ВКС. Технический отдел. Обслуживание, ремонт, переимплантация

1.

Отдел Развития
Технический отдел
ВКС #вэфире
Обслуживание, ремонт, переимплантация
13 марта 2018г
Лучший работодатель России 2016, 2017

2.

13 марта 2018
Отдел Развития
Технический отдел
Темы
1. Техническое обслуживание.
2. Общестроительные работы. Порядок взаимодействия с Подрядчиком.
Техническое задание, оказание помощи в составлении, подписанты
Смета, принцип оформления
Материалы для работ из ТЦ ЛМ
Материалы для работ из вне ТЦ ЛМ
3. Критерии оценки содержания Объекта (магазина, склада)
4. Реконструкции.
5. Обратная связь
Лучший работодатель России 2016, 2017
2

3.

Техническое обслуживание
1.
Подрядчик (ОИК):
1.1. В срок до 15.03.2018г представляет документы, подтверждающие аттестацию персонала , осуществляющего
техподдержку магазинов, или письмо со сроками аттестации
1.2. Информирует собственный персонал об антикоррупционных требованиях, предъявляемых нашей компанией и
выявленные случае сообщает в ТО и СБ.
1.3. Не привлекает к выполнению работ на субподряд, компании, выполнявшие работы до 01.02.2018. В случае
требований руководства магазина взять на субподряд компании, выполнявшие работы до 01.02.2018, ОИК информирует
ТО и СБ компании.
1.4. Не использует для ремонтных работ инженерных систем и (или) оборудования, товары списанные магазином. В
случае требований магазина использовать списанный товар, материалы, оборудование, ОИК информирует ТО и СБ.
1.5. Смету представляет на основании Техзадания, в случае необходимости оказывает содействие в его составлении,
срок выполнения работ не включает время составления ТЗ и согласования сметы.
1.6. Результаты работы, совместно с инженерами магазина, оформляет в журналах ЛМ, имеющих корпоративное
оформление.
2.
Функции персонала техподдержки, согласно федерального контракта:
Присутствие технического персонала во все время работы магазина, для оперативного принятия решений, в случае
отказа (отключения, инцидента, аварии) каких либо инженерных систем, оборудования
Планомерное (без стрессовое) выполнение технического обслуживания инженерного оборудования и сдача работ
инженерам магазина под роспись.
Безопасное выполнение коммерческих заявок, в рамках Перечня работ, выполняемых без выставления счета (при
необходимости).
Лучший работодатель России 2016, 2017

4.

Эксплуатационная документация
Лучший работодатель России 2016, 2017

5.

Общестроительные работы, переимплантация, имплантация.
Правила оперативного взаимодействия.
1. Заказчик оформляет Техническое задание и подписанное инициатором, инженером и КУ. Скан ТЗ направляется Подрядчику электронно или наручно.
2. Подрядчик, при необходимости уточнения ТЗ, выезжает в магазин – срок прибытия 24 рабочих часа после получения ТЗ, предварительно договорившись со
всеми ответственными за ТЗ. Срок может быть увеличен по письменной договорённости сторон (Подрядчик-КУ).
3. ТЗ дополняется уточнениями совместно Подрядчиком и Заказчиком (инициатором, инженером, подписывается КУ на том же бланке) и сроками начала и окончания
работ, подтверждается подписями сторон
4. Подрядчик представляет смету Заказчику в срок не более 48 рабочих часов, на работы с экспо не более 72 рабочих часов.
Смета состоит из 2-х разделов:
Первый – виды работ с указанием каталожного номера, согласно каталога работ и единичных расценок по Договору
В случае необходимости выполнения видов работ не указанных в каталоге, стоимость работ согласовывается с Заказчиком (магазин, ЦО).
Второй – материалы, приобретенные Подрядчиком в магазине ЛМ указываются по приобретенной стоимости.
В случае необходимости применения материалов, отсутствующих в продаже магазина ЛМ, материалы приобретаются по лучшей рыночной цене у
соответствующего Продавца. Стоимость материалов согласовывается с Заказчиком (магазин, ЦО).
Списание материалов для выполнения работ – запрещен, кроме МДФ.
5. Срок утверждения сметы не более 48 часов.
6. Срок выполнения работ, указывается в ТЗ без учета времени, затраченного на утверждение ТЗ и согласование сметы.
7. После утверждения сметы, Подрядчик приступает к выполнению работ не позднее 24 рабочих часов.
Этот срок может быть увеличен по письменному подтверждению КУ магазина.
8. Перед началом работ, Подрядчик:
- предоставляет ОПВС и инженерам копию ТЗ на проведение работ, список сотрудников-исполнителей, копии необходимых
удостоверений и допусков ,в том числе на проведение работ на пиканиске; списки ответственных за производство работ на объекте
- проходят инструктирование и оформляют соответствующие журналы - журналы на проведение работ, первичного инструктажа,
журнал на проведение
огневых работ, на производство электромонтажных работ, журнал для работ на высоте и т.п.
9. Приемку работ осуществляют инициатор и инженер, подписывая Акт приемки работ не позднее 3-х дней с момента получения Акта.
В случае неудовлетворительного качества работ, на Акте указываются дефекты и срок устранения не позднее с 3-х дней с момента получения Акта.
В случае разногласий по результату выполнения работ, Акт с замечаниями направляется в технический отдел ЦО.
Лучший работодатель России 2016, 2017

6.

ЛМ __________________
ЛМ __________________
ООО «Леруа Мерлен Восток»
Юридический адрес:
141031, Московская область,
город Мытищи,
Осташковское шоссе, д.1
ООО «Леруа Мерлен Восток»
Юридический адрес:
141031, Московская область,
город Мытищи,
Осташковское шоссе, д.1
тел.: (495) 961 01 60
факс: (495) 961 01 61
тел.: (495) 961 01 60
факс: (495) 961 01 61
www.leroymerlin.ru
Фактический адрес:
__________________
__________________
www.leroymerlin.ru
Фактический адрес:
__________________
__________________
Техническое задание
на выполнение работ по ____________________________
«___» «_________» 201_г
Оформляется на бланке магазина
Указываются виды и объемы работ
Место проведения
Ожидаемый срок выполнения
Дополнение (изменение к Техническому заданию
На выполнение работ по ____________________
__________________________________________
От «_____»_________201____г.
При необходимости, повторно, наносится план-схема, экскиз с
изменениями, дополнениями
При необходимости, наносится план-схема, экскиз
Дополняется измененными видами и объемами работ
Корректируется, при необходимости, срок выполнения
Подписывается инициатором, инженером и контролером управления магазина, с
одной стороны и Исполнителем с другой
________________________ Инициатор
____________________ Подрядчик
________________________ Инженер
________________________ Контролер управления
Подписывается инициатором, инженером и контролером управления магазина, с
одной стороны и Исполнителем с другой
При необходимости вносятся дополнения и вторично подписываются
ответственными со стороны ЛМ и Исполнителя
1
Лучший работодатель России 2016, 2017
«______» ____________ 201____г
«____»_______________201___г
1

7.

Смета
Лучший работодатель России 2016, 2017

8.

Основные принципы успешного взаимодействия нашей компании с Подрядчиком по
содержанию здания, сооружений, помещений, инженерных систем и оборудования
Конструктивный подход к выполнению задач
Обоюдное соблюдение договорных условий федерального контракта, в т.ч.
своевременное и качественное предоставление/выполнение:
-
технической поддержки, регламентных работ, ведения эксплуатационной технической
документации;
технического задания, согласования смет, приемки и оплаты выполненных работ;
планов работ магазина на отчетный год;
устранение выявленных рисков
Информирование ТО и СБ о случаях:
-
-
-
привлечения на субподряд компаний, выполнявших работы до 01.02.1018г
списания из магазина товаров и материалов для выполнения работ,
коррупционных взаимодействий
не устранения дефектов, представляющих опасность для людей и имущества компании
не выполнение в полном объеме работ, необходимых для поддержания в работоспособном
состоянии магазин (регламенты, технологий ремонтных работы)
При смене руководителя отдела, контролера управления, директора магазина –
передача Объекта правопреемнику.
Лучший работодатель России 2016, 2017

9.

Качество
Критерии
оценки
содержания
Объекта
(магазина,
склада)
Оценка выполненых работ от инженера
Выполнение всех действий согласно ППР (отклонения в днях)
Своевременное выполнение работ - согласно ППР
Часы простоя оборудования
Количество аварийных ситуаций в месяц
Состояние оборудование – при аудите систем – работоспособность
Отсутствие претензий от надзорных органов
Документация
Оценка ведения документации от инженера
Заполнение журналов согласно нашим требованиям
Полноценное заполнение и ведение всех документов
Соблюдение заполнения наших шаблонов
Взаимодействие
Обратная связь по взаимодействию с подрядчиком от инженера магазина, КУ, ЦО
Время на реакцию по аварийным ситуациям и срок их устранения
Стоимость
Оценка стоимости дополнительных работ
Оценка общей стоимости выполнения работ
Персонал
Присутствие обслуживающих сотрудников в магазине (ежедневно)
Вменяемость/трезвость/внешний вид/опоздания
Перекрытие рабочего времени – график работ - обязательное наличие подрядчика в рабочее время магазина
Своевременная аттестация сотрудников подрядчика
Профильные специалисты - наличие необходимых навыков
Соблюдение производственных инструкций по техническому обслуживанию – специалист знает документ и документ есть в наличии
Аудит приемки магазина (систем)
Полноценное отображение всех дефектов при приемке (качество проведенного технического аудита)
Полноценная дефектная ведомость
Подтверждение результатов
от Тех. Обслуживание
ЦО
Лучший работодатель
России 2016,
2017

10.

Реконструкция и перепланировка
Реконструкция определение.
"Градостроительный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 190-ФЗ (ред. от
19.12.2016).
Реконструкция объектов капитального строительства - изменение параметров объекта
капитального строительства, его частей (высоты, количества этажей, площади, объема), в том
числе надстройка, перестройка, расширение объекта капитального строительства, а также
замена и (или) восстановление несущих строительных конструкций объекта капитального
строительства, и систем инженерного оборудования за исключением замены отдельных
элементов таких конструкций на аналогичные или иные улучшающие показатели таких
конструкций элементы и (или) восстановления указанных элементов;
(п. 14 в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ).
При проведении реконструкции зданий необходимо:
- Техническое обследование здания;
- Разработку проектной и рабочей документации;
- Согласование проекта в соответствующих организациях и получение разрешения на
строительство
- Внесение изменений в СТУ, паспорт БТИ, схемы и т.п.
Лучший работодатель России 2016, 2017

11.

Необходимые работы для начала реконструкции, перепланировки
1. Техническая экспертиза о возможности проведения работ.
2. Техническое задание на проектирование
3. Разработка проекта.
4. Прохождение госэкспертизы (если площадь реконструкции более 1000м.2).
5. Получение ордера на работы или извещение в ИГАСН, о внесение изменений в конструктив здания.
6. После строительства, подготовка исполнительной документации, актов скрытых работ.
7. Сдача объекта ИГАСН, МЧС.
Если необходимо возвести новые помещения и объем здания меняется в сторону увеличения, тогда
это уже глобальная реконструкция.
Необходимо вносить изменения в кадастровый план, получать новое ГПЗУ, менять назначение земельного
участка, увеличивать пожарные проезды, и т.д. Это уже не только разработка проекта, прохождение
госэкспертизы, получение разрешения на строительство, разработка новых СТУ, это внесение изменений и
узаконивания правоустанавливающих документов на землю, прилегающую территорию, здания.
Если магазин вносит любые изменения в существующие аллеи, входы и выходы из здания и помещений,
эвакуационные выходы, то это попадает под реконструкцию противопожарной безопасности здания. Любые
изменения на эвакуационных путях требует разработки расчета пожарных рисков, внесений изменений в СТУ.
На все выполняемы работы должна быть СРО и лицензия МЧС.
Лучший работодатель России 2016, 2017

12.

Ремонты – косметические, текущие, капитальные –
планируемые мероприятия, стоимость которых включается
в бюджет и инвестиции магазина.
Аварийные ремонты инженерного оборудования или здания
– выполняются незамедлительно.
Выполнение этих работ подтверждается ТО.
Лучший работодатель России 2016, 2017

13.

Обратная связь
Трансляция изменений, дополнений по вопросу эксплуатации магазинов,
складов осуществляется от тендерного комитета или ТО всем
контролерам и директорам магазинов, складов
Ответы на возникающие вопросы от магазинов, складов транслируются
через региональных контролеров управления.
Лучший работодатель России 2016, 2017

14.

Спасибо за участие
и
хорошего дня!
Лучший работодатель России 2016, 2017