Федеральный проект «Содействие занятости». Программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки

1.

Федеральный проект
«Содействие занятости»
Программы повышения
квалификации
и профессиональной
переподготовки

2.

Тема: Алгоритмы ранжирования карточек товаров на
маркетплейсах.
На уроке узнаем:
1. Что такое ранжирование карточек товаров.
2. 8 факторов влияющих на ранжирование карточек
товаров.

3.

Что такое ранжирование?
Ранжирование — это алгоритм, по которому сайт решает,
какие товары показать первыми.
Почему важно быть в ТОП?
На маркетплейсах огромная конкуренция.
Разберем на примере: Чехол для iPhone 11, найдено 464 510
товаров. Есть вы тоже продаёте такой товар, вероятно, что
до вашей карточки никто не дойдёт, а значит не будет
продаж.
Именно поэтому важно заниматься продвижением карточек
товаров в ТОП.

4.

Факторы влияющие на ранжирование карточек
товаров.
1. Релевантность запроса покупателя карточкам показываемых
товаров.
2. Конверсия в открытие карточки.
3. Конверсия в покупку.
4. Процент возвратов.
5. Низкая цена.
6. Количество проданных товаров.
7. Наличие товара на складах.
8. Рейтинг товара, количество и качество отзывов.

5.

1. Релевантность запроса покупателя карточкам показываемых
товаров.
Маркетплейсу важно, чтобы покупателю демонстрировалось именно
то, что он искал. Таким образом, нам нужно, чтобы в карточках товаров
содержалось максимально возможное количество ключевых слов.
Где размещать ключевые слова:
- в названиях товаров;
- в описаниях,
- в характеристиках,
- в ответах на вопросы.
Более того, ключевые слова можно и нужно прописывать даже в
названиях загружаемых фотографий.

6.

2. Конверсия в открытие карточки.
Маркетплейсу выгоднее показывать клиентам те карточки,
которые чаще открывают, а не пролистывают. Именно поэтому
перед продавцами стоит важная задача: создать максимально
конверсионные на открытие карточки товаров.
Как это сделать?
Визуальная привлекательность: название, главная
фотография/инфографика, перечёркнутая цена — изначальная и
итоговая.
Информативность: история продаж, количество покупок,
количество отзывов, средний бал за отзывы.

7.

3. Конверсия в покупку.
Маркетплейсу выгоднее демонстрировать клиентам те
карточки, просмотр которых чаще конвертируется в покупку.
На их конверсионность влияют, в том числе, перечисленные
выше факторы: релевантность первоначального запроса и
соответствие главной фотографии искомому товару. Кроме
того, на конверсию в покупку будет влиять полнота
понимания покупателем того, что именно ему пытаются
продать. Важное значение окажут положительные отзывы с
фотографиями, вопросы и грамотные ответы на них.

8.

4. Процент возвратов.
Маркетпейсы выше ранжируют товары с наименьшим
процентом возврата. Грубо говоря, зачем показывать то, что
покупатели не хотят оставлять себе после получения и
возвращают обратно.
Чтобы снизить процент возврата нужно:
- сделать так, чтобы реальный товар полностью
соответствовал тому, что покупатель видет на фото и читает
в описаниях;
- добиться полного соответствия размера, цвета, веса и
других характеристик тем, что заявлены в карточке;
- создать качественную упаковку и надежно укомплектовать
в ней товар.

9.

5. Низкая цена.
Одна из важных причин по которой покупатели
приходят на маркетплейсы — низка цена. Если бы
это было не так, то индексы и мониторинги цен, а
также акции и распродажи просто никто бы не
запускал.
Маркетплейс поощряет тех продавцов, которые
готовы предложить клиентами низкие цены.

10.

6. Количество проданных товаров.
Тут все работает по аналогии с возвратом товара.
Если купленные позиции устраивают клиентов и они
не возвращают их на ПВЗ — все супер.
Чем больше раз покупатели заказывают один и тот
же товар, тем лучше он выглядит в глазах торговой
площадки. Маркетплейсу выгодно поднимать наверх
позиции, которые, наверняка, будут заказаны
покупателями и принесут ему прибыль ввиде
комиссии за продажу.

11.

7. Наличие товара на складах.
Не совсем очевидный пункт в это материале, но по возможности лучше
учитывать.
маркетплейсу выгоднее показывать в ТОПе те позиции, запасы
которых находятся в достаточном объеме, чтобы их могли заказать
покупатели. Ради чего выводить выше товар, который лежит на складе
в количестве 2-3 штуки. Такой ТОП раскупят за пару минут. Другое
дело, если у продавца на складах хранятся сотни позиций.
Локальная важность:
Маркетплейсам также важно видеть, что товар продавца доступен на
региональных складах. Это напрямую влияет на доступность товара
для покупателей и срок доставки. Быстрая доставка влияет на
количество покупок, а значит на заработок маркетплейса.

12.

8. Рейтинг товара, количество и качество отзывов.
На первых местах всегда будут показываться
товары, у которых выше рейтинг, большое
количество положительных отзывов от
покупателей.

13.

Итоги и основные смысловые блоки ранжирования в
%ом соотношении.

14.

Спасибо за внимание!
tgudpo.ru