Моделирование бизнес - процессов на UML

1.

Моделирование бизнеспроцессов на UML
Автор: Людмила Фирмаль

2.

Понятие бизнес-процесса
• Бизнес-процесс — это постоянно
повторяющаяся последовательность
взаимосвязанных действий (операций,
процедур, действий), в которой
используются ресурсы внешней среды,
создается ценность для потребителя и
результат доставляется потребителю.

3.

• Бизнес-процесс должен иметь единого
менеджера, который управляет процессом и
отвечает за его результаты. На практике (это
типично для крупных компаний) в бизнеспроцессе обычно есть то, что называется
владельцем процесса и менеджером
процесса. Оба они несут ответственность за
результаты, но владелец процесса имеет
право изменять порядок процесса, а
менеджер процесса отвечает за оперативное
управление. Чтобы проиллюстрировать эти
различия, воспользуемся примером.

4.

• В деятельности любой компании существует
не менее нескольких десятков бизнеспроцессов. Чтобы каким-то образом
структурировать их и отличить конкретный
процесс от общей массы, вводятся
классификации.
• ключевые процессы;
• смежные процессы;
• поддерживающие процессы;
• поддерживающие процессы;
• процессы контроля;
• процессы развития.

5.

• Основными бизнес-процессами являются
процессы, направленные на производство
товаров или оказание услуг, которые
являются целевым объектом запуска
бизнеса и обеспечивают получение
дохода. Например, на заводе по
производству древесностружечных плит и
древесностружечных плит (PB&D)
основным бизнес-процессом является
производство плит с покрытием.

6.

• Сопутствующие процессы — это процессы,
которые направлены на производство
товара или оказание услуги, являются
результатом производственной
деятельности, связанной с основным
производством, а также обеспечивают
получение дохода. Например, для
автотранспортной компании процесс
ремонта транспорта третьей стороны в
собственной ремонтной мастерской
является смежным.

7.

• Вспомогательные бизнес-процессы —
процессы, призванные обеспечить
реализацию основного ГП и сохранить его
специфические особенности. Например,
вспомогательный бизнес-процесс на АЭС
или ГЭС — это процесс ремонта
производственного оборудования.

8.

• Поддержка бизнес-процессов — это
процессы, которые должны поддерживать
все остальные бизнес-процессы и
направлены на поддержку их
универсальных характеристик. На
предприятиях любой отрасли это процесс
финансового обеспечения деятельности,
процесс кадрового обеспечения,
инженерного обеспечения и так далее.

9.

• Бизнес-процессы управления — это
процессы, охватывающие весь спектр
управленческих функций на уровне
каждого бизнес-единицы и бизнессистемы в целом. Это процессы
стратегического, оперативного и
постоянного планирования, разработки и
осуществления управленческих действий.

10.

• Процессы развития бизнеса — это процессы
совершенствования производимых товаров
или услуг, технологии, изменения
оборудования. Например, это исследования
и разработки в машиностроении, процесс
технического перевооружения в
электротехнической промышленности и др.
• Более простая классификация бизнеспроцессов состоит из следующих типов:
• Процессы контроля;
• Ключевые процессы;
• Поддерживающие процессы.

11.

• В деятельности компании существует не
менее нескольких десятков бизнеспроцессов. Классификация бизнеспроцессов помогает определить,
насколько точно конкретный процесс
можно отличить от общей массы.

12.

13.

Методы и методы моделирования
бизнес-процессов
• Для моделирования бизнес-процессов используются
различные методы, основой которых являются как
структурный, так и объектно-ориентированный подходы к
моделированию. Некоторые из наиболее распространенных
методов:
• Метод SADT-функционального моделирования (IDEF0);
• Метод моделирования процесса IDEF3;
• Моделирование потока данных DFD;
• Метод ARIS;
• Метод Эрикссона-Пенкера;
• Метод моделирования, используемый в технологии Rational
Unified Process.

14.

• Классическим методом процессного
подхода в управлении считается SADTметод (Structured Analysis and Design
Technique — Метод структурного анализа и
проектирования).
• Основной принцип процессного подхода
заключается в структурировании
деятельности организации в соответствии
с ее бизнес-процессами, а не
организационной и кадровой структурой.

15.

Метод моделирования процесса
IDEF3
• Метод моделирования IDEF3
предназначен для моделирования
последовательности действий и их
зависимостей внутри процессов.
• Как и в IDEF0, базовой единицей модели
IDEF3 является диаграмма. Еще одним
важным компонентом модели является
действие, или в терминах IDEF3 —
«Единица измерения».

16.

Диаграммы потока данных DFD
• Диаграммы потоков данных (DFD)
представляют собой иерархию
функциональных процессов, связанных
между собой потоками данных. Цель этого
представления состоит в том, чтобы
показать, как каждый процесс
преобразует свои входные данные в
выходные и определить связи между
этими процессами.

17.

Система ARIS
• Система ARIS (Architecture of Integrated
Information System), разработанная
немецкой компанией IDS Scheer,
представляет собой набор инструментов
для анализа и моделирования
деятельности предприятия.
• Ее методологической основой является
набор различных методов
моделирования, отражающих различные
взгляды на исследуемую систему.

18.

Метод Эрикссона-Пенкера
• Метод Эрикссона-Пенкера интересен в
основном попыткой применения языка
объектного моделирования UML
(изначально предназначенного для
моделирования архитектур программных
систем) к моделированию бизнеспроцессов.

19.

Электронные ресурсы
• https://go.mail.ru/redir?type=sr&redir=eJzLKC
kpKLbS189JyyzKTczRS87P1c_NT0nNySzKL0vM
y0zVzdRNzEvMyazSTcqsykst1i0oyk9OLS7OL9N
nYDA0MzMxNzMyMDRkUFe8qj5tlhm3mbmg
hyLLMRYApz0dYw&src=217ccda&via_page=1
&user_type=5a&o qid=ce3bc6a9b297eb29