Похожие презентации:
Коммуникация, как тип делового взаимодействия
1. Коммуникация как тип делового взаимодействия
Курс «Технология самоорганизации иэффективность взаимодействия»
2. Термин коммуникации
Communicatio (лат.) – связываю, делаюобщим
Подходы к понятию коммуникации:
Средство связи любых объектов
материального мира
Передача информации от человека к
человеку
Передача с целью воздействия
3. Виды коммуникативных пространств
Пространство внутренней коммуникацииПространство межличностной коммуникации
Пространство микрогрупповой коммуникации
Пространство публичной коммуникации
Пространство организационной коммуникации
Пространство массовой коммуникации
4. Типы коммуникации
Вербальные и невербальные коммуникацииВнутриличностная и межличностная
коммуникация
Формы межличностной
коммуникации(конструктивная или
деструктивная):
Обмен мнениями (беседа)
Ориентация на утверждение
Использование активной аргументации
Проявление гнева, раздражения и антипатии
5. Стандартные подходы и методы подачи информации
Универсальные высказыванияУмножения действия
Коммуникативный саботаж
Информационная фрагментация
Авторская цензура
Категоризация
Исторические параллели и аналогии
Использование готовых решений
Дестабилизирующая информация
Смещение акцентов
Подавление
Идентификация
Подражание
Манипулирование и др.
6. Коммуникативные барьеры
Отсутствие четкой деловой позицииОтсутствие аргументации при передаче
информации
Несогласованность в общей теме коммуникации,
«неудержание рамок»
Нерефлексивность в динамике коммуникации
Несоответствие формата (регламента)
коммуникации и смыслового содержания, целей
Психологические барьеры