Страховая компания ERV по страхованию

1.

Страховая компания
ERV по страхованию
Уникальные продукты
путешествующих

2. Территория действия

Европа, Азия, Африка
T-I
Все страны мира, за исключением стран Южной и Северной Америки, стран Карибского бассейна,
а так же Японии, Таиланда, Австралии, Новой Зеландии, Филиппин, Малайзии, Индонезии,
Океании, территорий/акваторий Арктики и Антарктики и страны постоянного проживания. Для
граждан РФ исключение ограничиваются территорией внутри административной
границы постоянного места жительства..
Все страны мира
T-II
Все страны мира, за исключением территорий/акваторий Арктики и Антарктики, если иное
не предусмотрено договором страхования; за исключением страны постоянного места
жительства полностью.
Для граждан Российской Федерации (далее - «Резиденты РФ») исключение ограничивается
территорией внутри административной границы постоянного места жительства
Россия, Беларусь, Казахстан, а также Абхазия и Южная Осетия
T-III
За исключением страны постоянного проживания.
Для граждан РФ исключение ограничивается территорией внутри административной границы
постоянного места жительства
Внимание!
Для граждан РФ, не имеющих подтверждающих именных документов на поездку
(авиа-, ж/д-билеты, билеты на водный транспорт, ваучер на отель), страховое
покрытие начинает действовать на расстоянии 200 километров и более от
административной границы постоянного места жительства Застрахованного лица
2

3. Особенности программ ERV

Осложнение имеющихся и
обострение хронических
заболеваний и аллергии
Сервисный центр в режиме
24/7/365
Медицинская помощь при
солнечных ожогах
Расходы по страховому случаю
возмещаются при невозможности
связаться с Сервисным центром
Помощь в результате терактов и
стихийных бедствий
Медицинские расходы в случае
выявления онкологии
(в пределах лимита)
Страхование расходов
связанных с осложнением
протекания беременности
Компенсация расходов на проезд
до медицинского учреждения и
обратно
Страхование активного отдыха
(квадроциклы, мотобайк, катание
на водных аттракционах,
аквапарк, и.т.д) без повышающих
коэффициентов
Поисково-спасательные
мероприятия, в том числе в
труднодоступных районах (море,
горы, пустыня) в пределах
страховой суммы
Отсутствуют возрастные
ограничения
(страхование лиц старше 80
лет)
Не принимаются на страхование
иностранные граждане и/или лица
без гражданства въезжающие в РФ
и путешествующие по России
3

4. Программы страхования путешествующих

СРАВНЕНИЕ СТРАХОВЫХ ПРОГРАММ
Расширенное страховое покрытие, по следующим рискам:
Программы
страхования путешествующих
Страховые суммы по рискам не суммируются:
• Амбулаторное и стационарное лечение
• Осложнение имеющихся и обострение хронических заболеваний, солнечных
ожогов и аллергии
• Медицинская транспортировка и эвакуация
• Возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке
• Возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного
• Досрочное или временное возвращение Застрахованного
• Поисково-спасательные мероприятия в экстренной ситуации
• Помощь в результате терактов и стихийных бедствий (включая посмертную
репатриацию)
• Репатриация в случае смерти
Медицинские расходы в случае обострения протекания беременности
«Стандарт Плюс»
«OPTIMA»
40000/50000/100000
50000/100000
40 000 / 50 000 / 100 000
50 000 / 100 000
10 000
До 24-й недели
включительно
50 000 / 100 000
До 31-й недели
включительно
Медицинские расходы при преждевременных родах
Нет
Помощь новорожденному при преждевременных родах
Нет
10 000
Заболевания или травмы, полученных в результате алкогольного,
наркотического или токсического опьянения (кроме расходов на посмертную
репатриацию)
Нет
5 000
200 / 250 /300
250 / 300
1 000
5 000
300 + авиабилет
300 + авиабилет
50
50
Расходы по буксировке поврежденного транспортного средства и доставке
пассажиров (кроме РФ)
1 000 / 1 500 / 2 000
1 500 / 2 000
Юридическая помощь
2 000 / 2 500 / 3 000
2 500 / 3 000
Расходы в связи с утратой или хищением документов
200 / 250 / 300
250 / 300
Оплата телефонных переговоров с Сервисным центром / Страховой компанией
100 / 125 / 150
125 / 150
Страхование жизни от несчастного случая
Нет
1 000/ 1 500
Страхование гражданской ответственности
Нет
20 000
Нет
2 000 / 2 500
Экстренная стоматологическая помощь
Медицинская помощь в случае выявления онкологии (кроме эвакуации и
посмертной репатриации)
Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным, в случае его
госпитализации
Расходы в связи с задержкой регулярного авиарейса более чем на 3 часа
Страхование багажа

5. Риски по программе «Стандарт Плюс»

Амбулаторное и стационарное лечение (в пределах страховой суммы)
•Медицинские расходы в случае выявления онкологии (лимит – 1 000 у.е., вне зависимости от страховой суммы)
•Медицинские расходы в случае осложнения хронических заболеваний
•Медицинские расходы при солнечных ожогов и аллергии
Амбулаторные и стационарные расходы при внезапном осложнении
протекания беременности
•Срок беременности – до 24 недель включительно на дату наступления страхового случая
•Лимит – 10 000 у.е. (вне зависимости от страховой суммы)
Экстренная стоматологическая помощь
В пределах лимита, в зависимости от страховой суммы
Медицинская транспортировка и эвакуация
•По медицинским показаниям, в пределах страховой суммы
•Самостоятельный проезд Застрахованного до лечебного учреждения и обратно (лимит – 500
у.е.)
Помощь в результате терактов и стихийных бедствий
Оплачиваются расходы на оказание необходимой медицинской помощи, в пределах страховой
суммы
(нет досрочного возвращения)
Поисково-спасательные мероприятия в экстренной ситуации
Компенсируем расходы на барокамеру и вертолет на горнолыжных курортах в пределах страховой
суммы
Возвращение Застрахованного и его сопровождающего в
поездке
По медицинским показаниям,
в пределах страховой
суммы Застрахованного
Возвращение
несовершеннолетних
детей
До постоянного места жительства, в пределах страховой суммы
Репатриация в случае смерти
До постоянного места жительства, в пределах страховой суммы
5

6. Риски по программе «Стандарт Плюс»

Досрочное возвращение Застрахованного
В результате смерти или госпитализации близкого родственника.
Возмещаются расходы на проезд в один конец.
Временное возвращение Застрахованного
При экстренной госпитализации или смерти близкого родственника, при условии нахождения в поездке
более 3х месяцев. Оплачиваются авиабилеты в обе стороны.
Визит 3-го лица при экстренной госпитализации Застрахованного,
путешествующего в одиночку
Возмещаются авиабилеты в оба конца и проживание в отеле (лимит – 300 у.е. + авиабилеты)
Оплата телефонных переговоров с Сервисным центром
Переговоры с Сервисным центром, включая SMS-оповещения, при предъявлении подтверждающих
документов
(лимит в зависимости от страховой суммы)
Оплата расходов в случае утраты или хищения документов
Расходы по оформлению дубликатов утерянных документов (лимит, в зависимости от страховой суммы)
Юридическая помощь
Первая юридическая консультация, а также расходы на услуги переводчика в случае судебного
разбирательства (лимит, в зависимости от страховой суммы)
Расходы в связи поломкой, утратой (угон, хищение) или повреждением
наземного транспортного средства
Если автомобиль в собственности, то возмещаем расходы на эвакуатор и доставку пассажиров к месту
пребывания (лимит, в зависимости от страховой суммы)
Расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса более чем на 3часа
При предоставлении подтверждающих документов (справки от авиакомпании, отметки в посадочном талоне и
т.д.) о задержке регулярного авиарейса более чем на 3 часа предусмотрена единовременная выплата 50 у.е.
на 1 чел., но не более 400 у.е. на всех Застрахованных в одном полисе. Чеки на питание и проживание теперь
6
не нужно предъявлять.

7.

ПРОСТЫЕ
УСЛОВИЯ
!
Багаж
Фиксированные выплаты по
багажу
при авиаперелете:
Утрата
багажа
Бизнескласс
Эконом-класс
50$/€ 25$/€
За 1 кг
За 1 кг
Задержк 100$/€ 300$/€
а более
На 1
От 3-х и
чел.
более чел.
6 часов
БЕЗ ЧЕКОВ И ЛИШНИХ БУМАГ
Достаточно
подтверждающих
документов от
авиаперевозчика для
Поврежд
ение
чемодан
а
ть
и
п
у
К
е
ново
в одном
договоре
страховани
я
70$/€
За чемодан
(максимум за 2
чемодана)
На вещи
первой
необход
имости
На
ремо
н
чемо т
дан

8.

Гражданская
ответственность
При ущербе имуществу третьих лиц
до 1000 € страховая выплата
производится
на основании документов
подтверждающих компенсацию ущерба.
Если ущерб
>1000 €
Выплата
производитс
я
только по
решению
суда

9.

Зачем нужно страхование от несчастного
случая?
Прошло 6
мес…
После длительного
!
лечения, турист
получил I-ю группу
инвалидности.
1 000
у.е.
Выплатила ERV
Спускаясь с горки в
аквапарке, турист
неудачно
приземлился и
повредил шейные
позвонки…
C помощью санитарной
авиации туриста
перевезли в Россию,
где он продолжил
лечение.
туристу по риску
«Несчастный случай»

10. Программа «OPTIMA» - основные преимущества

Страховой пакет
OPTIMA
Расширенное страхование медицинских и медико-транспортных расходов
(программа Стандарт Плюс), а также дополнительные риски:
По медицинским и медикотранспортным расходам:
Расширенное страховое
покрытие при беременности
•Внезапное осложнение протекания
беременности (до 31 недели на дату страхового
случая, в пределах общей страховой суммы)
•Расходы при преждевременных родах
•Помощь новорожденному при преждевременных
родах (лимит – 10 000 у.е.)
Медицинская помощь при
наличии алкогольного
опьянения
•Лимит – 5 000 у.е.
•Количество алкоголя в крови не имеет
значения
Дополнительные риски:
Страхование багажа
Страховщик компенсирует непредвиденные расходы по
рискам:
•Задержка багажа более чем на 6 часов
•Повреждение багажа
•Утрата багажа
Страхование от несчастного случая
Выплата страховой суммы согласно лимитам по следующим
рискам:
•Ожоги
•Инвалидность
•Смерть
Страхование гражданской
ответственности
Компенсация расходов в случае неумышленного причинения
вреда имуществу, здоровью и/или жизни третьих лиц
10

11. Программа для многократных поездок

11

12. Программа «OPTIMA-Годовой»

365
дней
Срок действия полиса
Все страны мира
«OPTIMA-Годовой» - полное страховое
покрытие, включает риски по программе
OPTIMA
на Территории T-II.
Полис по данной программе действует по
всему миру в течение года и
предусматривает неограниченное
количество поездок при условии, что
каждая поездка не превышает 91 дня.
(Т-II) Территория действия
Страховая сумма
Страховая премия
за весь период страхования
50 000 у.е.
170 у.е.
12

13. Оформление полисов по медицинским рискам

СТРАХОВАТЕЛЬ – человек, который заключает договор
страхования.
ЗАСТРАХОВАННЫЙ – человек, для которого оформлен полис
(например, только дети).
Страхователь не обязательно является Застрахованным.
1
Полис должен быть оформлен до пересечения Застрахованным лицом Границы
РФ.
2
Находясь в поездке нельзя продлить срок страхового полиса, а также оформить
новый.
3
Турист вправе иметь несколько страховых полисов в поездке, но по одному
страховому случаю можно воспользоваться только 1 полисом.
4
Для аннуляции полиса необходимо направить запрос на электронный адрес
[email protected]. В теме письма указать «Аннуляция полиса». В тексте письма указать номер полиса, название организации, контактные телефоны и причину
аннуляции. Специалистами ERV будет принято решение о возможности аннуляции
полиса.
Важно! Если полис был предоставлен для получения визы, то он не подлежит
аннуляции.
13

14. Активный отдых и спорт

Активный отдых:
Без повышающего коэффициента
покрывается во ВСЕХ программах ERV
Катание на мотобайке,
квадроцикле, велосипеде
Водные развлечения: водные
«парашюты», «бананы»,
«ватрушки», снорклинг, водные
лыжи и вейкборд, аквапарк и др.
Аквабайки, катание на яхте,
катание на катамаране,
экскурсионно-туристический
рафтинг, рыбалка и др.
Пешие экскурсии,
прогулки
Экстремальный спорт - коэффициент 9
Спорт:
Применяется повышающий коэффициент,
в полисе должна быть отметка RISKFUL
SPORT
Горные лыжи, сноуборд
(покрытие в полисах для Андорры –
по умолчанию)
Дайвинг до 40 м
Серфинг, виндсерфинг,
кайтсерфинг
сплавы по рекам (2-3
категории сложности)
Управление яхтой,
участие в регатах
Многодневный горный
треккинг с восхождением до
3500 м, многодневные
веломаршруты
14

15. Отмена или прерывание поездки

15

16.

Программы страхования
ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
Страхование от отмены или прерывания поездки
ОТМЕНА
ПОЕЗДКИ
ПЛЮС
Страховым случаем при отмене поездки признается:
1
Экстренная госпитализация*
Травмы любой сложности, препятствующие поездке *
Особо опасные инфекции, а также «детские инфекции»: корь, краснуха, ветряная оспа,
скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит, инфекционный мононуклеоз*
Смерть *
Повестки в суд (в качестве потерпевшего, свидетеля и/или эксперта)
Повреждения имущества (потери более 70% имущества)
Страховым случаем при визовых рисках признается:
2
3
(франшиза 15%
от размера убытка)
оформляется в первые
5 календарных дней
после подтверждения
Отказ выдачи визы в страну временного пребывания*
Задержка в выдаче визы в страну временного пребывания*
Выдача визы в иные от запрашиваемых сроки*
Страховым случаем при прерывании поездки признается:
Досрочное возвращение Застрахованного лица домой из Поездки в случае отказа во въезде в
страну временного пребывания *
Задержка возвращения Застрахованного из Поездки, вызванная смертью, несчастным
случаем или внезапной госпитализацией, путешествующего с ним лица *
Досрочное возвращение домой Застрахованного по причине госпитализации и/или смерти
близкого родственника, находящегося в стране постоянного жительства
Выявления технических неполадок , сбоев, отказа в работе машинных устройств и других
непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер,
катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.)
Невозможность совершить запланированную поездку в связи с амбулаторным
лечением*
−
Невозможность совершить запланированную поездку по причине стихийных бедствий,
препятствующих Поездке или возвращению из нее
−
Страхование распространяется на компаньонов Застрахованного лица по Поездке
−
* Страхование распространяется на Застрахованное лицо и его близких родственников, на близких
родственников супруги/супруга Застрахованного лица, а также на компаньона Застрахованного лица
по Поездке;
Оформляется
оформляется до подачи
документов на визу и не позднее 5
календарных дней до поездки

17. Страхуем полную стоимость поездки

Возмещение по риску «Отмена или прерывание поездки»
Стоимость тура
Не более 5 000 у.е.* на 1 человека
Консульский сбор
Если входит в страховую сумму
Застраховать можно отдельные тур.
услуги
•Авиа или ж/д билеты
•Наземное обслуживание
В случае прерывания поездки
Страхование
от отмены
поездки
•Новые проездные билеты
•Трансфер в аэропорт
•Неиспользованные дни проживания в гостинице
Отказ во въезде в страну
•Стоимость проездных билетов
•Неиспользованные дни проживания в
гостинице
Страхование нерезидентов РФ
Принимаем на страхование иностранных граждан, если тур
из России
* За вычетом франшизы, если выбрана программа страхования «Отмена
поездки»
17

18. Визовые риски

• Отказ в выдаче визы
Если у туриста был «отказ в визе», то принимаем к страхованию через 3
месяца
Визовые
риски
по
программам
отмены
поездки
• Выдача визы в иные от
запрашиваемых сроки
• Задержка в выдаче визы
Страхование
распространяется
на
Застрахованного и его близких родственников, а
также близких родственников супруга/ супруги.
ВАЖНО
Визовые риски действуют только в случае, когда полис был оформлен строго до
подачи документов на визу.
Если полис оформляется в день подачи документов на визу или позже, то будут
действовать другие риски, предусмотренные программой страхования.
18

19. Отмена Поездки

Внезапная госпитализация
Экстренная госпитализация или смерть
Выезжающего, либо близкого родственника
Страховым
случаем признается
невозможность совершить
запланированную поездку по
причинам:
Амбулаторное лечение без
экстренной госпитализации по
рискам:
Особо опасные
заболевания*, а также
«детские» инфекционные
заболевания
Корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия,
коклюш, эпидемический паротит, инфекционный
мононуклеоз, COVID-19
Любые травмы препятствующие
поездке
Выезжающего, либо близкого родственника
Риски распространяются в отношении Застрахованного лица и его близких
родственников:
* Согласно Приказу Минздрава РФ «О введении в действие Перечня инфекционных заболеваний, требующих проведения мероприятий по
санитарной охране территории Российской Федерации».
19

20. Отмена поездки Плюс

Амбулаторное
лечение
В том числе больничный лист
«Отмена
поездки
Плюс»
Стихийные бедствия
Препятствующие Поездке или возвращению
Страхование
распространяется на
компаньона по
поездке
20

21. Близкие родственники

Страхование от невыезда
распространяется на
Застрахованное лицо и его
близких родственников
А также близких родственников
супруги/супруга Застрахованного лица
Близкие родственники – отец, мать,
(отчим/мачеха) дети (в том числе усыновленные,
отданные на попечение и опекунство), законные
супруг или супруга, родные братья и сестры,
внуки, бабушки и дедушки (прабабушка и
прадедушка)
21

22. Страхуем финальную стоимость поездки

Вся стоимость поездки (рубли) переводится в у.е. по курсу ЦБ РФ на дату
оформления полиса.
Курс ЦБ РФ указан в левом нижнем углу программы ERV-Агент
Общая стоимость поездки делится на количество участников.
В графе «Стоимость тура» указывается стоимость поездки на 1 человека в у.е.
Возмещение производится по курсу ЦБ РФ на дату оформления полиса
Страховать необходимо всех участников поездки.
Случай признается страховым только для Застрахованных
или близких родственников, не участвующих в поездке.
100
%
Страховая сумма - стоимость поездки, либо отдельных услуг.
Если страховая сумма будет меньше стоимости поездки, то возврат будет
производится не в полном объеме, а пропорционально застрахованной
части, в соответствии со ст. 949 ГК РФ «Неполное имущественное
страхование»
В разделе «Застрахованные» можно указать индивидуальную стоимость
на каждого участника поездки, а также на инфанта.
ВАЖНО
!
Мы выявляем факты страхового мошенничества!
Не оформляйте полисы под страховые случаи!
Ответственность за это несет АГЕНТ по продаже!
22

23. Оформляем полис без ошибок!

Мероприятия и экскурсии
Затраты на мероприятия/экскурсии компенсируются только в случае,
если они включены в Договор о реализации туристского продукта. При
отдельном приобретении туристом билетов на мероприятия, данные
затраты не страхуются.
По страховым случаям
Полис можно оформить только на случай непредвиденных событий,
которые наступают в период страхования. Случай может быть признан
не страховым, если событие наступило до оформления полиса.
Страховое покрытие распространяется на внезапное обострение
хронических заболеваний. Окончательное решение о страховой выплате
ERV принимает только после предоставления всех документов по
страховому случаю.
Осложнение протекания беременности и связанное с ним лечение
рассматривается как страховое событие. Сам факт наступления
беременности страховым случаем не является.
СРОК ДЕЙСТВИЯ
ВАЖНО!
Страховой полис по программе отмена или прерывание поездки
начинает действовать на следующий день после оформления. В полисе
указывается период поездки. ВНИМАНИЕ!!! Действующий полис
аннулировать нельзя.
23

24. Путешествуй по России

24

25. Программа «Путешествуй по России»

Расширенное страховое покрытие, по следующим
рискам:
Страховые суммы по рискам не суммируются
«Россия»
«Россия, Беларусь,
Казахстан, Абхазия и
Южная Осетия»
1 000 000 руб.
2 000 000 руб.
1 000 000
2 000 000
9 000 + авиабилет
9 000 + авиабилет
1
• Амбулаторное и стационарное лечение
• Осложнение имеющихся и обострение хронических
заболеваний, солнечных ожогов и аллергии
• Медицинская транспортировка и эвакуация
• Возвращение Застрахованного и его сопровождающего
в поездке
• Возвращение домой несовершеннолетних детей
Застрахованного
• Досрочное или временное возвращение
Застрахованного
• Поисково-спасательные мероприятия в экстренной
ситуации
• Репатриация в случае смерти
• Помощь в результате терактов и стихийных бедствий
(включая посмертную репатриацию)
2
Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с
Застрахованным, в случае его госпитализации
3
Экстренная стоматологическая помощь
6 000
7 500
4
Оплата телефонных переговоров с Сервисным центром
3 000
4 000
5
Расходы в связи с задержкой регулярного авиарейса
более чем на 3 часа
1 000
1 000
6
Медицинские расходы в случае обострения протекания
беременности
300 000
До 24-й недели
300 000
До 24-й недели
25

26. Программа «Путешествуй по России»

Отличия в программах
страхования
Репатриация в случае смерти
ОМ
С
−
Возвращение Застрахованного
−
Возвращение несовершеннолетних
детей
−
Оплата телефонных переговоров
Задержка регулярного авиарейса
−
−
−
Поисково-спасательные мероприятия
−
Визит третьего лица
26

27. «Отмена поездки Плюс» при поездках по России

Задержка или досрочное
возвращение Застрахованного из
поездки (смерть или
госпитализация близких
родственников)*
Амбулаторное лечение
В том числе больничный
лист*
Экстренная госпитализация
или смерть*
Особо опасные инфекции, а
также «детские инфекции», в
том числе и без госпитализации*
Любые травмы,
препятствующие поездке, в
том числе и без
госпитализации
Судебное разбирательство
(в качестве потерпевшего,
свидетеля или эксперта)
Неполадки, сбои со средством
водного транспорта
Повреждение имущества
(более 70% имущества)
Стихийные бедствия
препятствующие поездке или
возвращению
Застрахованного из поездки
* Страхование распространяется на Застрахованное лицо и его близких родственников,
а также близких родственников супруга/супруги Застрахованного лица и компаньонов
по поездке
Близкие родственники – отец, мать (отчим/мачеха), законные супруги, дети (в том
числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), ребенок,
находящийся в родственной связи с супругом (супругой) Страхователя, родные
братья и сестры, внуки, бабушки и дедушки (прабабушка и прадедушка)
?Стоимость тура, в
пределах страховой
суммы, до 300 000 рублей
на 1 человека
27

28. Когда можно оформить страховой полис?

СТРАХОВОЙ ПОЛИС ERV МОЖНО
ОФОРМИТЬ
ТОЛЬКО ДО НАЧАЛА ПОЕЗДКИ!
28

29. Не страховые случаи

По медицинским рискам:
Противоправные действия
Психические заболевания/расстройства
Травмы и заболевания, полученные в результате алкогольного опьянения
Самоубийства
Онкологические заболевания (лимит)
Спортивные травмы в случаях, если данные риск не был застрахован
По рискам «Страхования от невыезда»:
Противоправные действия
Психические заболевания/расстройства
Травмы и заболевания, полученные в результате
алкогольного опьянения;
Самоубийства
Онкологические заболевания
29

30.

Location and Date (18 pt.)
Title of the Presentation
(26 pt.)
www.erv.ru
30