Инновационный менеджмент. Оценка качества образования с позиции компетентностного подхода

1.

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ОТКРЫТОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Инновационный менеджмент.
Оценка качества образования
с позиции компетентностного
подхода
Преподаватель:
Жураховский Андрей Сергеевич
Москва
2010

2.

«В жизни всегда полезно время
от времени подвергать
сомнению то, что испокон веку
считается аксиомой»
Бертран Рассел,
английский математик,
философ и общественный деятель

3.

ТЕНДЕНЦИИ В СФЕРЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
ОБРАЗОВАНИЯ
Разработка
единых
критериев и
стандартов
качества
образования
Создание и
развитие
национальных
систем
аккредитации
образовательных программ
Европейских
стран
Построение
систем
управления
качеством
образовательного процесса
на принципах
менеджмента
качества
Разработка и внедрение СК ОУ на
базе различных моделей системы
качества, включая требования
Международных стандартов
Перенос
центра тяжести
с процедур
внешнего
контроля
качества
образовательного
процесса и
его результатов
на базе
системы
аттестации
и аккредитации
на внутреннюю
самооценку
ОУ

4.

15% отклонений в
качестве зависит
от исполнителей и
85% дефектов
определяются
недостатками
управления
Эдвардс
Деминг
Внутришкольная система
управления качеством образования
- механизм внутренней гарантии
качества образования в целом
Требования к национальной
системе качества образования
определяются директивами и
стандартами качества и могут
рассматриваться как базовые для
ОУ
При разработке внутришкольной
модели управления качеством
рекомендуется использовать:
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
ВЫБОРУ ТИПОВОЙ
МОДЕЛИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ
(Федеральное агентство по образованию)

5. Функции управления

Информационно-аналитическая
Мотивационно-целевая
Планово-прогностическая
Организационно-исполнительская
Контрольно-диагностическая
Регулятивно-коррекционная

6. Построение систем управления

7.

Система Тейлора
Тейлор (Taylor) Фредерик
использовалась для
Уинслоу (1856-1915) —
разработки в 50-х гг
американский инженер,
«теории качества» для
изобретатель, основатель
научной организации труда.
управленцев.
Подходы Тейлора к управ-
Ф.Тейлора - основатель школы
лению взяты за точку
"научного управления» создал
отсчета в теории общего
специальную систему поиска и
отбора персонала на основе
научно установленных
признаков, а также разработал
оценку деятельности
руководителя соответственно
занимаемой должности.
управления качеством. Эта
система устанавливала
требования к качеству в
виде шаблонов (интервал
допусков): личное
суждение применимо
после систематического
учета, измерения
деятельности.

8.

Эдвардс Деминг - первый
В теории Э.Деминга
«наставник по качеству».
статистические методы - лишь
Доктор Э.Деминг -один из
основателей Американского
Общества по Контролю
Качества, созданного в 1946 г.,
ему присуждена одна из
самых престижных наград,
учрежденных этим Обществом
- медаль им. У.Шухарта.
Основное внимание
сосредоточил на
улучшении качества
применительно в первую
очередь к процессам
инструмент, главное –
вовлеченность в процесс
решения текущих проблем
всех сотрудников компании,
создание психологической
атмосферы, искореняющей
страх и создающей почву
для раскрытия творческого
потенциала человека. Им
предложены принципы
повышения качества, которые
легли в основу теории
управления качеством.

9.

Каору Исикава (1915—1990 гг.)
— выдающийся японский
специалист в области
качества.
(всеобщее участие
работников в управлении
качеством; введение
системы регулярных
внутренних проверок
функционирования системы
качества; непрерывное
обучение кадров; широкое
внедрение статистических
методов контроля)
.
В 1949 г. он занялся методами
управления качеством и помог
многим японским фирмам
занять ведущие позиции. В
последние годы своей жизни
доктор Исикава являлся
президентом Института
технологии Мусаси и ведущим
консультантом по управлению
качеством в Японии и других
странах (в частности, он
консультировал ряд крупных
американских фирм, включая и
компанию Ford Motors). В 1988
г. вышел русский перевод
книги Исикавы «Японские
методы управления
качеством».

10.

Джозеф М.Джуран (род. в 1904 г.) —
не менее знаменитый, чем Э.
Деминг, американский специалист в
области качества, академик
Международной академии
качества (МАК).
Основные принципы AQI:
планирование руководством
улучшения качества на всех
уровнях и во всех сферах
деятельности предприятия;
разработка мероприятий,
В 1951 г. в США вышла его книга
направленных на исключение
"Справочник по управлению
и предупреждение ошибок в
качеством" (Handbook for Quality
области управления
Control), от которой ведет свое
качеством;
начало понятие "управление
качеством"; в 1963 г. вышло второе, переход от
значительно расширенное издание администрирования
(приказов сверху) к
"Справочника".
планомерному управлению
Дж. Джуран первым обосновал
всей деятельностью в
переход от контроля качества к
области
управлению качеством.
качества+совершенствование
Выделил необходимость
административной
индивидуальной деятельности,
деятельности
приводящей к повышению
качества.

11.

12 "золотых" правил повышения
личного качества:
Клаус Мёллер - явился
Установите личные цели в области
сторонником допущения, что
качества.
основой всех прочих видов
Составляйте свои собственные
качества, является качество
личности. Он считал, что товары отчеты по личному качеству.
создаются людьми и люди должны Проверяйте, довольны ли другие
вашей работой.
с энтузиазмом делать все от них
зависящее, а это возможно только Относитесь к следующему звену как
к потребителю вашей продукции или
при условии, что работники
будут работать над собой. Для услуг.
этого Мёллер сформулировал два Избегайте ошибок.
Выполняйте свою работу
метода повышения качества
эффективнее.
личности:
Хорошо используйте ресурсы.
1.система "сделал - проверь"
Работайте изо всех сил.
(непрерывная система проверки Научитесь всегда доводить начатое
качества сделанной работы);
дело до конца - укрепляйте
самодисциплину.
2.система визитных карточек
Контролируйте свои эмоции.
качества (карточки, служащие
Не забывайте об этике - будьте
личной гарантией качества
верны своим принципам.
работы).
Требуйте качества.

12.

Факторы, определяющие успешность ОУ (исследования Европейской комиссии)
• Финансовая
самостоятельность
Высокий
ур о ве н ь
а вто н ом и и
ОУ
Высокий
ур о ве н ь
ко н тр ол я
к ач ес тва
о б р а зо ва н и я
• Строгая отчётность об
обеспечении качества
на всех уровнях
управления
Высокий
уровень
соревнова
тельности
внутри
системы
Высокий
ур о ве н ь
уп р а вле н и я
в ОУ
• общественнопрофессиональный
аудит, рейтинги ОУ
• Выбор родителей
внутри ОУ
• (программы, учителя)
Непрерывное
«внутрифирменное»
обучение педагогов
• внутришкольная
система
управления
качеством

13.

ФГОС
как основа
оценки уровня
образования
Ст.7 п.6
Объективный
контроль
качества
подготовки
выпускников
Ст.15 п.5
Правовые основы
Московской модели
оценки качества образования
определены Законом РФ
«Об образовании»
Требования к
образовательным программам
реализация образовательных
программ,
общие требования к содержанию
образования
Ст. 14, 15, 17-26
Общие требования к
содержанию
образования и организации
образовательного процесса
Ст.14 и 15
Государственный
контроль качества
образования в аккредитованных
образовательных учреждениях
Ст.38

14.

ОБЪЕКТЫ
контроля
качества
РЕБЕНОК
УЧИТЕЛЬ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
СОЦИАЛИЗАЦИЯ
ШКОЛА
МИССИЯ, ЦЕЛИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ
УСЛОВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА
14

15.

Мониторинг образовательных
достижений на
компетентностной основе
Направления
мониторинга
качества
образования
Мониторинг компетентности
педагогических работников и их
профессиональных достижений
Мониторинг деятельности
образовательных учреждений
Мониторинг качества
образования на
уровне московского
региона

16.

Система мониторинга как способ управления качеством образования
Алгоритм
организации
Определить цель и объект
мониторинга
Отбор критериев по которым определяется
состояние объекта мониторинга
Выбор инструментария (наблюдение,
беседа, анкетирование, социологический опрос, анализ
документации, диагностика и отслеживание
определенных показателей и их анализ при посещении
учебных занятий и др.)
Обработка и систематизация
информации (накопление информации в
форме таблиц, диаграмм, измерительных шкал

17.

«Если вы не принимаете
участия в решении
проблем, значит, вы
создаете проблемы»
Майкл Фейнер
(профессор Колумбийской школы бизнеса)

18.

В России в период 1970-1990г.г. разрабатываются
различные классификации компетенций.
Понятия
«компетентность»
и
«компетенция»
используют как для описания конечного результата
обучения так и для описания различных свойств
личности
Интерес к проблеме исследования
компетенций обычно совпадал с с
кризисными ситуациями в экономике,
образовании, культуре!

19.

Интерес к проблеме
исследования компетенций
обычно совпадал с с
кризисными ситуациями в
экономике, образовании,
культуре!

20.

Компетентность
Описание конечного
результата обучения
Компетенция
«Знаю как»
Профессиональная компетентность –
готовность и способность специалиста
принимать эффективные решения при
осуществлении профессиональной
деятельности

21. Профессиональные компетенции

• Простые (базовые)- формируются на
основе знаний, умений способностей
(легко фиксируются и проявляются в
определенных видах деятельности).
• Ключевые - очень сложны для учета и
измерения, проявляются во всех видах
деятельности,
во
всех
отношениях
личности с миром

22. Результаты

Под результатами понимаются наборы
компетенций,
включающие
знания,
понимание и навыки обучаемого, которые
определяются как для каждого модуля
программы, так и для программы в целом.
Создание
сопоставимой
системы
степеней
требует
изменения
всей
образования, в том числе изменения
методов обучения, процедур и критериев
оценки, способов обеспечения качества
образования

23. Компетентностный подход

Компетентностный подход – это
метод моделирования результатов
обучения и их представления как
норм качества образования
(система обеспечения качества)

24.

Принципы управления саморазвитием
обучающегося:
целостность;
индивидуальность;
самостоятельность;
рефлексивность;
системность;
элективность;
осознанность;
развитие

25.

Новые акценты в системе
оценивания
Переход от
оценки как
инструмента
контроля –
к оценке как
инструменту
управления
качеством
образования
Переход от
Переход от
констатирующей
оценки
оценке исключительно
предметной
к
обученности –
формирующей,
программирующей
к оценке
саморазвитие образовательны
ученика,
х результатов в
педагога, школы
целом
25

26.

Главной сегодняшней задачей образования
является
производство компетентных людей – людей,
которые были бы способны
применять свои знания в изменяющихся
условиях и чья… основная компетенция
заключалась бы в умении включаться в
постоянное самообучение на протяжении
всей жизни.
М. Ноулз

27. Библиография:

1. Алексеев Н.Г. Проектирование и рефлексивное мышление // Развитие
личности. 2002, №2
2. Баранников А.В. Компетентностный подход и качество образования /
отв. редактор Л.Е Курнешова, 2008.
3. Ворожцова И.Б. Личностно-деятельностная модель обучения
иностранному языку. – Ижевск: Удмуртский университет. 2000
4. Выготский Л.С. Педагогическая психология. – М.: Педагогика-Пресс.
1996
5. Дьюи Дж. Школа будущего. – М.: Госиздат. 1926
6. Дьюи Дж. Демократия и образование / Пер. с англ. – М.: Педагогика.
2000
7. Ковалёва Г.С. Состояние российского образования. – М.: Педагогика.
2001, №2
8. Перминова Л.М. Функциональная грамотность учащихся. Современный
урок. -М: Глобал Маркетинг. 2009
9.Плахова Л.М. Курс молодого бойца , или Азбука директора школы. -М.:
Просвещение, 2007
10. Хуторской А.В. Ключевые компетенции и образовательные стандарты:
доклад на отделении философии образования и теории педагогики РАО
23 апреля 2002. Центр «Эйдос» // на сайте www.eidos.ru /new/ compet.htm

28.

Спасибо
за внимание!
Выполнили студенты 2 курса :
Агеева Светлана Владимировна,
Лупанова Татьяна Ивановна,
Сычева Лариса Игоревна