Методы и способы улучшения экономических показателей аптеки

1. МЕТОДЫ И СПОСОБЫ УЛУЧШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ АПТЕКИ Подготовил департамент операций

2. Основные показатели

Для оценки эффективности работы аптеки используют следующие показатели:
Прирост выручки
Производительность труда
Прибыль
Уровень операционной рентабельности

3. Основные показатели

Прибыль является итоговым показателем деятельности аптеки. Это
важнейший экономический показатель.
Однако прибыль не показывает, какой ценой она достигнута.
Для соизмерения размера прибыли и величины затрат для ее достижения
используется показатель операционной рентабельности.
Рентабельность является наиболее обобщающим, качественным показателем
экономической эффективности.
Экономическая эффективность — это достижение наибольших результатов
при наименьших затратах.

4. Основные показатели

ПРИБЫЛЬ = ДОХОДЫ – РАСХОДЫ
Доходы всегда должны быть больше, чем расходы
Если расходы больше, предприятие терпит убыток

5. Доходная часть

УПРАВЛЕНИЕ ДОХОДНОЙ ЧАСТЬЮ БЮДЖЕТА
Возможно за счет следующих мер:
Увеличение торговой выручки
Управление торговой наценкой
Увеличение маркетингового дохода (влияние на данный параметр в рамках
работы аптеки возможно только через увеличение продаж маркетинговых
товаров)

6. Выручка аптеки

ВЫРУЧКА
Качество обслуживания:
- грамотная консультация
- вежливое обслуживание
- быстрота обслуживания
Выкладка
товара (принцип
– товар продает
себя сам)
Комплексные продажи:
- на курс лечения
- дополнительное
предложение (товар дня,
СТМ, тематические товары)
Ассортиментное
предложение
(удовлетворение
покупательского спроса)
Отсутствие
дефектуры по
ходовым
позициям

7. Наценка

НАЦЕНКА
Уровень наценки определяется локальным рынком, на котором находится
конкретная аптека.
Если экономика аптеки не позволяет резкое снижение наценки, можно
использовать ценовые инструменты для привлечения покупателей:
• «Счастливый час» (скидка 15% в не трафиковые часы)
• Конкурентное ценообразование (снижение цены под основного конкурента на
300-500 позиций)
Применение любого из инструментов должно быть обосновано. Также
должно быть организовано продвижение ценовой акции на локальном рынке.

8. Расходная часть бюджета

УПРАВЛЕНИЕ РАСХОДНОЙ ЧАСТЬЮ БЮДЖЕТА
У аптеки много расходов. К основным крупным расходным статьям
относятся затраты на аренду и расходы на персонал.
Аренда - влияние директора на эту статью очень незначительно. Возможны
только два варианта: оптимизация площади аптеки (сдача излишков
площадей в субаренду или отказ от части занимаемой площади в пользу
собственника) и снижение арендной ставки (обращение с инициативой в
отдел управления недвижимостью через управляющего)
Расходы на персонал - влияние на ФОТ (фонд оплаты труда) возможно
через оптимизацию штатного расписания, увеличение производительности
труда.

9. Расходная часть бюджета

Прочие операционные расходы - в эту статью попадают потери по
инвентаризации и списание ИСГ.
Обеспечение сохранности товара - прямая обязанность директора. Контроль
сохранности товара осуществляется посредством выборочного снятия
остатков (ВСО).
Списание товара с истекшим сроком годности проводится ежемесячно.
Нормальной считается доля суммы списаний ИСГ в товарообороте не более
0,1%.Если показатель выше, значит товарный запас не соответствует
потребностям конкретной аптеки (необходимо провести анализ
ассортимента, сокращение товарного запаса в днях).

10. Экономическая эффективность

Любой руководитель заинтересован в том, чтобы повышать экономическую
эффективность своего предприятия.
Для этого используются следующие два метода:
1. Увеличение доходной части бюджета при неизменном объеме затрат. Для
этих целей следует повышать производительность труда за счет внедрения
новых технологий и инструментов, повышения квалификации сотрудников и
т.д.
2. Сохранение доходной части бюджета, но с меньшими затратами. Этого
можно достичь за счёт экономии ресурсов, сокращения численности
сотрудников и т.д.

11. Экономическая эффективность

Какой из этих двух способов выбрать, каждый решает самостоятельно, в
зависимости от целей и возможностей своей аптеки и ситуации на рынке.
Обычно в условиях экономического роста и повышении покупательского
спроса целесообразно применять первый метод, а при спаде — второй. Но
второй способ повышения экономической эффективности подходит только как
временный вариант.
Если кризис не заканчивается, целесообразно заняться маркетинговой
политикой для увеличения продаж или реорганизацией. Главное всегда
придерживаться следующего правила: использовать имеющиеся ресурсы на
100%.

12. Заключение

В итоге Вы узнали:
С помощью каких показателей оценивается эффективность
работы аптеки и что это такое.
Чем отличается прибыль от рентабельности.
Из чего состоят доходная и расходная части бюджета.
За счёт чего можно увеличить выручку.
О ценовых инструментах для привлечения покупателей.
Два метода увеличения экономической эффективности.