34.04M

Категория:

Менеджмент

Основы менеджмента

1.

Менеджмент
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 410
8 (423) 200 15 12, 8 (902) 52 087 43
[email protected]
dvexpert
Преподаватель
Лебедева Антонина Валерьевна

География присутствия на рынке образовательных услуг ООО ДВЦКТ «Эксперт»
Менеджмент
– целенаправленный процесс
воздействия субъекта управления на объект
управления для перевода его в новое, более
эффективное состояние
Эффективность?
Цель?
Объект?
Субъект?
Manus * (лат.) – рука
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 410
8 (423) 200 15 12
8 (902) 52 087 43
dvexpert
[email protected]

3.

инструменты
Основа любой
науки –
методологический
аппарат
Методы
Понятия
теории
стили
концепции
Принципы
Законы
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]
подходы

4.

Категории управления – наиболее общие и
фундаментальные понятия, отражающие существенные
всеобщие свойства и устойчивые отношения (связи) в
процессах и структуре управления организацией.
Основные
категории
управления
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
К основным категориям менеджмента относятся:
Понятие и сущность менеджмента
Виды менеджмента
Функции менеджмента
Иерархия менеджмента
Организационная структура управления
Принципы менеджмента
Методы менеджмента
Стиль руководства
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

5.

Функция – вид деятельности, основанный на разделении и
кооперации управленческого труда и характеризующийся
определенной однородностью, сложностью и стабильностью
воздействий на объект и субъект менеджмента.
планирование
Функции
менеджмента
организация
координация
контроль
мотивация
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

6.

Иерархия менеджмента – это служебная лестница, ряд
должностей, последовательность подчинения в порядке
перехода от высших к низшим уровням и наоборот
Иерархия и
уровни
управления
Высшее
звено
(топ-менеджмент)
Среднее звено
(Мидл-менеджмент)
Низшее звено
(лоу-менеджмент)
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
Стратегическое управление
Тактическое управление
Оперативное управление
[email protected]

7.

Организационная структура – это строение организации,
определяемое составом основных частей, их взаимосвязью
и взаиморасположением
Организационная
структура
управления
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

8.

Принцип менеджмента – это важнейшие правила,
руководствуясь которыми, органы управления обеспечивают
эффективное развитие организации.
Принцип целостности системы
Принципы
менеджмента
Принцип иерархической упорядоченности
Принцип целевой направленности развития
Принцип научной обоснованности
Принцип оптимального сочетания
централизации и децентрализации
Принцип демократизации
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

9.

Методы менеджмента – это способы осуществления
управленческой деятельности, применяемые для постановки
и достижения целей организации.
Общенаучн
Системн
Методы
менеджмента
ые
ые
Организационно
комплекс
-
ый,
ный
подход
Моделирование
Эксперим
ент
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
Конкретн
административ
ные
Экономич
еские
Социально-
Анкетирование
психологичес
, …
кие
[email protected]

10.

Стиль руководства – совокупность наиболее характерных и
устойчивых методов решения типовых проблем и задач,
реализуемых в практической деятельности конкретным
руководителем
Стили
руководства
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

11.

Качества
эффективного
руководителя
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

12.

Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

13.

Школы
менеджмента
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

14.

1. Применение системного подхода в управлении.
Энтропия
2. Концепция сопряженных обстоятельств (время и
место). Ситуационный подход.
Современные
подходы к
управлению
3. Концепция комплексного (всеобщего) управления
качеством (TQM — Total Quality Management)
4. Новая роль управления — нововведения (инновации),
интеграция, интернационализация.
5. Признание социальной ответственности менеджмента
перед человеком и обществом.
6. Теория хаоса.
7. Переход к обучающейся (самообучающейся)
организации
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8.
Управление
технологически
dvexpert
[email protected] ориентированным
8 (914) 707 66 05

15.

Системный
подход к
управлению
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

16.

Процессный
подход к
управлению
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

17.

Процессный
подход к
управлению
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

18.

Всеобщее
управление
качеством TQM
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

19.

Принципы
TQM
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

20.

Атрибуты
самообучающейся
организации
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

21.

Самообучающаяся
организация
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

22.

Э-коммерция —термин, которым называют электронные
процессы обмена или трансакции.
E-commerce
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

23.

Планирование и
целеполагание
(SMART)
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

24.

Похудеть на 5
кг к июлю
2021 г.
Пример
построения
«дерева целей»
(по SMART)
Правильное
питание
Подсчет
калорий
Режим дня,
сна
Физические
нагрузки
Питьевой
режим
Рацион на
1500
калорий
Выбрать и
скачать
приложение
Купить
кухонные
весы
Закупить
продукты
Fat secret
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
Составить
меню и
список
продуктов
dvexpert
[email protected]
Проходить
10 000 шагов
в день
Утренняя
гимнастика
Контроль веса
Купить весы

25.

Таймменеджмент
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

26.

Таймменеджмент
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

27.

Таймменеджмент
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

28.

Таймменеджмент
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

29.

Правило
Эйзенхауэра
(ABCD)
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

30.

Навыки
высокоэффективных
людей
(Стивен Кови)
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

38.

Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

39.

Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

40.

Идеальный
распорядок дня
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

41.

Эмоциональный
интеллект
(Дэниел Гоулман)
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

42.

Планирование
как функция
управления
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

43.

44.

PEST-анализ
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

45.

Пример
составления
PEST-анализа
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

46.

Внешняя среда
организации:
ближнее и дальнее
окружение
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

47.

SWOT-анализ
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

48.

Пример
проведения
SWOT-анализа
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

49.

Матрица BCG
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

50.

Матрица BCG
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

51.

Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

52.

Диаграмма
Исикавы
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

53.

Что входит в понятие разных блоков причинно-следственных
связей:
«Люди». Это влияние человеческого фактора (профессиональная
компетенция, опыт, навыки, состояние здоровья и пр.);
«Методы». Способы выполнения производственных и других
операций, производительность работ;
«Механизмы».
Промышленное
оборудование,
вспомогательные
устройства и агрегаты, измерительные и прочие инструменты, которые
применяются для производства продукции, выполнения работ;
«Материалы». Физические и технические характеристики материалов,
которые задействованы в производстве (состав, прочность, влажность,
диапазон рабочих температур, износоустойчивость и пр.);
«Среда». Внешние условия, которые могут повлиять на качество или
свойства производимого продукта. К таким факторам относятся:
перепады температур, влажность воздуха, пыльность, естественное
освещение;
«Контроль». Процедуры или обстоятельства, которые направлены на
своевременное обнаружение ошибочных действий, нарушения
стандартных условий или регламентов.
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]

54.

Работу с диаграммой Исикавы можно подразделить на
несколько основных этапов:
Определение всех причин и факторов, которые оказывают
влияние на интересующий результат
Систематизация этих факторов и причин по причинноследственным и смысловым разделам
Оценка и расстановка приоритетности факторов и причин
внутри разделов
Анализ полученной структуры
Выявление и отсечение факторов и причин, повлиять на
которые невозможно
Понижение малозначимых причин и факторов
Владивосток,
ул. Светланская, 167, каб. 406-412
8 (423) 200 15 12
8 (914) 707 66 05
dvexpert
[email protected]