Системный, ситуационный и процессный подходы в менеджменте

1. СИСТЕМНЫЙ, СИТУАЦИОННЫЙ И ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОДЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Преподаватель
В.О. Лёвкина

2.

3. Системный подход

Исследование управления
как процесса привело к
широкому
применению
системных методов анализа.
Огромный вклад в это
научное
направление
сделали такие ученые, как
Дж. Лорш, П. Лоуренс, Э. Г.
Юдин и др.

4. Системный подход

Ключевым
понятие
в
данном подходе является
понятие
системы,
которая
является
некоторой
целостностью,
состоящей
из
взаимосвязанных частей,
каждая
из
которых
вносит свой вклад в
характеристики целого.

5. Системный подход

Предприятие в рамках данного подхода рассматривается как
система, совокупность взаимосвязанных элементов (подразделений,
функций, процессов, методов). Основная идея системной теории
заключается в том, что любое решение (действие) имеет последствия
для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать
ситуации, когда принятое решение в одной области превращается в
проблему для другой.

6. Системный подход

Существуют два основных
вида систем: закрытые и
открытые.
Закрытая система имеет
жесткие
фиксированные
границы,
ее
действия
относительно независимы
от среды, окружающей
системы.
Часы - пример закрытой
системы.

7. Системный подход

Открытая система характеризуется
взаимодействием с внешней средой.
Энергия, информация, материалы - это
объекты обмена с внешней средой.
Такая система зависит от энергии,
информации и материалов, поступающих
извне.
Кроме того, открытая система имеет
способность
приспосабливаться
к
изменениям во внешней среде и должна
делать это для того, чтобы продолжить
свое функционирование.

8. Модель организации как открытой системы

На входе организация получает от
окружающей среды информацию, капитал,
человеческие ресурсы и материалы.
Эти компоненты называются входами.
В процессе преобразования организация
обрабатывает эти входы, преобразуя их в
продукцию или услуги. Эта продукция и
услуги являются выходами организации,
которые она выносит в окружающую
среду. Если организация управления
эффективна,
то
в ходе
процесса
преобразования образуется добавочная
стоимость
входов.
В
результате
появляются
многие
возможные
дополнительные выходы, такие как
прибыль,
увеличение
доли
рынка,
увеличение объема продаж и т.п.

9. Процессный подход

Процессный подход был
впервые
предложен
приверженцами
школы
административного
управления,
которые
пытались описать функции
менеджера.

10. Современный процессный подход

рассматривает управление как процесс, а функции управления – как
элементы
взаимосвязанные

11.

12.

13. Функция организации деятельности

14. Функция мотивации персонала