Межличностные отношения. Раздел 2. Лекция 5

1.

ПСИХОЛОГИЯ
РАЗДЕЛ 2.
ЛЕКЦИЯ 5.
«МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ
ОТНОШЕНИЯ»

2.

ПЛАН
1. Виды межличностных отношений
2. Перцептивная, коммуникативная и
интерактивная стороны общения
3. Проблемы и особенности в
межличностных коммуникациях людей
разного типа характера
4. Межличностные отношения в группах и
коллективах

3.

Отличие общественных и
межличностных отношений

4.

Виды межличностных отношений
Межличностные отношения и их классификация
Межличностные отношения – это отношения,
складывающиеся между отдельными людьми
(часто сопровождаются переживаниями эмоций,
выражают внутренний мир человека).
Межличностные отношения подразделяются на виды:
1) официальные и неофициальные
2) деловые и личные
3) рациональные и эмоциональные
4) субординационные и паритетные

5.

1) официальные и неофициальные
межличностные отношения
Официальные (формальные) отношения
Неофициальные
возникают на должностной основе и регулируются (неформальные) отношения
уставами, постановлениями, приказами,
законами. Это отношения, имеющие правовую
основу. В такие взаимоотношения люди вступают
по должности, а не из личных симпатий или
антипатий друг к другу
складываются на базе личных
взаимоотношений людей и не
ограничиваются никакими официальными
рамками

6.

Деловые взаимоотношения
Личные взаимоотношения - отношения
возникают в связи с совместной
работой людей
между людьми, которые складываются помимо
их совместной деятельности
(служебные взаимоотношения,
основанные на распределении
обязанностей между членами
организации, производственного
коллектива)
(уважение или неуважение, симпатия или
антипатия, дружба или вражда)
В основе личных отношений лежат чувства,
которые люди испытывают по отношению друг к
другу - личные взаимоотношения носят
субъективный характер
Владимир Путин и Маттео
Ренци на открытии Дня России
на выставке Экспо-2015
(Милан, 10 июня 2015 г.)
Путин и Берлускони оценили вина Массандры

7.

Выделяют отношения: знакомство, приятельские отношения,
товарищество, дружба и интимные отношения.
Знакомство - это такие отношения, когда мы знаем людей по имени,
можем вступать с ними в поверхностный контакт, поговорить с ними.
Приятельские отношения - это такие отношения, когда вам обоим
приятно быть вместе.
Товарищество - это более тесные положительные и равноправные
отношения, складывающиеся со многими людьми на основе общих
интересов, взглядов ради проведения досуга в компаниях.
Дружба - это еще более тесные избирательные отношения с людьми,
основанные на доверии, привязанности, общности интересов
Интимные отношения (вид личных отношений) - это отношения, при
которых другому человеку доверяется самое сокровенное. Эти
отношения характеризуются близостью, откровенностью,
привязанностью друг к другу

8.

Рациональные отношения
Эмоциональные отношения,
основаны на разуме и расчете, они
строятся исходя из ожидаемой или
реальной пользы от устанавливаемых
отношений
основаны на эмоциональном восприятии
друг друга, часто без учета объективной
информации о человеке
Рациональные и эмоциональные отношения чаще всего не совпадают
(можно испытывать неприязнь к человеку, но вступать с ним в
рациональные отношения во благо общей цели или личной выгоды)

9.

Субординационные отношения — это
отношения руководства и подчинения, т.
е. неравноправные отношения, в
которых одни люди имеют более
высокий статус (должность) и больше
прав, чем другие
Паритетные отношения
означают равноправие между
людьми. Такие люди не
подчинены друг другу и выступают
как независимые личности

10.

Перцептивная, коммуникативная и
интерактивная стороны общения
Коммуникация – сообщение, передача, общение
(лат. - communication)

11.

Термин «перцепция» означает «восприятие» (лат. perceptio – восприятие)
заключается в восприятии внешних признаков собеседника и в соотнесении их с его
личностными характеристиками, в интерпретации и прогнозировании на этой основе
поступков человека
Исходя из
сложившегося
образа партнера по
общению
происходит
обдумывание
стратегии
собственного
поведения. Следует
особо отметить, что
образ необязательно
соответствует
реальности,
достаточно того,
чтобы он (образ)
принимался за нее

12.

Коммуникативная сторона общения
• Коммуникативная
сторона заключается в
обмене информацией
между индивидами.
Выделяют два вида
коммуникативного
воздействия:
авторитарный и
диалогический.
Передача информации
возможна через
вербальные и
невербальные средства.

13.

14.

Интерактивное общение (вербальное
и невербальное) разделяется на:
• Кооперативное — объединение общающихся сторон
для достижения единой цели, с равным вовлечением в
процесс.
• Конкурентное — противодействие сторон,
выраженное в конфликтном общении, которое
препятствует успешному разрешению поставленной
перед группой задачи.

15.

При работе в группе интерактивное
общение делят на 4 основные
категории:
1) положительно направленные эмоции — выражение
поддержки, оказание информативной помощи, проявление
солидарности;
2) информация для решения проблемы — выражение
идей, предложений, мнений, ориентированных на достижение
цели;
3) постановка задачи — формулировка задачи, побуждение
к совершению действий, выражению мнений по тем или иным
вопросам;
4) отрицательно направленные эмоции — конфронтация,
несогласие с мнением, идеей, решением, нежелание решать
задачу или взаимодействовать с другими участниками группы

16.

Основная функция интерактивного общения – формирование
и отстаивание личностных предпочтений, мнений и
навыков.
Интерактивная сторона общения достаточно ярко проявляется
в сфере делового общения, где также координируется сводом
правил и норм поведения.

17.

При этом каждый участник такой формы
общения опирается на 3 определяющих
критерия:
1) дистанционная позиция - критерий выражен в расстоянии
межличностных отношений с оппонентом или группой (например, при
передаче информации, которая может вызвать негативную реакцию,
субъект общения стремится, чтобы расстояние с объектом общения
было как можно дальше;
2) ориентировочная позиция - направление взгляда, корпуса, четкость
слов и уверенность речи субъекта, определяют его отношение к
объекту общения (страх, уверенность, равнодушие,
заинтересованность и т.д.);
3) пространственные помехи - присутствие в пространстве
различных предметов, находящихся на траектории между субъектом и
объектом в момент их общения, выступает оградительным барьером,
который может как препятствовать положительному общению, так и
снижать интенсивность отрицательных эмоций.

18.

Проблемы и особенности в межличностных коммуникациях
людей разного типа характера
Коммуникационные барьеры

19.

№
ЖЕНЩИНЫ
МУЖЧИНЫ
1
Используют 7 участков мозга
Используют 2 участка мозга
2
Обращают внимание сразу на многие
вещи
Сосредоточиваются на чем-то одном
3
Говорят уклончиво
Говорят прямо
4
Пытаются сделать речь эффективной
Говорят то, что приходит в голову
5
Выбирают из списка
Нуждаются в рекомендациях
6
Используют слова для установления
отношения и воспитания
Используют слова как инструменты
очень функционально
7
Прислушиваются к своим эмоциям и не
торопятся
Быстрые, практичные решения
8
Мотивирует – семья, дети, друзья и
отношения
Мотивирует – успех, статус, власть,
результат и достижения
9
Умеют читать мысли и понимают
невербальные сигналы
Не умеют читать мысли и не понимают
невербальные сигналы, нуждаются в
прямом выражении в виде слов
10 Очень сложны
Очень просты

20.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ В ГРУППАХ И
КОЛЛЕКТИВАХ
В группах выделяют отношения и взаимоотношения
Отношения - это позиция конкретной личности ко всему, что вне ее,
и к самой себе.
Взаимоотношения - взаимная позиция конкретной личности к другой
или к группе. В отличие от отношения при взаимоотношении
постоянно идет обратная связь.
Отношение и взаимоотношение - стороны общения.
Выделяют деловые и личные взаимоотношения. Деловые происходят в
ходе выполнения служебных обязанностей, регламентированных
уставом, инструкцией, постановлением.
При создании группы определяются функции ее членов

21.

Различают несколько видов деловой зависимости:
1) деловые отношения равенства – члены группы выполняют сходные
функции, имеют одинаковые права и обязанности;
2) деловые отношения подчинения - в них одно лицо согласно
документу, занимает положение, обязывающее его намечать для другого
объект приложения усилий, способы выполнения, осуществлять контроль,
принимать исполнение. Другое лицо признает и выполняет предписания
документа, хотя они, исходят не из документа, а от лица с возложенными на
него полномочиями;
3) личные отношения возникают на основе психологических
мотивов - симпатии, общности взглядов, интересов, комплементарности
(дополнения друг друга), неприязни и др. В личных отношениях документы
не имеют силы
Взаимоотношения могут прекратиться, как только исчезают
психологические мотивы, породившие их
Система личных взаимоотношений выражается в таких категориях, как
дружба, товарищество, любовь, ненависть, отчужденность

22.

В ходе общения выделяют некоторые варианты
соотношения деловых и личных взаимоотношений:
1) совпадение положительной направленности
- в группе, не имеющей деловых противоречий между членами группы,
добрые личные взаимоотношения способствуют успешному выполнению
стоящей задачи. Под влиянием положительных личных
взаимоотношений деловые становятся менее официальными, но
различия между ними сохраняются
2) натянутые деловые отношения и недоброжелательные
личные
- это предконфликтная ситуация. Она может возникнуть в отношениях
равенства и подчинения. Причины осложнений могут быть различные, но
выход из конфликтной ситуации не должен быть за счет
нарушения деловой активности группы
3) нейтральные деловые и такие же личные
- под нейтральными понимают такие отношения, при которых обе
стороны не выходят за рамки инструкции.

23.

СПАСИБО
Самарский государственный
технический университет
https://samgtu.ru/
Кафедра психологии и
педагогики, Бакшутова
Екатерина Валерьевна,
Двойникова Елена
Юрьевна