Принятие критики

1.

КРИТИКА

2.

КРИТИКА ЭТО
• Кри́тика (от фр. critique из др.-греч. κριτική
τέχνη «искусство разбирать, суждение») —
анализ, оценка и суждение о явлениях какой-либо
области человеческой деятельности

3.

• выявление противоречий;
• выявление ошибок и их разбор;
• разбор (анализ), обсуждение чего-либо с
целью дать оценку (например, литературная
критика);
• отрицательное суждение о чём-либо
(в искусстве, общественной жизни и т. д.),
указание недостатков и поиск путей их
устранения;
• исследование, научная проверка
достоверности, подлинности чего-либо
(например, критика текста, критика
исторических источников);
• отзыв, обсуждение чего-либо с целью выразить
свою точку зрения;
• оценка;
ЗАДАЧИ
КРИТИКИ

4.

КРИТИЧЕСКОЕ
МЫШЛЕНИЕ
• система суждений, которая используется для
анализа вещей и событий с
формулированием обоснованных выводов и
позволяет выносить обоснованные оценки,
интерпретации, а также корректно применять
полученные результаты к ситуациям и
проблемам. В общем значении под
критическим мышлением
подразумевается мышление более высокого
уровня, чем мышление докритическое.
• Критическое мышление — способность
человека ставить под сомнение поступающую
информацию, собственные убеждения.
• Существует мнение, что переход к
критическому уровню мышления в том или
ином сообществе — необходимая
предпосылка для начала цивилизационного
развития данного сообщества.

5.

• Набор ключевых навыков, необходимых для критического
мышления, включает в себя наблюдательность, способность
к интерпретации, анализу, выведению заключений, способность
давать оценки.
• Критическое мышление применяет логику, а также опирается
на метазнание и широкие критерии интеллектуальности, такие как
ясность, правдоподобие, точность, значимость, глубина, кругозор
и справедливость. Творческое воображение, ценностные
установки и в меньшей степени выраженная эмоциональность
также являются составными частями критического мышления

6.

КОНСТРУКТИВНАЯ
КРИТИКА
Это выражение своего
мнения с
целью оказания
помощи.

7.

ПРИНЦИПЫ КОНСТРУКТИВНОЙ
КРИТИКИ
• Объективность
• Конкретность
• Аргументированность
• Примеры из жизни
• Знание дела
• Отсутствие перехода на личности
• Указание на положительные моменты

8.

ПРАВИЛА КОНСТРУКТИВНОЙ
КРИТИКИ
Подготовиться к разговору,
не рубить сгоряча.
Выбрать подходящий
момент. Высказывать
критику лучше в спокойной
обстановке, когда ничто не
мешает. Желательно
обойтись без третьих лиц.
Быть искренним, но мягким
и вежливым.
Сдерживать эмоции.
Критику лучше высказывать
доброжелательным,
ровным тоном.
Убедиться, что собеседник
готов слушать и идти на
контакт. Не нужно лезть
человеку под руку, если он
занят, чем-то расстроен
или просто не хочет
разговаривать.
Критиковать нужно не
человека, а поступок. Не
«ты плохой», а «твой
поступок огорчил меня».
Прежде чем критиковать –
нужно похвалить. Через
похвалу критика
воспринимается не так
болезненно.

9.

Мотивировать
собственным опытом.
Не критиковать личность.
Быть готовым к тому, что
собеседник может
начать возражать,
защищаться и отвечать
тоже критикой, причем,
далеко не всегда
конструктивной.
Уходить от диалога, если
собеседник не готов
слушать.
Говорить конкретно, четко
формулировать то, что
хочется сказать.
Закончить разговор стоит
позитивно или хотя бы
нейтрально.

10.

ДЕСТРУКТИВНАЯ КРИТИКА
• Это выражение своего мнения бесцельно или с коры
стными целями

11.

ПРИЧИНЫ ДЕСТРУКТИВНОЙ
КРИТИКИ
• Манипулятивное воздействие
• Зависть
• Чувство собственной важности
• Нестандартные мысли, пути развития (не такой как все)

12.

Необъективность
Голословность
ПРИНЦИПЫ
ДЕСТРУКТИВНОЙ
КРИТИКИ
Отсутствие конкретики
Цепляние к мелочам
Неуместность
Переход на личности

13.

РЕАКЦИЯ НА КРИТИКУ
Главное не воспринимать любую помощь и совет в
штыки, но и не принимать безоговорочно на веру
все, что говорится в ваш адрес.
Не стоит оправдываться. Лучше просто молча
выслушать и поблагодарить.

14.

Я-СООБЩЕНИЯ
ТЫ-СООБЩЕНИЯ
• ТЫ-СООБЩЕНИЯ:
• «Ты не сделал, то о чем я тебя
попросил(а)»
• «Ты опять опоздал!»
• «Ты постоянно поступаешь посвоему»
Я-СООБЩЕНИЯ:
«Я переживаю, что мы не успеем
вовремя»
«Я волнуюсь, потому что не знаю причину
опоздания»
«Меня огорчает, когда мои интересы
остаются в стороне»

15.

КРИТИКА VS
САМООЦЕНКА

16.

ПРИНЯТИЕ КРИТИКИ
1. Урегулирование эмоционального тона разговора
2. Локализация претензий
2.1. Конкретизация сути: чем критикан не доволен
2.2. Раскрытие чувств: какие чувства он испытывает
2.3. Призыв: чего он хочет конкретно от вас
2.4. Отношение: как он к вам относится
3.
Признание фактов
4. обсуждение проблемы и поиск решения:
бездействие, соперничество или примирение

17.

АЛГОРИТМ
ПРИНЯТИЯ КРИТИКИ
• Продемонстрируйте
миролюбие.
• Выслушайте его и проверьте,
все ли правильно поняли;
локализуйте и конкретизируйте
претензию.
• Признайте факты и право
человека на негативные
эмоции.
• Попытайтесь найти
совместное решение.