Креативные решения в PR

1. Креативные решения в PR

Материалы курса
Преподаватель Ю. А. Шакун

2. Что такое креативность и креативное мышление

Как мы думаем
От живого созерцания к абстрактному мышлению, и
от него - к практике (Георг Вильгельм
Фридрих Гегель)
Мышление – психический процесс отражения
наиболее существенных свойств предметов и
явлений действительности, а также наиболее
существенных связей и отношений между
ними, что в конечном итоге приводит к
получению нового знания о мире
2

3. Что такое креативность и креативное мышление

Виды мышления.
Мышление, как ощущение и восприятие –
психический процесс
С мышлением тесно связано воображение
Мышление и воображение весь свой материал
получают только из одного источника – из
чувственного познания
Процесс мышления тесно связан с речью, они
протекают на основе общих элементов – слов.
3

4. Виды мышления.

Способы креативного мышления
Наглядно-действенное (практическое)
мышление
Наглядно-образное мышление
Абстрактно-логическое мышление
(отвлечённое, словесное, теоретическое)
4

5. Способы креативного мышления

Настройте себя на позитив
Тренировка -
каждый день!
Ассоциативное мышление
Взгляд сверху
Тренируем правое полушарие
«Блокнот у кровати»
Новая жизнь старых вещей
Непрерывное обучение
Новая работа, новый функционал
5

6. Отличие креативного мышления от обычного

Креативное мышление
Дивергентное — способность придумать
несколько решений для одной и той же
задачи
Конвергентное — способность выбрать
наиболее оптимальный способ решения из
имеющихся
6

7. Креативное мышление

Гибкость — количество уникальных категорий
использования
Новизна — оригинальность использования
Полезность — практичность в использовании
Беглость (fluency) — общее количество
неповторяющихся вариантов
7

8. Место PR в маркетинговой политике

Последовательность принятия стратегических решений в
компании
8

9. Значение PR в дистрибутивных стратегиях

Стратегия Pull-Push
Стратегия охвата рынка
Стратегия охвата потребителей
Стратегия ценообразования
9

10. Техника креативного мышления ТРИЗ

Три основных принципа
Принцип объективности законов развития
систем
Принцип противоречия
Принцип конкретности
10

11. Техника креативного мышления ТРИЗ

Современная Теория Решения Изобретательских
Задач включает
Механизмы планомерного преобразования
размытой, проблемной ситуации в четкий образ
будущего решения
Механизмы подавления психологической
инерции, препятствующей поиску решений
Обширный информационный фонд -
концентрированный опыт решения проблем
11

12. Работа с противоречиями в ТРИЗ

Противоречие — отношение двух понятий и
суждений, каждое из которых является
отрицанием другого
Административное противоречие возникает, когда
«нужно улучшить систему, но я не знаю как или
не имею на это права»
12

13. Работа с противоречиями в ТРИЗ

Техническое противоречие возникает, когда
улучшение одного параметра системы приводит
к ухудшению другого параметра
Физическое противоречие: Это самое сложное
противоречие, потому что оно упирается в
физические законы природы
13

14. Идеальный конечный результат (ИКР)

Это ситуация, когда нужное действие получается
без каких-либо затрат (потерь), использования
внешних ресурсов, усложнений и нежелательных
эффектов.
Правильная формулировка ИКР заставляет сделать
так, чтобы достижение решения задачи было
«само» и о возможности бесплатным, то есть с
использованием только тех ресурсов, которые у
нас уже есть.
14

15. Виды ресурсов в ТРИЗ

Материально-вещественные: деньги,
детали, оборудование
Информационные: социальные каналы,
носители информации — книги
Время
Пространство: площадь, объем и так далее
15

16. Виды ресурсов в ТРИЗ

Человеческие (сюда же относятся каналы
человеческого восприятия: зрение, слух,
обоняние, осязание)
Другие ресурсы: события прошлого, имидж,
культура
Энергетические ресурсы и поля: тепловая,
электрическая, атомная энергия, звуковые
сигналы и так далее
16

17. Приёмы решений по ТРИЗ

Принцип Дробления
Разделить объект на независимые части
Выполнить объект разборным
Увеличить степень дробления объекта
Примеры: сегментировать атомный ректор,
разбить шину на 12 независимых сегментов
17

18. Приёмы решений по ТРИЗ

Принцип объединения
Соединить однородные или смежные
объекты
Объединить во времени однородные или
смежные операции
Один объект разместить внутри другого
18

19. Приёмы решений по ТРИЗ

Принцип вынесения
Отделить от объекта “мешающую” часть
(“мешающее” свойство) или, наоборот, выделить
единственно нужную часть (нужное свойство)
Примеры: кондиционер
19

20. Приёмы решений по ТРИЗ

Принцип асимметрии
Перейти от симметричной формы объекта к
асимметричной
Если объект асимметричен, увеличить
степень асимметрии
Примеры: самолёт Блом унд Фосс BV 141
20

21. Приёмы решений по ТРИЗ

Принцип Объединения
Соединить однородные или
предназначенные для смежных операций
объекты
Объединить во времени однородные или
смежные операции
Примеры:
21

22. Приёмы решений по ТРИЗ

Принцип универсальности
Объект выполняет несколько разных функций,
благодаря чему отпадает необходимость в
других объектах
Примеры: линия по розливу, сегодня молоко,
завтра - сок
22

23. Приёмы решений по ТРИЗ

Принцип матрёшки
Один объект размещен внутри другого,
который, в свою очередь, находится внутри
третьего и т. д. («Поглощение», полная
зависимость)
Один объект проходит сквозь полости в
другом объекте («пересечение»), частичная
зависимость
Пример:
«сайт в сайте»
23

24. Приёмы решений по ТРИЗ

Принцип “наоборот”
Вместо действия, диктуемого условиями задачи,
осуществить обратное действие
Сделать движущуюся часть объекта или внешней
среды неподвижной, а неподвижную —
движущейся
Перевернуть объект “вверх ногами”, вывернуть
его
Пример: горячая пицца - замороженная пицца
24

25. Приёмы решений по ТРИЗ

Принцип обратной связи
Ввести обратную связь
Если обратная связь есть, изменить её
Пример: газоотводная трубка у автомата
25

26. Как применять ТРИЗ

Сформулируйте изобретательскую задачу
Определите, к какому виду противоречий она
относится
Сформулируйте идеальный конечный
результат
26

27. Как применять ТРИЗ

Определите, какие ресурсы, которыми вы
обладаете, могут быть использованы для её
решения
Примените один из приёмов решений одним
из методов решения
Проанализируйте результат
27

28. Креативные методы в решении творческих задач

Стереотипы и инерция в мышлении
Инерция мышления, или психологическая
инерция, — склонность к сохранению уже
имеющихся представлений, нежелание
пересмотреть их, даже если они более не
поддерживаются опытом или
опровергаются им.
28

29. Креативные методы в решении творческих задач

Стереотип (значения). Стереоти́п (от др.греч. στερεός «твёрдый» + τύπος
«отпечаток») —
заранее сформированная человеком мысли
тельная оценка чеголибо, которая может отражаться в стереоти
пном поведении.
29

30. Какие существуют  стереотипы?

Исследователи, психологи и социологи
выделяют различные виды стереотипов:
Социальный стереотип
Этнические стереотипы
Стереотипы восприятия
Стереотипы в общении
Гетеростереотипы
30

31. Какие существуют стереотипы?

Гендерные стереотипы в современном обществе
Гетеростереотипы
Возрастные стереотипы
Поло-ролевые стереотипы
Современные стереотипы
Распространенные стереотипы
Общественные стереотипы
31

32. Стереотипы трюизмы

Не все йогурты одинаково полезны
Каждый знает
Все женщины помнят
Все мужики…
32

33. Метод двойного рисунка

До
После
33

34. Метод Уолта Диснея

34

35. 8 «как» и 8 «почему»

ПОЧЕМУ
КАК
35

36. Метод фокальных объектов

(МФО) —
это метод поиска новых идей путем
присоединения к исходному объекту
свойств или признаков случайных объектов.
36

37. Метод фокальных объектов

Случайные
объекты
Признаки
Фокальный
объект
Новые
сочетания
Новые идеи
37

38. Аналитические методы креативного мышления

Аналитическое мышление — это способность
обрабатывать данные.
Оно помогает правильно понимать,
оценивать, систематизировать и
структурировать информацию, находить
взаимосвязи и делать выводы
38

39. SWOT-анализ

39

40. Мозговой штурм

Главное правило: никакой критики!
То же самое касается похвалы.
Любая оценка — после мозгового штурма.
Нельзя перебивать участников, надо давать
каждому высказаться до конца.
40

41. Мозговой штурм

Чем больше идей — тем лучше.
Главное, не отходить от основной темы и
задачи. Тем не менее, необходимо
соблюдать тайминг встречи.
Для мозгового штурма можно создавать две
группы: первая предлагает идеи, вторая —
обрабатывает их и оценивает.
41

42. Диаграмма Исикава («рыбья кость»)

42

43. Метод контрмер в креативном мышлении

43

44. Метод контрмер в креативном мышлении

Проблема
Корневые
Практические
причины
Контрмеры
меры
Это проблема, Они
Они
Особая
которую
определяются направлены на задача,
необходимо на диаграмме корневые
необходимая
исправить.
и следствия и причины и
для
затем
находятся в
выполнения
удостоверяетс пределах
контрмер.
я.
возможности Контрмеры команды
это вопрос
выполнить их. "Что?".
Практический
метод - это
вопрос "Как?"
Эффективност Выполнимость Общий
ь
результат
Действие
Оценивание, Оценивание, Результат
Указывается
основанное на основанное на умножения
словом "Да"
том, насколько времени,
"Эффективнос или "Нет",
контрмеры
затратах,
ти" на
если действие
устранят
работе и т.д., "Выполнимост будет
корневую
которые
ь". Это
выполняться.
причину.
необходимы выступает в
Наиболее
для
роли
высокие
выполнения
классификатор
баллы
контрмер.
а контрмер
получают
Наиболее
для того,
наиболее
высокие
чтобы
эффективные баллы
произвести
контрмеры.
получают
действие.
наиболее
выполнимые.
44