Работа руководителя туристской группы на водном (речном) маршруте

1. ПРОЕКТ «РАБОТА РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРИСТСКОЙ ГРУППЫ НА ВОДНОМ (РЕЧНОМ) МАРШРУТЕ»

Иванова Ирина
Рукавишникова Нина
Тур-21

2. Цель проекта:

Обобщить и
систематизировать
знания о работе РТГ на
водном (речном)
маршруте.

3. Задачи:

Раскрыть содержание деятельности РТГ на водном
(речном) маршруте.
Расписать какие документы использует РТГ при
подготовке, проведении МА и после его завершения.
Привести пример водного (речного) туристского
маршрута

4. План проекта:

1.
Должностная инструкция
руководителя туристской группы
на водном (речном) маршруте
2.
Законодательные акты,
нормативные документы, ГОСТы
для реализации водного (речного)
маршрута.
3.
Работа руководителя
туристской группы на водном
(речном) маршруте:
А) перед началом поездки
(похода);
Б) в пути следования;
В) после завершения поездки
(похода).

5.

4. Обязанности руководителя туристской группы по
обеспечению безопасности туристов на водном (речном)
маршруте.
5. Требования к руководителю туристской группы.
6. Пример водного (речного) туристского маршрута с
программой обслуживания туристов (по дням).
7. Профессиональные компетенции в области
предоставления услуг по сопровождению туристов.

6. Руководитель туристской группы должен знать:

– законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере
туризма;
– правила пребывания туристов в странах, по которым проходит маршрут
путешествия;
– программу путешествия и условия обслуживания туристской группы в каждом
пункте маршрута путешествия;
– условия договоров на оказание туристских услуг;
– схемы работы с консульствами, отелями, гостиницами, транспортными
организациями;
– язык страны, по которой проходит маршрут путешествия, или английский язык;
– терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;
– правила безопасности на маршруте путешествия;
– основы трудового законодательства;
– Правила внутреннего трудового распорядка организации;
– правила охраны труда и пожарной безопасности;

7. Руководитель туристской группы имеет право:

Участвовать в обсуждении проектов
решений руководства организации.
По согласованию с непосредственным
руководителем привлекать к решению
поставленных перед ним задач других
работников.
Запрашивать и получать от работников
других структурных подразделений
необходимую информацию, документы.
Участвовать в обсуждении вопросов,
касающихся исполняемых
должностных обязанностей.
Требовать от руководства организации
оказания содействия в исполнении
должностных обязанностей.

8. Руководитель туристской группы привлекается к ответственности:

– за ненадлежащее исполнение или неисполнение
своих должностных обязанностей, предусмотренных
настоящей должностной инструкцией, – в порядке,
установленном действующим трудовым
законодательством Российской Федерации;
– за правонарушения и преступления, совершенные в
процессе своей деятельности, – в порядке,
установленном действующим административным,
уголовным и гражданским законодательством
Российской Федерации;
– за причинение ущерба организации – в порядке,
установленном действующим трудовым
законодательством Российской Федерации.

9. Требования к руководителю туристской группы

Чтобы справиться с возложенными на
него обязанностями, руководителю
туристской группы необходимо обладать
качествами, позволяющими быстро
сближаться с людьми, завоевывать
признание и авторитет. Он должен быть
общительным, объективным,
принципиальным, сдержанным и
доброжелательным по отношению к
туристам. Руководитель не должен
допускать как чрезмерного
администрирования, так и панибратства.
И то и другое отрицательно сказывается
на его авторитете. Управлять группой
нужно тактично и ненавязчиво.

10. Пример водного (речного) туристского маршрута с программой обслуживания туристов (по дням).

Сплав по реке Тумча на катамаранах и рафтах, 7
дней:
Длительность:
7 дней/ 6 ночей
Маршрут предоставлен на другой презентации!

11. Профессиональные компетенции. Предоставление услуг по сопровождению туристов.

ПК 2.1. Контролировать готовность группы,
оборудования и транспортных средств к выходу на
маршрут.
ПК 2.2. Инструктировать туристов о правилах
поведения на маршруте.
ПК 2.3. Координировать и контролировать действия
туристов на маршруте.
ПК 2.4. Обеспечивать безопасность туристов на
маршруте.
ПК 2.5. Контролировать качество обслуживания
туристов принимающей стороной.
ПК 2.6. Оформлять отчетную документацию о
туристской поездке.

12.

Спасибо за внимание!!!