
предъявляют повышенные требования к другим
• Мысль работает очень быстро мешает слушать окружающих
• Нетерпеливы могут не заметить детали при принятии решений
• Имеют собственное мнение обо всем на свете
• Думают, что почти никогда не ошибаются
• Их суждения о людях скоропалительны
• Их эмоции не поддаются контролю и мешают принятию решений

29.

Тип А – тип В
(результаты обследований)
Место в организационной структуре
Тип В
Тип А

30.

Тип А – Тип В: место в организации
• Исследования показывают:
• Среди выдающихся “продавцов”, успешных торговых представителей, а
также линейных менеджеров преобладает тип А
• Среди выдающихся топ менеджеров – тип В
Как объяснить?

31.

Тип А – тип В
Кому отдать предпочтение?
• Специфика Бизнеса
• Стадии зрелости организации
- Тип А – завоевание клиентов, поиск партнеров
- Тип В – удержание клиентов, формирование
долгосрочных взаимовыгодных отношений с
партнерами
• Решение проблем: опыт Dell , 2001 год – культ “Альфа-лидера”, использован метод 360°

32.

Kate Ludeman / Eddie Erlandson
Alpha Male Syndrome
Harvard Business School Press
Среди высшего руководства – примерно 75% Альфа – лидеры
Разумные Альфа – лидеры вожаки от природы. Им доверяют коллеги.
Их уважают конкуренты (Майкл Делл)
“Паршивые овцы” в благородном семействе. Их не любят и не уважают.
Им не доверяют. Они создают серьезные проблемы для компаний.
Иногда приводят их к краху. Разрушают и свои, и чужие жизни и карьеры.
Используют свою энергию во вред себе и другим (Майкл Эйснер)
Выдающиеся
Нормальные
Нездоровые
Психически
неустойчивые

33.

Негативные проявления Альфа - Лидеров
• В ярости крушат все на своем пути и безжалостно устраняют препятствия и
противников
• Соперничество с подчиненными. Нежелание признавать чужие заслуги
• Зависть к чужим успехам. Не терпит рядом с собой самодостаточных
сильных личностей. Деморализация подчиненных
• Не успокаивается, пока не добьет конкурента или соперника до конца
• Железная хватка и стремление подмять под себя всех
• Настаивают на своем, даже когда неправы. Неспособны признать ошибки.
• Считают, что законы для них не писаны. Пренебрежение общепринятыми
правилами заставляет их нарушать закон и нормы морали
• Мечется (бравирует победами и одновременно оправдывается)
Примеры
Разрушительные последствия для организаций

34.

Другие примеры
Опыт компаний

35.

ТЕСТИРОВАНИЕ: РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ
• ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ
• СВЯЗЬ С ВЫПОЛНЯЕМОЙ РАБОТОЙ
• ДОПОЛНЕНИЕ К ОСНОВНЫМ МЕТОДАМ
• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ
• ОДИНАКОВЫЕ ДЛЯ ВСЕХ УСЛОВИЯ
• ЭФФЕКТИВНОСТЬ

36.

Полиграф
Точка зрения – противоположная точка зрения

37.

Банк России проверит своих сотрудников на детекторе лжи
http://www.banki.ru/news/lenta/?id=10265775
Центробанк планирует проверить на полиграфе некоторых своих сотрудников.
Регулятор хочет убедиться, что работающие с банками не коррумпированы и хранят
тайну.
Проверку могут пройти сотрудники, непосредственно работающие с поднадзорными,
— кураторы банков и уполномоченные представители регулятора, которые работают в
банках
Сотрудники надзорного блока всерьез обеспокоены возможными при проверке
вопросами — например, о коррупционных составляющих или об утечке информации.
Ряд сотрудников службы текущего банковского надзора полиграф уже прошли.

38.

Полиграф – принцип действия

39.

Практические выводы
1_________________________________________________________
______________________
2_________________________________________________________
______________________
3_________________________________________________________
______________________