Электронный курс «Порядок предоставления информации в СМИ о деятельности АО «БелЗАН»

1.

Электронный курс
«Порядок предоставления информации
в СМИ о деятельности АО «БелЗАН»

2.

Об электронном курсе
Цель курса: информирование работников АО «БелЗАН» о порядке взаимодействия со средствами
массовой информации (СМИ)
В данном курсе вы узнаете:
•локально-нормативные документы АО «БелЗАН», регламентирующие порядок взаимодействия со
СМИ
•какие работники компании могут предоставлять информацию в СМИ о деятельности АО «БелЗАН»
•действия работника, если к нему обратились представители СМИ
•какая информация может/не должна передаваться в СМИ
•что такое пресс-релиз? зачем его готовить?
•принципы поведения работника в социальных сетях и СМИ
•перечень официальных аккаунтов Компании в социальных сетях

3.

Нормативный документ
Основной документ АО «БелЗАН», регламентирующий порядок взаимодействия со СМИ – Приказ
№____ от ______ «Об утверждении Процедуры предоставления информации в средства массовой
информации о деятельности АО «БелЗАН»
Цели приказа:
•воздействие на внутреннюю и внешнюю информационную среду для создания условий стабильной
деятельности Компании
•определение обязанностей и порядка взаимодействия работников Компании со СМИ
•повышение эффективности освещения деятельности Компании со стороны СМИ
•укрепление положительной репутации Компании в СМИ
•недопущение распространения недостоверных и порочащих деловую репутацию Компании сведений

4.

Кто может предоставлять информацию в СМИ
Спикер – работник АО «БелЗАН», имеющий полномочия по предоставлению информации в СМИ.
Кто является спикером и какую информацию спикер может предоставлять в СМИ?
•Генеральный директор АО «БелЗАН» – любые темы
•Директор по техническому развитию - темы в рамках своих компетенций
•Директор по маркетингу и сбыту – темы в рамках своих компетенций
•руководители дочерних обществ – темы в рамках своих компетенций
Руководители, не ниже высшего звена управления, могут предоставлять информацию в СМИ и выступать в
качестве Спикеров по решению генерального директора
Если Спикер планирует сообщать сведения о ПАО «КАМАЗ», то ему необходимо получить
обязательное предварительное согласование с руководителем Пресс-службы ПАО «КАМАЗ»

5.

Кто может предоставлять информацию в СМИ
Обязанности спикеров:
•уведомить генерального директора о контакте с представителями СМИ (все спикеры, кроме Генерального
директора)
•предоставить, комментировать и пояснять информацию строго в рамках функциональных обязанностей
Прочие контакты со СМИ осуществляются исключительно специалистом по связям с общественностью в
рамках полномочий

6.

Если к вам обратились представители СМИ
!
Для работников Компании вне списка спикеров существует запрет прямого контакта со СМИ!
НЕЛЬЗЯ:
• прямо или косвенно взаимодействовать со СМИ
• давать комментарии
• делать заявления от лица Компании
• делать заявления от себя лично, как от работника Компании
МОЖНО:
• если к вам обратились представители СМИ – сообщить об этом руководителю Пресс-службы
• если вам стало известно о нарушении Процедуры взаимодействия со СМИ – сообщить об этом своему
непосредственному руководителю и руководителю Пресс-службы

7.

Если к вам обратились представители СМИ
Действия работника «БелЗАНа» при контакте с представителем СМИ
СМИ обращаются
к работнику
работник сообщает
Специалист по
специалисту по
связям с
общественностью
связям с
подготавливает
общественностью
аргументированный отказ в
предоставлении информации
ИЛИ
официальный ответ* и/или
комментарий спикера
*для ежедневной газеты и информ-агентств – 2 часа; для еженедельника и ежемесячника – 3 рабочих дня

8.

Какая информация не предоставляется в СМИ
Информация, запрещенная для предоставления в СМИ и социальные сети:
•непубличная информация, непрошедшая процедуру раскрытия
•комментарии о политической ситуации, действиях отдельных политических деятелей
•комментарии о деятельности законодательных, исполнительных и судебных органов власти за
исключением случаев, когда это напрямую затрагивает деятельность АО «БелЗАН»
•точные количественные прогнозы операционных и финансовых результатов деятельности Компании и
её дочерних обществ, конкретные планы действий
•комментарии о деятельности конкурентов, сторонних компаний и акционеров Компании
•о сделках по слияниям и поглощениям до их фактического закрытия
•неполные и недостоверные данные
•комментарии о необоснованных прогнозах и предположениях
•сведения о клиентах, партнерах и контрагентах Компании без их предварительного согласования
•заявления от лица АО «БелЗАН» или в качестве работника АО «БелЗАН» без согласования с
генеральным директором
•сведения о личной жизни работников без их согласования
•конфиденциальная информация Компании
•фото - и видеозаписи, с изображением объектов или работников АО «БелЗАН» без согласования со
специалистом по связям с общественностью

9.

Пресс-релиз
Когда Компания может выпускать пресс-релиз?
Пресс-релиз – официальное сообщение АО «БелЗАН», подготовленное для СМИ, о событии,
мероприятии АО «БелЗАН», ее позиции на тот или иной информационный повод
Основанием для выпуска Пресс-релиза является событие, определяемое:
•информацией, раскрытой Компанией в обязательном порядке в соответствии с требованиями
законодательства РФ
•процессом реализации бизнес-проектов, в успешном информационном обеспечении которых в СМИ
заинтересована Компания
•необходимостью освещения деятельности руководства компании
Кто инициирует подготовку Пресс-релиза?
•спикер Компании
•специалист по связям с общественностью
•работник подразделения Компании, ответственный за бизнес-проект

10.

Предоставление информации в СМИ дочерними обществами
Принципы деятельности дочерних обществ Компании в сфере публичных коммуникаций:
• поддержание и улучшение положительной репутации Компании и дочерних обществ в СМИ
• недопущение разглашения существенной непубличной информации о Компании и дочерних
обществах
• недопущение распространения сведений, недостоверных и порочащих деловую репутацию
Компании и дочерних обществ
Специалист по связям с общественностью осуществляет координацию деятельности в сфере публичных
коммуникаций между дочерними обществами и Компанией.
Распространение дочерними обществами любой информации, затрагивающей вопросы бизнеса, прав и
интересов Компании и не являющейся общедоступной, подлежит предварительному согласованию с
генеральным директором АО «БелЗАН»

11.

Принципы работника
Принципы работника при размещении информации в сети Интернет о работе в Компании:
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
• размещать ложную и обсуждать
конфиденциальную информацию
• регистрировать аккаунты в социальных сетях
от имени Компании
• давать рекомендации по темам,
затрагивающих Компанию, вне своих
профессиональных компетенций
• использовать ненормативную лексику и
оскорбления при участии в различных
обсуждениях о деятельности Компании
РАЗРЕШАЕТСЯ
• высказываться от собственного имени,
подчеркивая, что это личная точка зрения
• оценивать содержание своих постов и
комментариев с точки зрения
приверженности Компании
• публиковать опровержения ранее
размещенной от своего имени информации (в
случае необходимости)
• принимать активное участие в жизни
официальных пабликов Компании

12.

Аккаунты Компании
Перечень официальных аккаунтов Компании в социальных сетях:
https://vk.com/belzan1a
СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ регистрировать аккаунты в
социальных сетях от имени Компании
Кроме тех случаев, когда работа в соцмедиа входит в
должностные обязанности при обязательном
согласовании с генеральным директором АО
«БелЗАН»