Я менеджер
Менеджер
Терминология
Терминология
Терминология
Методы взыскания
Банк
Виды займов
Виды займов
Виды займов
Виды займов
Виды займов
График
График
График
Типы Клиентов банка
Погашение кредита
счета
счета
Счета
Счета
Счета
Счета
Скоринг
Получение займа
Теперь ты #Менеджер
419.68K
Категория: ФинансыФинансы

Я менеджер

1. Я менеджер

Я МЕНЕДЖЕР
«АСТАНА ЦЕНТР КОНТАКТ»
ПРОЕКТ KASPI

2. Менеджер

МЕНЕДЖЕР
Менеджер – это Сотрудник который ведет
переговоры с клиентом по телефону, с целью
договориться на оплату и вернуть клиента в
график

3. Терминология

ТЕРМИНОЛОГИЯ
Кредитор

банк
второго
уровня,
организация,
осуществляющая отдельные виды банковских операций,
имеющие право требования к должнику по задолженности.
Договор
банковского
займа

это
договор,
в
котором
прописаны условия платности, срочности и
возвратности денежных средств выданные заемщику.
Уполномоченный орган — Национальный банк Республики
Казахстан.
Задолженность по договору банковского займа — это
обязательство должника перед кредитором по уплате
основного долга, вознаграждения, комиссии, неустойки
(штрафа, пени) по договору банковского займа.
Заемщик – сторона кредитного соглашения, которая взяла
средства в долг в банке и обязалась вернуть их в
установленный срок и по заранее оговоренным условиям.

4. Терминология

ТЕРМИНОЛОГИЯ
Тело кредита – основной долг по кредиту.
Платеж – это внесенная сумма клиентом или 3-им
лицом.
Ежемесячный платеж – это сумма, которую клиенту
необходимо оплачивать ежемесячно, по графику
погашения.
Просроченный платеж - сумма платежа, которую
Клиент не оплатил вовремя.
Переплата – это общая сумма всех расходов,
понесенных
клиентом
в
процессе
погашения
задолженности. В переплату не включается сумма
основного долга, которую клиент получил на руки
после оформления кредитного договора

5. Терминология

ТЕРМИНОЛОГИЯ
Капитализация – когда на ваши проценты
начисляют проценты.
IBAN - это международный номер банковского
счета.

6. Методы взыскания

МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ
Существует основные методы взыскания задолженностей мягкий и жесткий - soft-collection и hard-collection.
Soft - collection - работает с просрочкой с 3-го по 30-ый
день просрочки.
Pre - collection – работает с просрочкой с 31-го дня по 90-ый
день.
Hard - collection – работает с просрочкой 90 дней +
Коллекторская компания 90+

7. Банк

БАНК
Финансово-кредитное учреждение, производящее
операции с деньгами, ценными бумагами и
драгоценными металлами.
Основные виды деятельности которой привлечение и размещение денежных средств, а
также проведение расчетов, выдача займов.

8. Виды займов

ВИДЫ ЗАЙМОВ
Потребительский
кредит

это
предоставление
денежных средств заемщику на личные нужды.
Потребительский
кредит
выдают
только
лицам, на компанию его оформить нельзя.
К потребительским кредитам относится:
* Денежный кредит
* Товарный кредит
физическим

9. Виды займов

ВИДЫ ЗАЙМОВ
Ипотечный кредит – это вид кредита, при
котором заёмщик получает кредит на покупку
недвижимости
приобретаемую
и
при
этом
недвижимость
закладывает
или
другое
находящееся в его собственности недвижимое
имущество. Для кредитора такой залог является
гарантией возврата кредита

10. Виды займов

ВИДЫ ЗАЙМОВ
Авто кредитование – кредит для физических лиц на
покупку транспортного средства (легкового
автомобиля, грузового автомобиля, автобуса и других
видов личного транспорта) с одновременным его
использованием в качестве залога.

11. Виды займов

ВИДЫ ЗАЙМОВ
Залоговый кредит — клиент закладывает свое
имущество в банк и получает взамен деньги. В
случае невыполнения обязательств — кредитор
реализует данное имущество через аукционы.

12. Виды займов

ВИДЫ ЗАЙМОВ
Рассрочка – способ оплаты товаров или услуг,
при котором платеж производится не в полной
сумме их стоимости, а по частям. При рассрочке
платежа между клиентом возникают
кредитные обязательства, но при этом клиент не
переплачивает банку %.

13. График

ГРАФИК
Это расписание платежей по кредиту. Документ,
в котором выведены предстоящие платежи
по кредиту, является приложением к договору
банковского займа и выдается клиенту банком
под роспись.
Существует 2 вида графиков:
* Аннуитет
* Стандарт

14. График

ГРАФИК
Аннуитет — сумма ежемесячного платежа не
изменяется
на
протяжении
всего
срока
действия
договора. Платёж состоит из суммы на оплату %,
начисленных на остаток задолженности, и займа (тела
кредита). Первыми зачисляются проценты в полном
объёме, а остальное — в счёт погашения тела кредита.
Поэтому, чем больше сумма начисленных процентов
входит в ежемесячный платёж, тем меньше средств
идёт в погашение займа

15. График

ГРАФИК
Стандарт

сумма
ежемесячного
платежа
постепенно уменьшается с максимума в начале срока
к минимуму в конце. Платёж в месяц состоит из
платежа по телу кредита, который не изменяется
(получают
кредита
путём
в
деления суммы займа на срок
месяцах),
задолженности
и
процентов
(начисляются
в
на
полном
остаток
объёме).
Именно поэтому ежемесячный платёж в начале срока
больше, чем в конце.

16. Типы Клиентов банка

ТИПЫ КЛИЕНТОВ БАНКА
Клиент это юридическое или физическое лицо, которое
пользуется
услугами
банка.
Имеющее
договорные
обязательства.
Третье лицо — человек, который не является клиентом банка
напрямую, взаимодействует косвенно, через клиента банка. Не
являющееся стороной в обязательстве, но в силу закона или
договора способное приобретать по нему гражданские права
и обязанности.
Должник – физическое или юридическое лицо, допустившее
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
договору банковского займа.

17. Погашение кредита

ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА
Полное досрочное погашение (ПДП) - сумма денег, которую
вносит Клиент для полного погашения займа.
Сумма погашается полностью, пересчет переплаты считается
автоматически.
Частичное
досрочное
погашение
(ЧДП)

частичное
погашение кредита, для ЧДП необходимо оплатить текущий
платеж, и + сверху сумму еще1-го платежа. Сумма тела
кредита уменьшается.
Плановое погашение – сумма планового платежа которую
вносит клиент соблюдая график платежей.

18. счета

СЧЕТА
Счет
-
это
безналичный
«Кошелек»,
который
банк
предоставляет клиенту.
Банковская
карта
-
это
выпущенная
банком
пластиковая карта, привязанная к банковскому счету.
Банковский счет - это счет для юридических или физических
лиц,
открываемый
денежном обороте.
банком,
для
участия
в
безналичном

19. счета

СЧЕТА
Текущий
счет
использования
-
это
в
счет,
личных,
который
открывается
не
для
связанных
с
предпринимательской деятельностью целях.
К
счету
привязывается
пластиковая
карта
и
счет
одновременно является и карточным счетом, т. к. деньги,
вносимые по карте или снимаемые с нее, попадают и
списываются с текущего счета, к которому привязана карта.
* За выпуск карты и обслуживание, взимается комиссия.

20. Счета

СЧЕТА
Расчетный счет - это вид текущего счета, который
использует
ИП(индивидуальный
предприниматель)
осуществления расчетных операций.
для

21. Счета

СЧЕТА
Кредитный счет — это счет, на котором банк
учитывает движение средств, связанное с выдачей
и погашением кредита.
На
основе
ведения
данного
счета
банк
осуществляет контроль за выполнением условий
кредита.

22. Счета

СЧЕТА
Депозит
или
депозитный
счет

это
деньги,
переданные банку с целью получения дохода в виде
процентов,
сохранение
и
накопление
денежных
средств.
Это
значит,
вы
отдаете
свои
сбережения
во
временное пользование банку и взамен получаете
вознаграждение в виде ежемесячного установленного
% от суммы вклада.
* Чем выше процент и сумма по вкладу, тем выше
ваш доход.

23. Счета

СЧЕТА
Специальный счет – это «неприкосновенный» банковский
счет, средства на котором защищены от взыскания третьими
лицами
при
наличии
у
заемщика
просроченной
задолженности по займу.
Действующим законодательством Республики Казахстан с
2019 года предусмотрен запрет на взыскание денег со счетов:
Для зачисления пособий и социальных выплат.
Алиментов на содержание несовершеннолетних и
нетрудоспособных совершеннолетних детей.
Выплат жилищных строительных сбережений граждан.
Образовательных накопительных вкладов.

24. Скоринг

СКОРИНГ
Скоринг

это
кредитоспособности
система
заемщика,
с
оценки
помощью
которой банки и крупные микрофинансовые
организации (МФО) могут предсказать, насколько
аккуратно человек будет выплачивать кредит.

25. Получение займа

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАЙМА
Что необходимо для получения займа:
• Удостоверение личности / Паспорт.
• Вид на жительство не во всех банках.
• Пенсионные отчисления за последние 3 - 6
месяцев (не во всех банках).
• Кредитная история без просрочек (допускаются
с просрочками).

26. Теперь ты #Менеджер

ТЕПЕРЬ ТЫ #МЕНЕДЖЕР
С УСПЕШНЫМ ОКОНЧАНИЕМ КУРСА
English     Русский Правила