Лучший по профессии «Агент по организации и обслуживанию пассажирских авиаперевозок»

1.

Лучший по профессии «Агент
по организации и
обслуживанию пассажирских
авиаперевозок»
Мосина Ксения Евгеньевна

2.

Визитная карточка
Мосина Ксения Евгеньевна
ДОЛЖНОСТЬ:
Агент по организации
и обслуживанию
пассажирских
авиаперевозок
ОБРАЗОВАНИЕ:
Среднее
профессиональное
образование. В
настоящее время
получаю Высшее
образование.
ЖИЗНЕННАЯ
ПОЗИЦИЯ:
Нет проблем,
которые нельзя
решить!
2

3.

Основные обязанности
Регистрация авиабилетов,
оформление перевозки багажа и
ручной клади; бронирование
мест для трансферных
пассажиров;
Сопровождение пассажиров
во время движения по
перрону пешком или на
автотранспорте;
Встреча прилетевших
пассажиров, осуществление
посадки в самолет
вылетающих пассажиров;
Оформление
претензионных заявлений
по потери и порчи багажа;
Исполнение требований
режима и обеспечения
безопасности полетов;

4.

Я люблю свою работу!
После долгого декретного отпуска мне выпал шанс попасть именно в Вашу
организацию на должность Агента СОП. Было очень страшно и волнительно, но после
прохождения стажировки я поняла, что эта работа моей МЕЧТЫ! Ведь мне никогда не
приходится скучать. Я человек очень активный, работоспособный и коммуникабельный,
благодаря этим основным качествам, при возникновении нестандартных ситуаций мне легко
удается находить пути решения.
Самое интересное в моей работе это регистрация
пассажиров. Большинство нестандартных ситуаций
происходит именно здесь и чаще всего удается решать
возникающие конфликты без привлечения третьих лиц,
но а самое прекрасное это конечно же благодарность
пассажиров.
4

5.

Я люблю свою работу!
Еще не менее интересным является посадка пассажиров, так как многие пассажиры
любят играть в прятки! Когда подходит время на посадку, они куда-то исчезают и начинается
шоу под название «Успей найти и посадить пассажира во время». В одно время мне
необходимо проверить посадочные талоны пассажиров, а также связаться с диспетчером и
сообщить о непрошедших посадку пассажиров.
Несмотря на возникающие трудности, мою
голову никогда не посещала мысль о том, что я не на
своем месте. Каждый день мне приходится
выполнять много задач, но при этом я не чувствую
усталости, я получаю удовольствие от того, что
каждый прошедший день на работе был проведен с
пользой.
5

6.

Спасибо за внимание!